Penyelesaian Masa Nyata Untuk Meningkatkan Penglibatan E-mel Anda

pemasaran e-mel masa nyata

Adakah pengguna mendapat apa yang mereka mahukan dari komunikasi e-mel? Adakah pemasar kehilangan peluang untuk menjadikan kempen e-mel relevan, bermakna dan menarik? Adakah telefon bimbit merupakan ciuman kematian bagi pemasar e-mel?

Menurut baru-baru ini penyelidikan yang ditaja oleh Liveclicker dan dijalankan oleh The Relevancy Group, pengguna menyatakan rasa tidak puas hati mereka dengan e-mel berkaitan pemasaran yang disajikan pada peranti mudah alih. Tinjauan lebih dari 1,000 mendedahkan bahawa pemasar mungkin kehilangan pengguna sepenuhnya yang menggunakan e-mel mudah alih.

Empat puluh empat peratus pengguna yang disurvei menyatakan mereka tidak suka menerima pesanan pemasaran e-mel di telefon mereka kerana terlalu sering mereka menerima e-mel. Tiga puluh tujuh peratus mengatakan mesej itu tidak relevan, dan 32 peratus mengatakan bahawa mesej itu terlalu kecil untuk berinteraksi dengan telefon bimbit.

Dengan hampir separuh (42 peratus) pengguna menggunakan telefon mereka untuk memasukkan peti masuk mereka untuk memutuskan apa yang akan dibaca atau tidak dibaca kemudian dan hampir satu pertiga menggunakannya sebagai peranti utama mereka, sepertinya pemasar mungkin menghadapi masalah besar.

Sudah jelas dari penyelidikan kami bahawa pengguna mengharapkan lebih banyak daripada pemasar dan bahawa menyelesaikan masalah rendering e-mel mudah alih sahaja tidak cukup untuk memperoleh kelebihan daya saing. Mengamalkan strategi yang merangkumi taktik penargetan masa nyata seperti pemasa undur atau suapan sosial langsung, hingga beberapa teknik yang lebih maju, seperti pemperibadian konteks dan kandungan web langsung, dapat mewujudkan pengalaman hebat dan mendorong pertunangan tidak kira peranti apa yang digunakan pengguna e-mel, tetapi terutama untuk pengguna berbilang tugas semasa dalam perjalanan. David Daniels, Kumpulan Perkaitan

Tetapi sepertinya pemasar tidak menggunakan kereta untuk melaksanakan jenis alat ini. Pada bahagian kedua tinjauan, yang menanyakan 250 pemasar dan perusahaan pemasar, The Relevancy Group mendapati kebanyakan pemasar tidak menggunakan taktik penyasaran yang menjadikan mesej e-mel itu relevan dengan konteks penerima - tidak kira peranti apa yang mereka gunakan untuk e-mel, tetapi terpenting bagi pengguna pelbagai tugas di mana sahaja.

Hanya 16-37 peratus pemasar melaporkan bahawa mereka memperibadikan kandungan berdasarkan lokasi, Zon masa, cuaca, jenis peranti, tahap inventori or imbangan ganjaran kesetiaan. Sebabnya nampaknya mereka terganggu oleh cabaran akses data dan penyelarasan program yang buruk.

Memandangkan jumlah pemasaran e-mel dan kelebihan pesanan yang dikirimkan oleh pengguna, pemasar perlu memperjuangkan akses ke data yang dapat dipasangkan dengan konteks secara real-time untuk merealisasikan peningkatan pendapatan dan keuntungan kecekapan. Pengguna mudah alih peka terhadap frekuensi mesej, jadi menggunakan teknik yang membolehkan pemasar terus terkini tanpa meningkatkan frekuensi adalah penting.

Tetapi pemasar tidak perlu takut, kerana ada beberapa cara mudah untuk mulai menerapkan taktik penargetan masa nyata untuk menjadikan kempen e-mel menarik dan maju secara bertahap ke pelaksanaan yang lebih canggih kemudian.

Sebagai contoh, dengan menggunakan teknologi masa nyata, pemasar dapat secara dinamis membuat butang muat turun aplikasi khusus peranti dalam e-mel berdasarkan pada peranti yang digunakan ketika pesan sedang dibaca. Begitu juga, pemasar dapat menyesuaikan kreatif mereka untuk menampilkan atau tidak memaparkan kandungan berdasarkan peranti mudah alih yang digunakan.

Berikut adalah tahap kecanggihan yang berbeza dan contoh taktik masa nyata yang boleh dilakukan oleh pemasar:

  • orang baru - Pemasa undur, suapan sosial langsung
  • Perantaraan - Pemperibadian konteks, ujian A / B masa nyata dan video terbenam
  • Maju - Kandungan web langsung, tarikh akhir yang diperibadikan
  • Pakar: Pemperibadian masa nyata menggunakan sumber data yang berbeza

Di tangga paling bawah tangga, taktik seperti suapan sosial dan pemasa undur boleh memberi kesan yang besar dalam konteks yang betul, menunjukkan kenaikan kadar klik-tayang 15 hingga hampir 70 peratus jika dibandingkan dengan e-mel yang tidak merangkumi elemen tersebut.

Laporan ini merupakan ajakan bertindak untuk pemasar untuk bertindak balas dengan berkesan terhadap permintaan pengguna atau berisiko menjadi usang. Melaksanakan penyelesaian masa nyata berdasarkan situasi dan sumber daya perniagaan anda yang unik dapat mengubah kempen pemasaran e-mel dan memberi impak dengan cepat kepada intinya. Untuk mengetahui lebih lanjut, baca Kertas Putih: Meneroka Faedah E-mel Masa Nyata - Memacu Keberkesanan Pemasaran.

Mengenai E-mel RealTime oleh LiveClicker

Catatan ini ditulis dengan bantuan dari E-mel RealTime oleh Liveclicker, platform untuk menggunakan penyelesaian kandungan masa nyata, ujian masa nyata, penyasaran dan analisis masa nyata.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.