CRM dan Platform Data

Tolong Berhenti Membandingkan Pengintipan NSA dengan Pemasaran

Salah satu perbualan yang saya terus lihat meningkat ke puncak Kontroversi pengintipan NSA adakah syarikat sudah mengumpulkan data semacam ini untuk orang Amerika untuk usaha pemasaran.

Bagi mereka di luar Amerika Syarikat, Perlembagaan cukup jelas dengan Pindaan Keempat pada Rang Undang-Undang Hak kami sebagai warganegara.

Pindaan Keempat pada Rang Undang-Undang Hak

Hak orang untuk selamat dalam diri mereka, rumah, kertas, dan kesannya, terhadap pencarian dan penyitaan yang tidak masuk akal, tidak boleh dilanggar, dan tidak ada waran yang dikeluarkan, tetapi atas sebab yang mungkin, disokong oleh sumpah atau penegasan, dan terutama menerangkan tempat yang hendak dicari, dan orang atau barang yang akan disita.

Sama ada anda percaya atau tidak bahawa pengumpulan metadata patut atau tidak harus dilindungi di bawah Pindaan Ke-4 tidak akan dipertikaikan di sini; Saya mempunyai kepercayaan saya sendiri. Namun, saya bukan peguam Perlembagaan (malah mereka tidak bersetuju antara satu sama lain).

Saya ingin mempertikaikan matlamat dan metodologi pengumpulan metadata. Data ini dikumpul untuk syarikat memperibadikan dan meningkatkan pengalaman pengguna (UX) dalam talian untuk meningkatkan pemerolehan, pengekalan atau nilai pelanggan. Itu adalah subjek yang sensitif bagi sesetengah orang – terutamanya cara data terkumpul dan sama ada pengguna memberikan kebenaran mereka atau tidak. Selalunya, mereka melakukannya, tetapi ia terkubur dalam mumbo-jumbo undang-undang syarat penggunaan yang anda setujui apabila anda mendaftar untuk perkhidmatan.

Saya tahu saya seorang pemasar, jadi pendapat saya serong, tetapi saya suka syarikat memberi perhatian kepada saya. Saya ingin berkongsi maklumat dengan mereka, dan saya mahu mereka menggunakannya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan saya. Jika itu bermakna cadangan produk atau pemesejan disasarkan, sila lakukan! Saya suka cadangan produk!

Sekarang, mari kita persamakan matlamat pemasar dengan tujuan pengintipan pemerintah. Usaha kerajaan terhadap metadata adalah untuk mengenal pasti corak yang membawa kepada penyiasatan yang lebih mendalam terhadap rakyat berdasarkan tingkah laku mereka. Siasatan itu boleh membawa kepada pertuduhan dan, akhirnya, pemenjaraan. Jadi, sementara pemasar sedang mencari untuk menjual lebih banyak dengan data, kerajaan mungkin mencari untuk mencari dan memenjarakan orang untuk melindungi rakyat Amerika.

Itu tidak hampir sama, jadi sila berhenti membandingkan kedua-duanya.

Saya tidak bermaksud bersikap sopan, tetapi sila lihat sejarah kita dipenjarakan di negara ini. Menurut data, 95% sabitan kesalahan adalah hasil tawar-menawar pengakuan tanpa bukti formal yang pernah dikemukakan, dan kebanyakan tidak pernah bersusah payah dengan banding.

Jadi, mari kita ambil masa yang panjang di sini. Saya banyak mengembara, dan saya membincangkan politik dalam talian. Berapa lamakah masa yang diambil untuk menindih perbualan saya yang mempersoalkan kerajaan dengan aktiviti antikerajaan atau pengganas sebenar secara geografi di seluruh Amerika Syarikat? Minggu ini, saya menuju ke Chicago. Mungkin terdapat sel tidur di Chicago dalam jarak beberapa batu dari hotel saya yang kerajaan mengumpul data. Berapa banyak pertindihan yang diperlukan untuk mendapatkan bukti mengikut keadaan yang mencukupi untuk meletakkan satu kes ke atas saya? Gabungkan ini dengan senjata yang saya miliki, dan bagaimana ia kelihatan?

Sekarang selaraskan semuanya - daripada kritikan kerajaan saya, perkhidmatan ketenteraan saya, perjalanan saya ke bandar-bandar besar di seluruh dunia, pemilikan senjata api saya - dan menambah padanya kuasa penuh pendakwa raya persekutuan dengan belanjawan tanpa had. Saya tidak mempunyai sumber untuk mengupah peguam berkuasa tinggi untuk membela diri. Adakah itu pukulan panjang? Saya tidak fikir begitu. Sekali lagi, sejarah kita penuh dengan pendakwa yang terlalu bersemangat yang telah pergi selepas sabitan demi sabitan untuk memperbaiki usaha politik mereka.

Tolong jangan bandingkan pemasaran syarikat dengan matlamat mengintip rakyat untuk keselamatan negara. Mereka berbeza sama sekali.

Perhatian NSA: Sekadar makluman bahawa saya bukan anti-kerajaan dan tidak akan pernah mengangkat senjata di luar mempertahankan diri. Saya sangat menyokong kerajaan tempatan dan penguatkuasaan undang-undang. Saya sering menjadi penentang persekutuan kerana ketidakcekapan, keterlaluan dan rasuahnya.

Douglas Karr

Douglas Karr ialah CMO daripada OpenINSIGHTS dan pengasas Martech Zone. Douglas telah membantu berpuluh-puluh syarikat permulaan MarTech yang berjaya, telah membantu dalam usaha wajar lebih $5 bilion dalam pemerolehan dan pelaburan Martech, dan terus membantu syarikat dalam melaksanakan dan mengautomasikan strategi jualan dan pemasaran mereka. Douglas ialah transformasi digital yang diiktiraf di peringkat antarabangsa dan pakar serta penceramah MarTech. Douglas juga merupakan pengarang buku panduan Dummie dan buku kepimpinan perniagaan yang diterbitkan.

Artikel yang berkaitan

Kembali ke atas butang
Tutup

Adblock Dikesan

Martech Zone mampu memberikan anda kandungan ini tanpa sebarang kos kerana kami mengewangkan tapak kami melalui hasil iklan, pautan ahli gabungan dan tajaan. Kami amat menghargai jika anda akan mengalih keluar penyekat iklan anda semasa anda melihat tapak kami.