E-dagang dan Runcit

Bagaimanakah Peruncit Boleh Memanfaatkan Peluang E-dagang Antarabangsa pada Krismas ini?

Dengan pasaran global untuk e-dagang rentas sempadan kini bernilai £ 153bn ($ 230bn) pada tahun 2014, dan diramalkan melonjak menjadi £ 666bn ($ 1 trilion) pada tahun 2020, peluang perniagaan untuk peruncit UK tidak pernah lebih besar. Pengguna antarabangsa semakin gemar membeli-belah dari keselesaan kediaman mereka sendiri dan ini lebih menggembirakan dalam tempoh percutian, kerana ia dapat mengelakkan banyak orang dan tekanan yang ditimbulkan oleh belanja Krismas.

penyelidikan dari Indeks Digital Adobe mencadangkan musim perayaan tahun ini sekarang mewakili 20% daripada perbelanjaan dalam talian di seluruh dunia. Dengan Krismas yang menawarkan sebahagian besar pendapatan untuk peruncit, jenama yang bercita-cita tinggi perlu memastikan mereka mempunyai proses yang tepat untuk memanfaatkan peluang dalam talian - bukan hanya di rumah, tetapi di luar negara.

E-dagang antarabangsa menjanjikan banyak potensi hasil untuk peruncit kerana ia menawarkan jenama keupayaan yang tidak pernah berlaku sebelum ini untuk mengembangkan perniagaan dengan cepat di peringkat antarabangsa, membolehkan mereka menawarkan barangan mereka kepada pelanggan di pasaran asing, tanpa memerlukan kehadiran fizikal. Komitmen untuk menyampaikan pengalaman membeli-belah yang lancar akan menjadi penggerak jualan dalam talian global pada Krismas ini.

Masalahnya, banyak peruncit sering bergelut untuk memadankan jualan tanah air yang mengagumkan di pasaran antarabangsa. Ini disebabkan oleh pelbagai halangan rentas sempadan kepada e-dagang seperti kadar penghantaran yang tinggi, duti import yang tidak diketahui, pulangan yang tidak cekap dan kesukaran menyokong mata wang tempatan dan kaedah pembayaran. Isu ini mengambil berat baharu dalam iklim Krismas yang kompetitif di mana perkhidmatan pelanggan yang lemah akan menghantar pembeli ke tempat lain.

Peraturan utama perdagangan antarabangsa adalah bahawa, untuk berjaya, pelanggan mesti menikmati pengalaman membeli-belah yang hebat tanpa mengira lokasi mereka. Peruncit tidak boleh memperlakukan pelanggan rentas sempadan sebagai kelas kedua. Untuk memastikan pelanggan antarabangsa terus terlibat, peruncit perlu memastikan penawaran wilayah mereka sederhana, lokal dan telus.

Empat pertimbangan berikut adalah keperluan:

  • Mempunyai pelbagai pilihan penghantaran dengan harga yang berpatutan
    . Terkait dengan ini, menyediakan proses pengembalian yang mudah dan bebas risiko sangat penting bagi setiap pelanggan kerana memasangnya dengan yakin untuk membeli dalam talian dengan anda.
  • Menawarkan mata wang tempatan; terdapat beberapa perkara yang lebih menarik bagi pembeli dalam talian daripada keperluan untuk mengira kos dalam mata wang mereka sendiri semasa melayari, apatah lagi ketidaktentuan kadar pertukaran.
  • Sentiasa bertujuan untuk menenangkan fikiran pelanggan. Elakkan kemungkinan kejutan buruk bagi pelanggan (mis. Caj kastam dan pengendalian yuran dari syarikat penerbangan) dengan memberi tahu terlebih dahulu mengenai kos ini.
  • Dalam kebanyakan kes, elakkan menerjemahkan kandungan laman web anda atau membina laman web tempatan. Tugas-tugas ini memerlukan pelaburan yang tinggi dan biasanya menghasilkan pulangan yang rendah, oleh itu, menangguhkan sebarang tindakan sehingga anda benar-benar membuktikan diri anda dalam pasaran.

Jenama tidak boleh mengabaikan peluang e-dagang rentas sempadan pada Krismas ini. Mencapai ini tidak semestinya memerlukan masa yang besar dan pelaburan sumber secara dalaman sama ada; peruncit boleh mencari rakan kongsi global untuk memenuhi keperluan mereka dengan lebih baik dan memenuhi jangkaan jualan antarabangsa, menjadikan ROI menjadi positif global

Rakan teknologi suka Global-e boleh menyokong peruncit dalam menyediakan pengalaman e-dagang antarabangsa yang lancar dan menawarkan pelanggan tahap perkhidmatan yang penting dalam pasaran runcit yang kompetitif. Tanpa jaminan pengalaman setempat, pemasaan yang tepat untuk penghantaran atau ketepatan sekitar jumlah kos jualan, peruncit akan menjadi tidak tersekat dan melihat pengguna mereka meninggalkan pembelian atau berpindah ke tapak pesaing dalam beberapa klik – bukan risiko yang anda ingin ambil dengan pelanggan anda pada Krismas ini!

Nir Debbi

Nir Debbi adalah pengasas bersama dan Ketua Jualan dan Pemasaran di Global-e. Nir mempunyai pengalaman lebih dari 10 tahun dalam perancangan strategik dan pengembangan perniagaan di sektor teknologi tinggi dan kewangan. Sebelum mengasaskan Global-e, dia berkhidmat sebagai SVP, Ketua Strategi dan BizDev di Bank Hapoalim, mengikuti istilah sebagai Ketua Strategi Runcit untuk bank. Dia juga mempunyai MBA dan B.Sc. dalam bidang Ekonomi, baik dari Universiti Tel-Aviv.

Artikel yang berkaitan

Kembali ke atas butang
Tutup

Adblock Dikesan

Martech Zone mampu memberikan anda kandungan ini tanpa sebarang kos kerana kami mengewangkan tapak kami melalui hasil iklan, pautan ahli gabungan dan tajaan. Kami amat menghargai jika anda akan mengalih keluar penyekat iklan anda semasa anda melihat tapak kami.