E-dagang dan RuncitInfografik PemasaranPemasaran Mudah Alih dan Tablet

Peruncit Meningkatkan Pengalaman dan Mendorong Pendapatan dengan Pemesejan Teks

Statistiknya sangat banyak bahawa pengguna membayar lebih banyak dan terlibat lebih jauh dengan syarikat yang menawarkan pengalaman pengguna yang hebat dengan peningkatan komunikasi. Pemesejan teks telah berkembang menjadi salah satu kaedah komunikasi sejagat yang digunakan peruncit untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan pendapatan.

OpenMarket baru-baru ini Laporan Pesanan Mudah Alih Runcit Diselia oleh Peruncit Internet, meninjau 100 profesional runcit e-dagang mengenai penggunaan pesanan SMS mereka untuk melibatkan pelanggan.

SMS tidak mempunyai masalah tersesat dalam e-mel atau disaring menjadi penapis sampah. Mesej teks sering digunakan dalam beberapa saat dari penghantaran - terus ke peranti mudah alih penerima. Sebenarnya, 79% peruncit melihat peningkatan pendapatan atau peningkatan pengalaman pelanggan menggunakan pesanan teks

  • 64% pengguna lebih suka menghantar teks melalui suara sebagai saluran perkhidmatan pelanggan
  • 75% milenium lebih suka mesej SMS untuk penghantaran, promosi, dan tinjauan
  • 77% pengguna cenderung mempunyai persepsi positif terhadap syarikat yang menawarkan pesanan teks
  • 81% pengguna kecewa terikat dengan telefon atau komputer untuk perkhidmatan pelanggan

ini infografik dari OpenMarket secara visual menggambarkan industri runcit dalam talian terlepas peluang ketika datang ke SMS, atau pesanan teks. Pemesejan teks tetap menjadi saluran komunikasi yang kurang digunakan yang berpotensi memberikan nilai yang jauh lebih banyak daripada sekarang.

Pemesejan Teks Peruncit

 

Douglas Karr

Douglas Karr ialah CMO daripada OpenINSIGHTS dan pengasas Martech Zone. Douglas telah membantu berpuluh-puluh syarikat permulaan MarTech yang berjaya, telah membantu dalam usaha wajar lebih $5 bilion dalam pemerolehan dan pelaburan Martech, dan terus membantu syarikat dalam melaksanakan dan mengautomasikan strategi jualan dan pemasaran mereka. Douglas ialah transformasi digital yang diiktiraf di peringkat antarabangsa dan pakar serta penceramah MarTech. Douglas juga merupakan pengarang buku panduan Dummie dan buku kepimpinan perniagaan yang diterbitkan.

Artikel yang berkaitan

Kembali ke atas butang
Tutup

Adblock Dikesan

Martech Zone mampu memberikan anda kandungan ini tanpa sebarang kos kerana kami mengewangkan tapak kami melalui hasil iklan, pautan ahli gabungan dan tajaan. Kami amat menghargai jika anda akan mengalih keluar penyekat iklan anda semasa anda melihat tapak kami.