Infografik PemasaranAlat PemasaranKemudahan Penjualan

Cisco: Kuasa Mesyuarat Sendiri

Beberapa tahun yang lalu, kami bertemu dengan beberapa ahli lembaga di Cisco melalui telepresence, dan ia adalah sesuatu yang menakjubkan. Bercakap dengan seseorang bersaiz penuh dan bersemuka mempunyai nilai yang luar biasa. Orang-orang di Cisco bersetuju dan telah mengeluarkan maklumat grafik ini tentang kuasa pertemuan secara peribadi.

Tuntutan pasaran global yang diedarkan telah mengubah cara organisasi berkomunikasi dengan rakan sekerja, pembekal/rakan kongsi dan pelanggan yang mungkin dipisahkan oleh jarak yang jauh. Tinjauan global menilai 862 sentimen pemimpin perniagaan tentang nilai perjumpaan secara langsung dan kesannya terhadap lebih daripada 30 proses perniagaan.

Unit Perisikan Ekonomi

Pertemuan secara bersemuka telah lama menjadi asas komunikasi yang berkesan dalam dunia perniagaan. Dalam pasaran global hari ini, di mana organisasi sering berinteraksi dengan rakan sekerja, pembekal/rakan kongsi dan pelanggan merentasi jarak jauh, nilai interaksi bersemuka kekal diutamakan. Tinjauan global yang ditaja oleh Cisco menyelidiki kepentingan pertemuan secara peribadi dan kesannya terhadap pelbagai proses perniagaan.

Komunikasi Dalam Diri: Komponen Penting

Tinjauan itu mendedahkan konsensus yang menggalakkan dalam kalangan pemimpin perniagaan: komunikasi secara bersemuka adalah lebih berkesan, berkuasa dan kondusif untuk berjaya. 75% responden yang mengejutkan percaya kerjasama secara bersemuka adalah penting, menonjolkan peranan pentingnya dalam operasi perniagaan moden. Selain itu, 54% bersetuju bahawa menilai penglibatan dan tumpuan adalah penting dalam komunikasi, dan 82% berasa lebih difahami selepas pertemuan secara peribadi.

Motivasi untuk Interaksi Sendiri

Apabila ia datang kepada motivasi untuk interaksi secara peribadi, tiga faktor utama menonjol:

  1. Menyelesaikan Masalah Utama dengan Cekap: Pemimpin perniagaan menyedari bahawa pertemuan bersemuka adalah sangat cekap untuk menangani cabaran yang ketara.
  2. Menjana Hubungan Jangka Panjang: Membina hubungan yang kukuh dan berkekalan ialah satu lagi motivasi utama untuk interaksi secara peribadi.
  3. Penyelesaian Masalah Pantas dan Penciptaan Peluang: Responden mengakui bahawa pertemuan secara bersemuka memainkan peranan penting dalam menangani isu dengan pantas atau merebut peluang.

Elemen Utama Komunikasi yang Berjaya

Komunikasi peribadi yang berkesan bergantung pada beberapa elemen penting:

  • Perkataan: Perkataan yang digunakan dalam perbualan membawa berat dan makna.
  • Penglibatan dan Fokus: Melibatkan peserta dan mengekalkan fokus adalah penting untuk interaksi yang berjaya.
  • Nada Suara: Nada di mana mesej disampaikan menyampaikan emosi dan niat.
  • Ekspresi muka: Isyarat muka memberikan maklumat bukan lisan yang berharga.
  • Bahasa Badan Bawah Sedar: Gerak isyarat dan bahasa badan tidak sedarkan diri mendedahkan perasaan asas.

Secara kolektif, elemen ini mewujudkan persekitaran komunikasi yang kaya yang memupuk persefahaman dan kerjasama.

Proses Perniagaan Kritikal yang Memerlukan Kerjasama Sendiri

Pemimpin perniagaan percaya kerjasama secara peribadi amat diperlukan untuk lebih daripada 50% proses perniagaan strategik dan taktikal utama apabila melibatkan diri dengan rakan sekerja, pelanggan atau rakan kongsi. Proses seperti permulaan projek, mesyuarat awal, pembaharuan kontrak, perancangan strategik, sumbang saran dan pengurusan krisis mendapat manfaat yang ketara daripada interaksi secara peribadi.

