ROBO: Bagaimana Pembeli Hari Ini Meneliti Dalam Talian dan Membeli Luar Talian

penyelidikan robo dalam talian membeli statistik luar talian

Walaupun kami terus membuat masalah besar dari pertumbuhan penjualan dalam talian, penting untuk diingat bahawa 90% pembelian pengguna masih dilakukan di kedai runcit. Itu tidak bermaksud bahawa dalam talian tidak mempunyai pengaruh besar - memang begitu. Pengguna masih mahukan kepuasan melihat, menyentuh dan menguji sesuatu produk sebelum membayarnya.

ROBO bukan perkara baru, tetapi menjadi kebiasaan dalam perjalanan membeli-belah pengguna dan peluang besar bagi jenama dan peruncit untuk lebih memahami dengan tepat bagaimana pembeli mereka berbelanja.

Apa maksud ROBO?

Selidik Dalam Talian, Beli Luar Talian

Apa itu ROBO?

ROBO adalah tingkah laku pengguna di mana mereka menggunakan kandungan yang dihasilkan pengguna seperti ulasan, catatan blog, dan video untuk membantu dalam keputusan pembelian mereka. Setelah diputuskan, mereka tidak membeli secara dalam talian - mereka mengunjungi kedai runcit dan membuat pembelian.

Bazaarvoice meneliti tingkah laku pengguna dari 20+ peruncit terkemuka di Amerika Utara, EMEA, dan APAC, di seluruh jenama dan kategori 100 untuk memahami seberapa kerap pembeli mencari kandungan buatan pengguna (CGC) sebelum membeli dalam talian atau di kedai, dan mereka infographic berkongsi penemuan, termasuk:

  • 39% pembeli di kedai membaca ulasan dalam talian sebelum membeli
  • 45-55% pembeli di kedai membaca ulasan mengenai item teknologi tiket besar
  • 58% pembeli di kedai membaca ulasan untuk item kesihatan, kecergasan & kecantikan

Sebenarnya, 54% pembeli dalam talian membaca ulasan sebelum pembelian Infografik memperincikan perbezaan ulasan B2B dan B2C dan menguraikan pengaruh mengikut kategori produk.

Penyelidikan Beli Dalam Talian Dalam Talian

Satu komen

  1. 1

    Pos cemerlang!
    Sungguh, grafik maklumat yang anda berikan cukup untuk memahami bagaimana pembeli di ROBO ini menggunakan ROBO. Ini terlalu membantu.
    Mengapa?
    Kerana saya sama sekali tidak menyedari bahawa ROBO telah menjadi standard dalam perjalanan pembelian pengguna dan kemungkinan besar berkaitan dengan jenama dan peniaga yang mempunyai tujuan untuk meningkatkan pemahaman mereka dengan tepat dengan cara pembeli mereka melakukan pembelian.

    Terima kasih banyak Douglas!
    Sangat dihargai untuk maklumat berharga tersebut.
    Cheers! 🙂

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.