4 Tinjauan yang Dapat Anda Dapatkan dengan Data Salesforce

data pemasaran crm

Mereka mengatakan CRM hanya berguna seperti data di dalamnya. Berjuta-juta pemasar menggunakan Salesforce, tetapi hanya sedikit yang memahami tentang data yang mereka peroleh, metrik apa yang harus diukur, dari mana asalnya, dan seberapa banyak mereka dapat mempercayainya. Oleh kerana pemasaran terus menjadi lebih berasaskan data, ini memperkuat kebutuhan untuk memahami apa yang terjadi di sebalik tabir dengan Salesforce, dan juga alat lain.

Berikut adalah empat sebab mengapa pemasar perlu mengetahui data mereka di dalam dan luar, dan kunci untuk memahami data tersebut.

Jejaki jumlah petunjuk melalui corong anda

Isipadu plumbum adalah salah satu pengukuran yang paling mudah, dan metrik pertama yang harus dilihat oleh setiap pemasar. Volume memberitahu anda jumlah petunjuk utama yang dihasilkan oleh pemasaran (dan jabatan lain). Ini juga memberi anda gambaran tentang apakah anda dapat mencapai sasaran anda untuk pertanyaan, petunjuk pemasaran yang memenuhi syarat (MQL), dan transaksi tertutup.

Anda boleh melacak metrik kelantangan di Salesforce dengan menyiapkan laporan untuk melacak jumlah mengikut setiap peringkat corong, dan kemudian menyediakan papan pemuka untuk memvisualisasikan data tersebut. Anda akan dapat melihat jumlah rekod yang dicapai pada setiap peringkat.

Gunakan data isipadu corong anda untuk mengira kadar penukaran anda antara peringkat

Semasa petunjuk bergerak melalui corong, penting untuk memahami bagaimana mereka menukar dari tahap ke tahap. Ini membolehkan anda memahami seberapa baik prestasi program pemasaran sepanjang kitaran penjualan, serta mengenal pasti bidang yang bermasalah (iaitu penukaran rendah dari satu tahap ke tahap berikutnya). Pengiraan ini memberikan lebih banyak gambaran daripada jumlah volume mentah kerana ia menunjukkan kempen mana yang mempunyai kadar penerimaan penjualan tertinggi dan harga tutup transaksi.

Anda boleh menggunakan pandangan ini untuk meningkatkan proses penjualan dan memberikan petunjuk kualiti yang lebih tinggi untuk penjualan. Menjadi sukar untuk melacak kadar penukaran di Salesforce standard, tetapi jika anda membuat formula dan laporan tersuai, anda juga dapat memvisualisasikannya di papan pemuka. Rumusan rumusan adalah pilihan yang baik, kerana ia membolehkan anda menyaring dan mengelompokkan laporan anda untuk melihat kadar penukaran anda mengikut dimensi yang berbeza.

Cap masa setiap tindak balas pemasaran untuk mengesan kelajuan corong

Velocity adalah metrik corong penting terakhir untuk dijejaki. Velocity menunjukkan kepada anda seberapa cepat memimpin kemajuan melalui corong pemasaran dan penjualan anda. Ini juga menunjukkan berapa lama kitaran penjualan anda dan menunjukkan kemerosotan antara peringkat. Sekiranya anda melihat petunjuk daripada kempen tertentu tersumbat di tahap corong untuk jangka masa panjang, ini dapat menunjukkan miskomunikasi, masa tindak balas yang lambat, atau pendekatan yang tidak konsisten. Berbekalkan maklumat ini, pemasar dapat berusaha mengatasi masalah tersebut dan seterusnya mempercepat kemajuan petunjuk melalui corong.

Anda boleh mengesan kelajuan corong dalam laporan Salesforce dengan aplikasi pengurusan prestasi pemasaran pihak ketiga, seperti di Circle Penuh.

Melangkaui atribusi sentuhan tunggal tradisional dan ukur pengaruh kempen

Walaupun anda dapat mengesan atribusi sentuhan terakhir secara asli di Salesforce, pemasar sering memerlukan pemahaman yang lebih mendalam mengenai prestasi kempen mereka. Jarang sekali satu kempen bertanggungjawab untuk mewujudkan peluang. Aplikasi seperti Pengaruh Kempen Lingkaran Penuh membantu anda mendapatkan data pemasaran yang lebih baik dengan model atribusi berbilang sentuhan dan pengaruh kempen yang berwajaran. Ini memungkinkan anda mengaitkan jumlah pendapatan yang tepat untuk setiap kampanye pada suatu kesempatan dan menunjukkan dengan tepat kempen mana yang paling berpengaruh dalam menghasilkan peluang penjualan.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.