Pemasaran KandunganE-dagang dan RuncitPemasaran E-mel & AutomasiInfografik PemasaranSearch MarketingPemasaran Media Sosial & Pengaruh

Amalan Terbaik Seruan Tindakan: Tawaran, Verbiage, Reka Bentuk, Lokasi dan Banyak Lagi

Setiap iklan, e-mel atau sekeping kandungan yang diedarkan yang telah diedarkan oleh pemasar hendaklah menyertakan panggilan untuk bertindak (CTA). Seorang prospek atau pelanggan yang dimaklumkan mahu… keperluan untuk diberitahu tindakan seterusnya yang sepatutnya sama ada untuk meneruskan penyelidikan mereka atau untuk berhubung dengan perniagaan anda. Saya terpegun apabila kami diupah oleh pelanggan yang kami dapati mempunyai kandungan yang luar biasa tetapi apabila kami menavigasi ke halaman yang menarik paling banyak kunjungan… halaman itu tidak mempunyai sebarang seruan bertindak.

Apakah Seruan Tindakan?

Seruan tindak (CTA) ialah butang, pautan atau pernyataan yang menggesa pengguna untuk mengambil tindakan tertentu, seperti membuat pembelian, memuat turun sumber atau mendaftar untuk surat berita. Tujuan CTA adalah untuk menukar pelawat tapak web kepada pelanggan, petunjuk atau pelanggan.

ABC adalah laungan jurulatih jualan… Sentiasa Menjadi Penutup. Kandungan pemasaran anda tidak berbeza. Walaupun anda boleh mereka bentuk dan mengedarkan kandungan yang memberi inspirasi, mendidik, melibatkan diri dan memaklumkan bakal pembeli atau pelanggan semasa anda… anda tidak boleh membiarkan tindakan seterusnya mereka secara kebetulan. Apabila anda memberitahu khalayak anda perkara yang perlu dilakukan seterusnya, mereka akan melakukannya!

Yang Harus Dilakukan dan Dilarang Menyeru Tindakan yang Berjaya

Penduduk di Litmus telah mengumpulkan maklumat grafik ini di Yang Harus Dilakukan dan Dilarang Menyeru Tindakan yang Berjaya (CTA). Ia bukan sahaja terpakai untuk pemasaran e-mel, walaupun. CTA yang hebat sukar dicari – tetapi amat diperlukan!

Apabila menggunakan e-mel untuk berkomunikasi dengan pembaca anda, terdapat banyak cara untuk melibatkan diri dan memberi inspirasi. Imejan, teks, tawaran, carta dan pautan membantu membezakan kempen anda dan menarik minat pelanggan, tetapi membuat mereka membuka e-mel anda hanyalah separuh daripada perjuangan. Langkah seterusnya adalah untuk memberi inspirasi kepada tindakan melalui seruan bertindak (CTA) yang menarik dan berkuasa. Apabila tiba masanya untuk merancang kempen anda yang seterusnya, ikuti petua ini untuk memasukkan CTA yang berinspirasikan tindakan ke dalam e-mel anda dengan cara yang betul (dan elakkan cara yang salah).

Tawaran Yang Mereka Tidak Boleh Tolak

Agar seruan tindak berkesan, seruan tindak itu harus mempunyai elemen berikut:

  • Kejelasan – Bahasa yang digunakan dalam CTA hendaklah jelas dan ringkas, dan menyampaikan tindakan yang dijangka akan diambil oleh pengguna.
  • Kecemasan – Mewujudkan rasa mendesak boleh menggalakkan pengguna untuk mengambil tindakan dengan segera. Frasa seperti bertindak sekarang or Masa terhad sahaja boleh membantu menyampaikan rasa mendesak.
  • Keterlihatan – CTA harus dipaparkan dengan jelas dan mudah dicari. Adalah idea yang baik untuk meletakkannya di atas lipatan, atau dengan kata lain, dalam pandangan serta-merta pengguna tanpa perlu menatal ke bawah.
  • Relevan – CTA harus relevan dengan minat dan matlamat pengguna. Contohnya, jika pengguna membaca catatan blog tentang topik tertentu, CTA yang berkaitan dengan topik itu akan menjadi lebih berkesan.
  • Specificity – Tindakan yang dijangka akan diambil oleh pengguna hendaklah khusus. Sebagai contoh, bukannya berkata tekan di sini, CTA yang mengatakan Muat turun panduan percuma kami adalah lebih spesifik dan oleh itu lebih berkesan.
  • Amanah – CTA harus membina kepercayaan dengan pengguna dengan menyampaikan dengan jelas faedah mengambil tindakan yang diingini. Contohnya, CTA yang menyatakan Daftar untuk surat berita kami dan terima diskaun eksklusif lebih berkemungkinan berkesan daripada yang hanya berkata Daftar.

