Pemasaran KandunganPemasaran Mudah Alih dan TabletSearch MarketingPemasaran Media Sosial & Pengaruh

Melangkah ke Pengoptimuman Merentas Media

Terdapat beberapa sesi di Persidangan Webtrends Engage 2009 yang bercakap dengan kekuatan integrasi data dan kesan positifnya terhadap hasil perniagaan. Banyak syarikat bermula dengan reka bentuk datamart yang besar dan kemudian bergerak ke belakang - berusaha menjadikan semuanya sesuai dengan model data mereka. Ini adalah proses yang cacat kerana proses terus berubah ... anda tidak akan berjaya melaksanakannya kerana ia berubah sebaik sahaja ia ditentukan.

Craig Macdonald, naib presiden kanan dan ketua pegawai pemasaran Covario, melakukan gambaran keseluruhan yang sangat baik tentang cara melangkah ke Pengoptimuman Pemasaran Lintas. Pembentangan dan sesi dipanggil CMO Baru: Pengoptimuman Pemasaran Silang. Craig tidak memperincikan setiap saluran dan prosesnya, jadi saya akan cuba memberikan perincian tambahan dengan persepsi saya mengenai proses tersebut.

Prosesnya bergerak dari kecil ke besar dan bukannya sebaliknya. Data pelanggan terpecah-pecah dalam organisasi di seluruh saluran, sistem, proses, dll. Mengintegrasikan data pelanggan ke dalam datamart memerlukan pelaksanaan pangkalan data agar lincah… seperti membina tulang belakang. Setiap saluran adalah cakera. Cakera digabungkan menjadi tulang belakang. Setelah tulang belakang berada di tempat, tulang dapat ditambahkan, kemudian daging ke tulang, daripada kulit ke daging, dll. Analogi kasar, saya tahu ... tetapi ia berfungsi.

tulang belakangMenentukan proses dalam setiap saluran adalah langkah pertama. Salah satu contoh proses saluran adalah langkah-langkah yang dilakukan oleh prospek dalam talian dari mencari perniagaan anda hingga menukar, Saluran Enjin Carian. Mungkin mereka bermula dengan mesin pencari, kemudian mendarat di halaman, kemudian klik untuk menambahkan item ke keranjang belanja, kemudian ringkasan pesanan, kemudian halaman penukaran. Ini penting untuk memahami enjin carian apa yang mereka dapati ...

  • Kata kunci apa yang mereka cari?
  • Apakah halaman arahan berdasarkan kata kunci tersebut?
  • Apa yang mereka klik untuk menambahkan item ke keranjang belanja?
  • Adakah mereka menukar atau meninggalkan?
  • Penyemak Imbas, Sistem Operasi, Alamat IP, dan lain-lain?

Semua data ini penting dalam menilai corong anda sehingga anda dapat mencari bahagian yang berkesan dan tidak berkesan dari setiap jalan. Setiap elemen atau sekeping data meta yang dapat anda tangkap mengenai perjalanan pelanggan adalah mustahak sehingga dapat menangkap semuanya, tidak kira betapa tidak pentingnya. Setelah data tersedia, pengoptimuman saluran cukup mudah.

Setelah setiap proses tertentu ditentukan, diambil dan dioptimumkan, pemusatan data adalah langkah seterusnya. Pemusatan data membolehkan syarikat membandingkan saluran, keberkesanannya, dan yang paling penting, bagaimana satu saluran mempengaruhi saluran yang lain. Adakah anda dapat melakukan usaha dengan membelanjakan wang untuk bayar per klik pada kata kunci yang sudah anda menangi secara organik? Adakah proses pembelian (murah) anda mendorong orang untuk (mahal) menghubungi syarikat anda?

Pengoptimuman silang media adalah mustahak jika syarikat anda ingin mengurangkan kos dan kembali tinggi. Ini adalah usaha yang rumit yang dapat memakan waktu bertahun-tahun (dan berubah secara berterusan), tetapi setelah kepingannya siap, keputusan dapat dibuat dengan yakin. Ini bukan hanya strategi untuk organisasi perusahaan, ini juga penting bagi perniagaan kecil.

Craig menyatakan bahawa syarikat sangat mengurangkan sumber yang diperlukan untuk memperoleh keuntungan yang signifikan dalam pengoptimuman media silang. Dia percaya bahawa ~ 10% perbelanjaan pemasaran / IT anda harus dikaitkan dengan analisis dan pengoptimuman. Itu pil sukar untuk ditelan sekiranya anda tidak dapat menampung perbelanjaan tersebut dengan pulangan pelaburan. Saya tidak meragukan bahawa itu mungkin, saya rasa ini adalah kes ayam atau telur. Bagaimana anda membenarkan 10% jika anda belum melakukannya. Bagaimana anda boleh melakukannya melainkan anda membelanjakan 10%?

Mungkin memasuki pelaburan ketika anda melangkah ke proses adalah kunci. Pengoptimuman saluran tunggal dapat memberi anda pulangan yang diperlukan untuk mengembangkan kakitangan dan sumber daya anda.

Douglas Karr

Douglas Karr ialah CMO daripada OpenINSIGHTS dan pengasas Martech Zone. Douglas telah membantu berpuluh-puluh syarikat permulaan MarTech yang berjaya, telah membantu dalam usaha wajar lebih $5 bilion dalam pemerolehan dan pelaburan Martech, dan terus membantu syarikat dalam melaksanakan dan mengautomasikan strategi jualan dan pemasaran mereka. Douglas ialah transformasi digital yang diiktiraf di peringkat antarabangsa dan pakar serta penceramah MarTech. Douglas juga merupakan pengarang buku panduan Dummie dan buku kepimpinan perniagaan yang diterbitkan.
Kembali ke atas butang
Tutup

Adblock Dikesan

Martech Zone mampu memberikan anda kandungan ini tanpa sebarang kos kerana kami mengewangkan tapak kami melalui hasil iklan, pautan ahli gabungan dan tajaan. Kami amat menghargai jika anda akan mengalih keluar penyekat iklan anda semasa anda melihat tapak kami.