Pulangan Pelaburan Media Sosial

ROI Media Sosial

Media sosial mempunyai janji yang luar biasa sebagai media untuk menjalin hubungan antara pelanggan atau pelanggan dengan perniagaan yang menyediakan produk atau perkhidmatan. Banyak syarikat melonjak secara langsung tetapi ROI sukar difahami kerana tidak sering menghasilkan pendapatan langsung atau langsung.

Sebelum anda dapat mengatur program sosial anda untuk berjaya, penting untuk memahami aktiviti apa yang benar-benar mendorong ROI dalam sosial. Adakah kandungan pemasaran, pandangan sosial, atau usaha sokongan dan pengekalan seperti perkhidmatan pelanggan sosial? Salesforce bekerjasama dengan Altimeter ke menerbitkan kajian yang memfokuskan topik ini, ROI pengurusan media sosial.

Hasil kajian menunjukkan bahawa ada pulangan pelaburan untuk usaha media sosial, tetapi hasilnya dapat dicapai melalui kecekapan dan kematangan. Kecekapan diperlukan kerana menetapkan strategi media sosial memerlukan integrasi dan automasi untuk menjadwalkan, mengelola, memantau, dan menanggapi peristiwa media sosial.

Kematangan diperlukan untuk memastikan ada proses yang dikendalikan untuk meningkatkan interaksi dengan media sosial anda mengikuti dan mengukur kesannya dengan tepat. Sebenarnya, ROI media sosial, seperti yang diukur oleh sebuah syarikat skor promoter bersih, dua kali ganda dengan kematangan.

Muat turun Laporan Penuh

Lihat infografik mereka, ROI Pengurusan Media Sosial, untuk memahami taktik sosial yang mendorong ROI sosial dan fungsi apa yang anda perlukan dalam platform sosial untuk cemerlang.

ROI Media Sosial

3 Komen

  1. 1

    Strategi dan matlamat media sosial berbeza untuk setiap perniagaan. Walaupun beberapa perniagaan mungkin mendapati bahawa media sosial adalah tempat yang bagus untuk mengadakan peraduan atau membuat potongan harga, itu mungkin bukan tindakan yang tepat untuk semua perniagaan. Penting untuk terus setia pada identiti jenama anda.  

    • 2

      Setuju sepenuhnya, @nickstamoulis: disqus! Dan saya fikir kadang-kadang kita fokus pada ROI untuk membenarkan setiap sen dan kita tidak perlu. Kadang-kadang cukup baik untuk mendapatkan nama anda di luar sana tanpa jangkaan bahawa dolar akan turun!

  2. 3

    Wow, data ini sangat berguna dan menarik. Terima kasih banyak-banyak!
    Media sosial benar-benar merupakan salah satu media pemasaran yang paling terkenal dan digunakan pada masa ini. 

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.