CTA yang benar-benar berkesan akan mengimbangi matlamat anda bersama keperluan khalayak anda. Oleh kerana matlamat utama anda adalah untuk memujuk pembaca untuk mengklik, CTA anda harus memaksa penonton anda melakukan sesuatu - membuat pembelian, mendaftar untuk webinar, membuat janji temu, hubungi nombor telefon, melanggan e-mel, melawat tapak web – sambil menyampaikan nilai secara serentak.

Cara Mereka Bentuk Seruan Tindakan Dengan Cara Yang Betul

Infografik ini tertumpu pada e-mel, tetapi petua di sini adalah relatif kepada mereka bentuk CTA yang berkesan untuk sebarang inisiatif pemasaran. Terdapat banyak cara untuk melibatkan diri dan memberi inspirasi – imejan, teks, tawaran, carta, pautan dan juga kod QR – yang membezakan kempen anda dan menarik minat sasaran anda. Apabila tiba masanya untuk merancang kempen anda yang seterusnya, ikuti petua ini untuk menggabungkan CTA yang memberi inspirasi kepada tindakan dengan cara yang betul.

  1. format – CTA boleh berasaskan teks atau imej dan butang selalunya berprestasi lebih baik daripada pautan teks. Mana-mana yang anda pilih, pastikan terdapat muat turun, halaman pendaratan, borang atau destinasi lain yang berkaitan di sebalik klik. Butang boleh menjadi lebih daripada segi empat tepat yang mengandungi teks, ia juga boleh menjadi bentuk lain, imej atau apa sahaja yang jelas boleh diklik.
  2. Bahasa – Untuk menggalakkan penukaran, gunakan bahasa yang mudah dan mudah. Beritahu khalayak anda dengan tepat mengapa mereka perlu mengklik, dan perkara yang akan mereka perolehi selepas mereka berbuat demikian. Gunakan kata kerja yang kuat dan berorientasikan tindakan dan tambahkan rasa mendesak. CTA hendaklah terus dan menjawab Apa? Mengapa? and Bila? dalam beberapa saat.
  3. Kandungan – Kandungan mesej anda hendaklah menarik dan menggalakkan pembaca bertindak. Badan mesej anda harus menyokong CTA. Elemen reka bentuk kraf untuk membantu mengarahkan mata pembaca ke arah CTA anda.
  4. Saiz – Pembaca biasanya mengimbas daripada membaca setiap perkataan, jadi menjadikan CTA anda menonjol adalah penting. Pastikan butang cukup besar untuk menonjol tanpa terlalu kuat. Saiz teks juga penting; pilih fon yang boleh dibaca dan sesuai dengan saiz dan warna butang itu sendiri.
  5. warna – Gunakan warna untuk menarik perhatian kepada CTA anda dengan mereka bentuknya dalam warna yang kontras dengan latar belakang. Juga, pertimbangkan sejauh mana warna itu sesuai dengan palet warna anda dan tema kandungan anda.
  6. Pelaburan – Lokasi yang paling berkesan untuk butang CTA selalunya berada di atas lipatan atau bahagian halaman yang boleh dilihat sebelum pengguna dikehendaki menatal. Meletakkan CTA lebih tinggi dalam reka bentuk anda memberi anda peluang untuk mendapatkan respons daripada pembaca yang terlalu sibuk untuk menatal ke bawah atau membaca kandungan anda dengan teliti.
  7. Pengulangan – Mengulangi CTA memberikan cadangan yang lebih berat. Tawarkan berbilang peluang kepada pembaca untuk mengklik dalam mesej anda dengan menyerakkan elemen boleh klik secara strategik ke seluruh kandungan. Pastikan logo, imej, tajuk dan produk dipautkan ke halaman pendaratan yang sesuai untuk memaksimumkan kadar penukaran.
  8. Ruang putih – Panggil lebih perhatian kepada CTA anda dengan mengimbangi saiz butang dengan jumlah ruang negatif yang sesuai di sekelilingnya. Letakkan imej atau teks lain lebih jauh dari CTA untuk memberikan perhatian individu yang amat wajar.
  9. Ikon dan Imej – Menggabungkan isyarat visual dalam CTA anda boleh membantu meningkatkan kadar penukaran. Contohnya, ikon troli beli-belah yang ditambahkan pada butang Tambah Ke Troli adalah berguna dan boleh dikenali. Menambah ikon pada pautan teks dan butang boleh memaksimumkan pengalaman pengguna dan menggalakkan klik.
  10. Butang kalis peluru – Walaupun butang berasaskan imej boleh memerintahkan kadar klik yang lebih tinggi, penyekatan imej (tetapan lalai pada banyak klien e-mel) mungkin bermakna butang anda yang direka dengan cantik tidak dapat dilihat oleh pengguna. Lawan penyekatan imej dan kekalkan CTA anda dengan menggunakan teknik butang kalis peluru: gabungkan teks HTML, warna latar belakang dan imej latar belakang untuk mencipta butang yang akan kelihatan walaupun imej dilumpuhkan. Apabila ragu-ragu, sentiasa sertakan teks alt sebagai langkah berjaga-jaga sandaran.

