Pemasaran E-mel & AutomasiPemasaran Media Sosial & Pengaruh

Pemperibadian tidak Automatik

Tanggapan langsung melalui e-mel, Facebook dan Twitter semakin hari semakin canggih, yang membolehkan orang ramai mengganti rentetan dalam pesanan mereka. Aplikasi perisian membuat kesilapan menyebutnya peribadi. Ini bukan pemperibadian.

anda penting

Ini adalah penyesuaian, Tidak peribadi... dan mesti dilakukan dengan teliti. Sekiranya tidak, ia boleh dianggap tidak tulus. Sekiranya anda mahu peribadikan mesej kepada saya, ia tidak dapat automatik. Saya seorang individu - dengan citarasa, pengalaman, dan keutamaan yang unik.

Berikut adalah contoh yang disebut oleh beberapa vendor sebagai pemperibadian:

Douglas Karr - terima kasih kerana mengikuti saya, muat turun ebook saya di bla, bla, blah

Itu tidak diperibadikan ... nota peribadi mungkin:

Doug, hargai ikutannya. Baru sahaja melayari blog anda dan menyukai posting terbaru di xyz

Syarikat yang mempunyai sekumpulan pengikut yang besar mungkin berpendapat bahawa mereka tidak mempunyai sumber untuk menjawab secara peribadi. Saya faham. Inilah tindak balas yang lebih baik:

Harap anda tidak menghiraukan tindak balas automatik ... sebagai ucapan terima kasih, lihat ebook kami di bla, bla, bla.

Ini tidak bermaksud saya tidak percaya pada automasi dan penyesuaian. Sekiranya ia dilakukan dengan betul, ia dapat memberikan pengalaman yang unik. Pemasar harus memanfaatkan pilihan pelanggan untuk mengoptimumkan dan menyesuaikan pengalaman dengan apa yang dicari oleh pelanggan. Sekiranya anda ingin mengembangkan pemperibadian dalam aplikasi, itu dapat dilakukan dengan dua cara yang berbeza:

  • Pemperibadian yang memungkinkan pengguna untuk menentukan pengalaman, bukan penjual.
  • Pemperibadian yang membolehkan vendor menambah Pemesejan 1: 1 kepada pengguna yang ditulis dengan ikhlas.

Hanya 20% CMO memanfaatkan rangkaian sosial untuk terlibat dengan pelanggan. Aduh... itu tidak begitu peribadi. Media sosial akhirnya telah menyediakan cara untuk pelanggan menjadi peribadi dengan jenama yang sebelum ini tidak berwajah dan tidak bernama. Syarikat kini mempunyai peluang untuk menjadi peribadi dengan pelanggan mereka.

Kelebihan media sosial daripada jenis media sebelumnya adalah kemampuan untuk menjadi peribadi… namun penyedia penyelesaian terus berusaha mengembangkan teknik untuk memalsukan pemperibadian. Pemasar mempunyai peluang seperti sebelumnya untuk melancarkan persaingan mereka dengan membina hubungan peribadi yang membina kepercayaan dan kewibawaan dengan pelanggan mereka. Itu tidak dilakukan dengan rentetan penggantian.

Douglas Karr

Douglas Karr ialah CMO daripada OpenINSIGHTS dan pengasas Martech Zone. Douglas telah membantu berpuluh-puluh syarikat permulaan MarTech yang berjaya, telah membantu dalam usaha wajar lebih $5 bilion dalam pemerolehan dan pelaburan Martech, dan terus membantu syarikat dalam melaksanakan dan mengautomasikan strategi jualan dan pemasaran mereka. Douglas ialah transformasi digital yang diiktiraf di peringkat antarabangsa dan pakar serta penceramah MarTech. Douglas juga merupakan pengarang buku panduan Dummie dan buku kepimpinan perniagaan yang diterbitkan.

Artikel yang berkaitan

Kembali ke atas butang
Tutup

Adblock Dikesan

Martech Zone mampu memberikan anda kandungan ini tanpa sebarang kos kerana kami mengewangkan tapak kami melalui hasil iklan, pautan ahli gabungan dan tajaan. Kami amat menghargai jika anda akan mengalih keluar penyekat iklan anda semasa anda melihat tapak kami.