Kebangkitan Pengembara Mudah Alih Moden
Usablenet telah menyiapkan siri infografik baru yang menggambarkan evolusi bergerak mudah alih dalam industri pelancongan, dengan statistik yang berbicara dengan kebangkitan pengembara mudah alih moden, hasil mengejutkan yang dapat dimiliki oleh program kesetiaan bergerak pada kekerapan membuat tempahan, bagaimana milenial mengutamakan telefon bimbit dalam keputusan perjalanan mereka, dan banyak lagi.
Siri penuh merangkumi pengambilan seperti:
- Millennials memimpin caj perjalanan bergerak: kebanyakan pelancong bergerak adalah pengguna berusia antara 25-44 tahun. Mereka menghabiskan rata-rata 35% masa mereka untuk mencari kandungan perjalanan di telefon pintar dan tablet.
- Tempahan mudah alih telah menjadi harapan pelanggan asas: tempahan mudah alih meningkat 20% pada separuh pertama tahun 2014 berbanding dengan peningkatan 2% dalam tempahan desktop sahaja.
- Multichannel adalah kunci perjalanan pelanggan: 40% pelanggan Expedia menggunakan pelbagai peranti untuk membuat tempahan sementara hampir separuh daripada semua pelancong meninjau destinasi dan idea perjalanan sebelum membuat tempahan pada peranti lain.
- Program kesetiaan meningkatkan peluang pengguna untuk menempah penerbangan atau bilik hotel hingga 86%, dengan kira-kira 50% milenium menganggap program kesetiaan “sangat penting” untuk membuat tempahan.
- 4 daripada 10 pelancong kini bersedia berkongsi data peribadi untuk mendapat faedah yang diperibadikan
Pelancong moden sentiasa berhubung dan mengharapkan pengalaman mudah alih yang memudahkan perjalanan tempahan keseluruhan. E-book Perjalanan baru kami menunjukkan bagaimana jenama pelancongan dapat mencipta pengalaman menarik bagi pelanggan di seluruh saluran mudah alih dengan memanfaatkan lebih banyak peluang dalam telefon bimbit.
Muat turun e-book dari Usablenet, Pengembara Mudah Alih Moden dan Bagaimana Jenama dapat Berhubungan dengan Mereka Lebih Baik.