PETUA: Jika anda sedang menguji berbilang CTA atau CTA berulang dalam kandungan e-mel atau halaman pendaratan, saya amat mengesyorkan anda menggunakan rentetan pertanyaan UTM kempen untuk melihat setiap prestasi CTA dalam analitis.

Pembina URL Kempen

Berikut ialah kod dengan contoh butang menggunakan HTML dan sebaris gaya (CSS):

<a href="https://www.litmus.com/resources/guide-to-ctas/" style="background-color: #0000FF; color: #FFF; padding: 10px 20px; margin: 0 0 15px; border-radius: 5px; text-decoration: none;">
  <i class="fa fa-download" style="margin-right: 10px;"></i> Download The Litmus Guide To Calls-To-Action in Email
</a>

Dan inilah hasilnya:

Muat turun Panduan Litmus Untuk Seruan Tindakan dalam E-mel

CTA sekunder

Jangan teragak-agak untuk menawarkan CTA sekunder juga. Sebagai contoh, anda mungkin mahu seseorang menjadualkan mesyuarat jualan sebagai CTA pertama tetapi itu mungkin agak terlalu agresif untuk prospek anda. CTA sekunder mungkin untuk Jadual Demo or Daftar untuk Webinar di mana ia tidak dilihat sebagai jualan mendesak. Anda juga boleh mereka bentuk CTA sekunder supaya mereka memuji reka bentuk CTA utama tetapi secara visual tidak kelihatan sebagai menonjol.

ctas menengah primer

Berikut ialah maklumat grafik penuh, yang juga termasuk cara yang salah untuk mereka bentuk dan memasukkan CTA:

ajakan bertindak 940x2797

Douglas Karr

Douglas Karr ialah CMO daripada OpenINSIGHTS dan pengasas Martech Zone. Douglas telah membantu berpuluh-puluh syarikat permulaan MarTech yang berjaya, telah membantu dalam usaha wajar lebih $5 bilion dalam pemerolehan dan pelaburan Martech, dan terus membantu syarikat dalam melaksanakan dan mengautomasikan strategi jualan dan pemasaran mereka. Douglas ialah transformasi digital yang diiktiraf di peringkat antarabangsa dan pakar serta penceramah MarTech. Douglas juga merupakan pengarang buku panduan Dummie dan buku kepimpinan perniagaan yang diterbitkan.

Artikel yang berkaitan

Kembali ke atas butang
Tutup

Adblock Dikesan

Martech Zone mampu memberikan anda kandungan ini tanpa sebarang kos kerana kami mengewangkan tapak kami melalui hasil iklan, pautan ahli gabungan dan tajaan. Kami amat menghargai jika anda akan mengalih keluar penyekat iklan anda semasa anda melihat tapak kami.