Pengurusan Komuniti Selesai

pengurusan komuniti

Walaupun peranan mereka mungkin sangat berbeza dari satu industri ke industri yang lain, pengurus komuniti biasanya yang bertanggungjawab untuk pertumbuhan dan penglibatan khalayak jenama. Selalu yang pertama memenuhi permintaan dan permintaan pelanggan anda, mereka tetap fokus pada perkara terbaik untuk syarikat anda: membantu mengekalkan peminat komuniti jenama, mengalahkan troll yang tidak dapat dielakkan, dan meningkatkan persepsi keseluruhan jenama anda.

Sama ada menyusun pos dan mesej, mengatur acara, atau mengubah maklum balas negatif menjadi positif, pengurus komuniti adalah jambatan utama antara komuniti pelanggan dan jenama anda… menyulap banyak tugas dan tanggungjawab sekaligus. Di satu pihak, mereka memberi inspirasi kepada penyokong untuk menjadi juara — memberikan mereka pengiktirafan dalam talian, status moderator, dan akses eksklusif ke maklumat syarikat. Sebaliknya, mereka mengenal pasti, menilai, dan menyelesaikan konflik dan kejatuhan di kalangan anggota komuniti, menjaga agar maklum balas negatif tidak mempengaruhi imej korporat anda.

Bagaimana mereka mencapai matlamat yang berani? Menurut Dapatkan Kepuasan, menjaga komuniti yang erat adalah mencabar tetapi pasti dapat dilakukan bagi mereka yang dilengkapi dengan betul. Lihat mereka sumber pengurus komuniti dan panduan untuk berjaya:

Champs_v_Trolls_FINAL

Satu komen

  1. 1

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.