10 Langkah Membuat Tinjauan Dalam Talian yang Berkesan

senarai semak

Alat tinjauan dalam talian seperti Zoomerang sangat bagus untuk mengumpulkan dan menganalisis data secara berkesan dan cekap. Tinjauan dalam talian yang disatukan dengan baik memberikan anda maklumat yang jelas dan dapat diambil untuk keputusan perniagaan anda. Menghabiskan masa yang diperlukan terlebih dahulu dan membina tinjauan dalam talian yang hebat akan membantu anda mencapai kadar tindak balas yang lebih tinggi, data berkualiti lebih tinggi dan akan lebih mudah dilengkapkan oleh responden anda.

meningkatkan kadar tindak balas tinjauanBerikut adalah 10 langkah untuk membantu anda buat tinjauan yang berkesan, tingkatkan kadar tindak balas tinjauan anda, dan meningkatkan kualiti keseluruhan data yang anda kumpulkan.

  1. Tentukan dengan jelas tujuan tinjauan anda - Tinjauan yang baik mempunyai objektif yang difokuskan yang mudah difahami. Luangkan masa di hadapan untuk mengenal pasti objektif anda. Perancangan awal membantu memastikan bahawa tinjauan mengemukakan soalan yang tepat untuk memenuhi objektif dan menghasilkan data yang berguna.
  2. Jadikan tinjauan pendek dan fokus - Pendek dan fokus membantu dengan kualiti dan kuantiti tindak balas. Umumnya lebih baik memusatkan perhatian pada satu objektif daripada mencuba membuat tinjauan induk yang merangkumi pelbagai objektif. Penyelidikan Zoomerang (bersama dengan Gallop dan lain-lain) menunjukkan bahawa tinjauan perlu mengambil masa 5 minit atau kurang untuk diselesaikan. 6 - 10 minit boleh diterima tetapi kami melihat kadar peninggalan yang ketara berlaku selepas 11 minit.
  3. Pastikan soalan mudah - Pastikan soalan anda tepat dan elakkan penggunaan jargon, slang atau akronim.
  4. Gunakan soalan tertutup bila boleh - Soalan tinjauan tertutup memberikan pilihan khusus kepada responden (misalnya Ya atau Tidak), sehingga lebih mudah untuk menganalisis hasil. Soalan akhir boleh berbentuk ya / tidak, pilihan ganda atau skala penilaian.
  5. Pastikan soalan skala penilaian tetap konsisten melalui tinjauan - Skala penilaian adalah kaedah yang baik untuk mengukur dan membandingkan set pemboleh ubah. Sekiranya anda memilih untuk menggunakan skala penilaian (mis. Dari 1 - 5) tetap konsisten sepanjang tinjauan. Gunakan jumlah titik yang sama pada skala dan pastikan makna tingginya dan rendah tetap konsisten sepanjang tinjauan. Juga, gunakan nombor ganjil dalam skala penilaian anda untuk memudahkan analisis data.
  6. Susunan logik - Pastikan tinjauan anda mengikut urutan yang logik. Mulailah dengan pengenalan ringkas yang memotivasi pengambil kaji selidik untuk menyelesaikan tinjauan (mis. "Bantu kami meningkatkan perkhidmatan kami kepada anda. Harap jawab tinjauan pendek berikut."). Seterusnya, adalah idea yang baik untuk memulakan dari soalan berdasarkan yang lebih luas dan kemudian beralih ke soalan yang lebih sempit. Akhirnya, kumpulkan data demografi dan tanyakan sebarang soalan sensitif di akhir (melainkan jika anda menggunakan maklumat ini untuk menyaring peserta tinjauan).
  7. Pra-uji tinjauan anda - Pastikan anda menguji tinjauan anda dengan beberapa anggota khalayak sasaran dan / atau rakan sekerja anda untuk mencari gangguan dan tafsiran soalan yang tidak dijangka.
  8. Pertimbangkan masa anda semasa menghantar jemputan tinjauan - Statistik terkini menunjukkan kadar buka dan klik tertinggi berlaku pada hari Isnin, Jumaat dan Ahad. Sebagai tambahan, penyelidikan kami menunjukkan bahawa kualiti respons tinjauan tidak berbeza dari hari kerja hingga hujung minggu.
  9. Hantar peringatan e-mel tinjauan - Walaupun tidak sesuai untuk semua tinjauan, mengirimkan peringatan kepada mereka yang sebelumnya tidak memberikan tanggapan sering kali dapat memberikan peningkatan yang signifikan dalam kadar respons.
  10. Pertimbangkan untuk menawarkan insentif- Bergantung pada jenis tinjauan dan audiens tinjauan, menawarkan insentif biasanya sangat efektif dalam meningkatkan kadar respons. Orang suka idea untuk mendapatkan sesuatu untuk masa mereka. Penyelidikan Zoomerang menunjukkan bahawa insentif biasanya meningkatkan kadar tindak balas sebanyak 50% secara purata.

Bersedia untuk bermula? Mendaftar untuk a akaun asas Zoomerang percuma, terapkan langkah di atas, lancarkan tinjauan anda dan bersiaplah untuk menganalisis hasil anda dalam masa nyata. Nantikan posting yang akan datang di mana saya akan menyelami ciri tinjauan yang lebih maju bersama dengan kaedah inovatif untuk memasukkan tinjauan dalam talian ke dalam strategi perniagaan anda secara keseluruhan. Selamat Menyiasat!

Adakah anda sedang menggunakan tinjauan dalam talian untuk perniagaan anda? Adakah anda mendapati petua ini berguna? Sila sertai perbualan di bahagian komen di bawah.

Satu komen

  1. 1

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.