Anda Mungkin Terkejut Rujukan B2B Yang Menutup
Mesin penjualan di mana-mana syarikat B2B harus diselaraskan, diminyaki dengan baik, dan berjalan dengan laju penuh untuk benar-benar membuat perbezaan pada garis bawah. Saya percaya bahawa banyak syarikat menderita hanya kerana mereka sangat bergantung pada perniagaan baru melalui panggilan sejuk, tetapi kakitangan mereka tidak mempunyai pasukan yang tepat untuk melakukan kerja keras untuk mencapai kejayaan.
Seorang CEO baru-baru ini berkongsi dengan saya Metrik Penjualan dan Pemasaran untuk Perisian yang berjaya sebagai syarikat Perkhidmatan oleh Insight Venture Partners - dan jumlahnya mungkin mengejutkan anda. Perlu banyak pekerjaan untuk mendapatkan pelanggan baru. Anda tidak boleh mempunyai pasukan yang tidak masuk kerja setiap hari dan berharap dapat membuat perbezaan.
Atau boleh? Terdapat satu sumber perniagaan B2B yang menukar jauh lebih tinggi daripada yang lain yang mungkin tidak anda manfaatkan.
Semasa menganalisis kadar penukaran mengikut saluran, satu saluran muncul sebagai pemenang yang jelas. Rujukan pelanggan dan pekerja menghasilkan kadar penukaran 3.63%, hampir dua kali ganda daripada saluran seterusnya — laman web dengan kadar penukaran 1.55%. Sosial mempunyai kadar penukaran 1.47% dan carian berbayar 0.99%. Saluran berprestasi terburuk adalah senarai petunjuk dengan kadar penukaran 0.02%, peristiwa dengan kadar penukaran 0.04% dan kempen e-mel dengan kadar penukaran 0.07%. Gilad Raichstain, Implisit.
Kami selalu terkejut ketika kami bercakap dengan rakan penyelesaian dan banyak di antara mereka yang tidak mempunyai program yang memberi penghargaan kepada rujukan pekerja atau pelanggan. Pekerja anda adalah (atau seharusnya) juara perniagaan anda - mempromosikan anda di seluruh rangkaian mereka. Pelanggan anda adalah sumber lain yang luar biasa. Adakah anda mempunyai e-mel yang keluar secara berkala dan bertanya sama ada mereka ingin merujuk sesiapa? Adakah anda memberikan hadiah atau wang tunai untuk rujukan tersebut? Data ini mungkin membuat anda bermula!
Paling minimum, mempunyai halaman arahan yang menangkap sumber dengan pautan unik yang diedarkan di antara pekerja, pelanggan, dan rakan kongsi anda harus menjadi keutamaan anda. Ini akan membolehkan anda mengesan dan memberi penghargaan kepada rujukan terbaik anda!
Bersungguh-sungguh mengemas kini prospek dan komunikasi pelanggan anda ke rekod CRM yang sesuai, membiarkan anda menguruskan saluran anda dengan lebih berkesan sambil menjimatkan masa dan masa berharga anda dan pasukan anda dalam tugas-tugas yang membosankan. Implisit menggunakan algoritma yang mengenal pasti setiap e-mel, kenalan dan acara kalendar dan memadankannya dengan peluang yang tepat - 100% secara automatik.