Pengurusan Produk: Senyap adalah Kejayaan yang sering berlaku Tidak Diteruskan

SenyapMenjadi Pengurus Produk untuk Inc 500 SaaS syarikat telah memenuhi dan sangat mencabar.

Saya pernah ditanya jika ada jawatan lain di syarikat yang saya ingin miliki ... sejujurnya, tidak ada kedudukan yang lebih baik daripada Pengurus Produk. Saya mengesyaki bahawa Pengurus Produk di syarikat perisian lain bersetuju. Sekiranya anda tertanya-tanya apa yang dilakukan oleh Pengurus Produk, deskripsi pekerjaan berbeza-beza dari syarikat ke syarikat.

Di beberapa perniagaan, Pengurus Produk secara harfiah mengarahkan dan memiliki produknya dan bertanggungjawab atas kejayaan atau kegagalan Produk tersebut. Di tempat kerja saya, Pengurus Produk membimbing, mengutamakan, dan membantu merancang ciri dan pembaikan di kawasan aplikasi yang dia tanggung.

Silence is Golden

Kejayaan tidak selalu dapat diukur secara langsung dalam dolar dan sen. Selalunya diukur dalam senyap. Dolar dan sen akan memberitahu anda betapa kompetitifnya ciri-ciri anda dalam industri ini, tetapi kesunyian adalah ukuran kejayaan dalaman:

  • Diam dari Pasukan Pembangunan yang membaca Keperluan dan Kes Penggunaan anda dan dapat memahami dan melaksanakannya.
  • Diam dari Pasukan Pemasaran yang menyedari nilai produk anda dan dapat menggambarkannya secara material.
  • Diam dari Pasukan Jualan yang sibuk menjual kepada prospek yang memerlukan ciri anda.
  • Diam dari Pasukan Pelaksana yang harus menjelaskan ciri anda dan menerapkannya dengan pelanggan baru.
  • Diam dari Pasukan Perkhidmatan Pelanggan yang harus menjawab panggilan telefon dan menerangkan masalah atau cabaran yang berkaitan dengan ciri anda.
  • Diam dari Pasukan Operasi Produk yang harus menangani tuntutan yang dimiliki oleh ciri anda pada Pelayan dan Lebar Jalur.
  • Diam dari Pasukan Kepimpinan yang tidak diganggu oleh pelanggan utama yang mengeluh tentang keputusan anda.

Senyap sering berlaku Tidak diendahkan

Masalah dengan kesunyian, tentu saja, tidak ada yang memperhatikannya. Diam tidak dapat diukur. Senyap sering tidak memberi anda bonus atau promosi. Saya telah melalui banyak siaran utama sekarang dan dikurniakan keheningan. Setiap ciri yang saya bekerjasama dengan Pasukan Pengembangan untuk mereka bentuk dan melaksanakan telah menghasilkan penjualan tambahan dan tidak ada peningkatan dalam masalah perkhidmatan pelanggan.

Saya tidak pernah dikenali kerana ini ... tetapi saya tidak apa-apa dengan itu! Saya lebih yakin dengan kebolehan saya berbanding sebelum ini. Sekiranya hujung ekornya sunyi, saya dapat memberi jaminan bahawa terdapat lebih banyak bunyi di bahagian depan. Menjadi Pengurus Produk yang berjaya memerlukan semangat dan permintaan yang luar biasa dalam peringkat perancangan pelepasan dan peta jalan. Sebagai Pengurus Produk, anda sering kali bertentangan dengan Pengurus Produk, Pemimpin, Pembangun, dan juga dengan Pelanggan.

Sekiranya anda tidak mengikut analisis dan keputusan anda, anda mungkin mempertaruhkan pelanggan, prospek anda, dan masa depan syarikat dan produk anda. Sekiranya anda hanya mengatakan ya untuk tuntutan kepemimpinan atau tuntutan pemaju, anda boleh merosakkan pengalaman pengguna pelanggan anda. Selalunya anda boleh menemui diri sendiri walaupun bertentangan dengan bos dan rakan sekerja anda sendiri.

Pengurusan Produk bukan tugas untuk semua orang!

Itu banyak tekanan dan memerlukan orang yang dapat mengatasi tekanan itu dan membuat keputusan yang sukar. Tidak mudah untuk melihat wajah orang dan memberitahu mereka bahawa anda bergerak ke arah yang berbeza dan mengapa. Ia memerlukan pemimpin yang kuat yang akan menyokong anda dan membuat anda bertanggungjawab atas kejayaan atau kegagalan produk anda. Pemimpin yang mempercayai anda untuk membuat keputusan yang sesuai.

Ia juga memerlukan penghargaan untuk diam.

4 Komen

  1. 1
  2. 2

    Doug anda memaku dengan catatan ini. Walaupun ada maklum balas yang sangat diminati (saya lakukan), kesunyian sebenarnya adalah bentuk maklum balas yang sering tidak dipertimbangkan. Dan pengiktirafan? Kemahiran SDM sederhana diabaikan oleh banyak pengurus, tidak menyedari bagaimana komen positif sederhana dapat mempengaruhi semangat pekerja mereka.

  3. 3

    Menarik! Tidak ada pengiktirafan dan kesunyian yang lebih baik daripada dikenali sebagai lelaki yang mengacaukan segalanya - sambil membuat banyak suara. Anda masih mempunyai pekerjaan pada waktu pagi! Tetapi, anda masih perlu membuat bising, pastikan orang tahu bahawa anda masih menendang.

  4. 4

    Tuan, Senyap bagi saya adalah kualiti yang lebih kurang penting. Ganjaran untuk kesunyian pasti ada tetapi jika ia selaras dengan keperibadian dan kerja yang dilakukan oleh orang itu ... Baik itu bidang Pembangunan Produk atau yang lain ...

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.