Perbahasan Hebat: Komunikasi Sendiri lwn Digital

Walaupun konsensus tentang kepentingan komunikasi secara peribadi, lebih 60% komunikasi perniagaan hari ini adalah bukan masa nyata. Ini menimbulkan persoalan: Mengapa diputuskan sambungan? Walaupun kaedah komunikasi digital seperti e-mel, telefon dan persidangan web adalah mudah, kaedah tersebut mungkin tidak mempunyai kedalaman dan kekayaan interaksi secara peribadi.

Kesan Perjumpaan Sendiri

Kebanyakan pemimpin perniagaan (73%) percaya komunikasi secara bersemuka mempunyai kesan yang paling ketara. Walau bagaimanapun, zaman digital telah beralih, dan pelbagai alat komunikasi kini lebih disukai untuk kemudahan. Namun begitu, interaksi secara peribadi kekal tiada tandingan mengenai keupayaan mereka untuk mencipta hubungan yang bermakna.

Telepresence: Merapatkan Jurang

telepresence teknologi telah muncul sebagai penyelesaian untuk merapatkan jurang antara interaksi fizikal dan digital. Pembuat keputusan yang telah menggunakan sistem telepresence melaporkan beberapa faedah, termasuk:

  • Hubungan yang Diperbaiki: Komunikasi video memperkayakan hubungan dengan rakan sekerja, pelanggan dan pembekal, memupuk hubungan yang lebih produktif.
  • Penjimatan Masa dan Kos: Telepresence ialah alternatif penjimatan masa dan kos efektif untuk pertemuan secara bersemuka.
  • Kerjasama Global: Telepresence memudahkan perhimpunan antarabangsa secara spontan dan mempercepatkan masa produk ke pasaran melalui peningkatan R&D dan sumbangsaran.

Masa Depan Komunikasi Sendiri

Mencipta pengalaman komunikasi secara peribadi secara berskala boleh membawa kepada hasil yang lebih baik untuk perniagaan. Seiring kemajuan teknologi, syarikat yang menerima keperluan peribadi bersama alat digital berkemungkinan akan berkembang maju dalam landskap perniagaan global yang berkembang.

Pertemuan secara bersemuka kekal sebagai kuasa yang kuat dalam perniagaan moden, dengan kuasa untuk memupuk persefahaman, membina hubungan dan memacu kejayaan. Walaupun kaedah komunikasi digital mempunyai tempatnya, kedalaman dan kekayaan interaksi secara peribadi tidak boleh direplikasi dengan mudah. Perniagaan yang mengimbangi komunikasi secara peribadi dan digital bersedia untuk masa depan yang berjaya.

Kuasa Perjumpaan Sendiri

Douglas Karr

Douglas Karr ialah CMO daripada OpenINSIGHTS dan pengasas Martech Zone. Douglas telah membantu berpuluh-puluh syarikat permulaan MarTech yang berjaya, telah membantu dalam usaha wajar lebih $5 bilion dalam pemerolehan dan pelaburan Martech, dan terus membantu syarikat dalam melaksanakan dan mengautomasikan strategi jualan dan pemasaran mereka. Douglas ialah transformasi digital yang diiktiraf di peringkat antarabangsa dan pakar serta penceramah MarTech. Douglas juga merupakan pengarang buku panduan Dummie dan buku kepimpinan perniagaan yang diterbitkan.

Artikel yang berkaitan

Kembali ke atas butang
Tutup

Adblock Dikesan

Martech Zone mampu memberikan anda kandungan ini tanpa sebarang kos kerana kami mengewangkan tapak kami melalui hasil iklan, pautan ahli gabungan dan tajaan. Kami amat menghargai jika anda akan mengalih keluar penyekat iklan anda semasa anda melihat tapak kami.