Mengapa Walmart Perlu Memberi Maklumat mengenai Sosial Hyperlocal

MyLocalWalmart

Mengesyorkan.ly telah menyelesaikan analisis strategi yang gagal oleh Walmart untuk mengembangkan laman Facebook tempatan untuk setiap 3500 lokasinya. Inilah kesimpulan yang dibuat oleh Recommend.ly:

Walmart nampaknya memiliki strategi kandungan termasuk kebijakan pengeposan. Namun, tidak terbukti bahawa mereka mempunyai sasaran di tingkat kedai untuk mendapatkan atau menarik peminat. Sekurang-kurangnya, belum ada yang berfungsi. Satu pemerhatian tertentu adalah penggunaan strategi kandungan terpusat. Ini mungkin bertentangan dengan falsafah penyetempatan Facebook untuk peminat. Untuk melokalkan pengalaman sepenuhnya, pengurusan Halaman juga harus dilokalisasi.

Mengesyorkan.ly Infographic1

Recommend.ly terus menyediakan empat langkah untuk membalikkan usaha tetapi saya bimbang mereka salah. Walmart tidak akan mengubah strategi ini - walaupun mereka melakukan banyak usaha. Nasihat saya tidak akan pernah memulakan usaha sejak awal.

Mengapa Walmart mesti memberi jaminan strategi hiperlokal dan sosial?

  • Ada tiada pembezaan wilayah antara Walmarts. Buldings biru yang sama, susun atur yang sama dan persembahan yang sama. Penjenamaan dan tujuan laman Walmart adalah menjadikan Walmart tidak dapat dibezakan antara satu sama lain ... mengapa anda mempunyai strategi sosial yang sebaliknya?
  • Di mana-mana kawasan berpenduduk, terdapat dua hingga tiga Walmarts dalam jarak pemanduan. Orang tidak berfikir sendiri, "Itu Walmart adalah kegemaran saya". Mereka, sebaliknya, pergi ke lokasi paling senang. Ini juga berkaitan dengan pembezaan wilayah. Kawasan yang berpenduduk padat mungkin mempunyai pengunjung yang cukup di Facebook untuk menyokong halaman, tetapi mereka tidak setia pada lokasi tertentu. Kawasan luar bandar tidak mempunyai pengunjung yang mencukupi di Facebook untuk menyokong lokasi bebas.
  • Pembezaan jenama tunggal Walmart dan nilai kepada pengguna adalah harga ... tidak lain. Apabila anda membuat harga pembezaan utama anda, tiada siapa memilih jenama anda kerana mereka menyayangi anda. Mereka mungkin menyukai harga yang rendah… tetapi harga tersebut boleh didapati di mana sahaja. Peminat Walmart sebenarnya bukan peminat, mereka peminat harga rendah.

Dengan kata lain, strategi dalam Facebook tidak dan tidak dapat menandingi strategi kedai runcit mereka. Kedua-duanya sebenarnya saling bertentangan.

Cadangan saya adalah pergi wilayah. Disana ada peminat di luar sana. Saya mengenali keluarga yang membuat lawatan ke Wallyworld setiap minggu dan tidak ada yang meraikannya. Tetapi orang-orang itu (jelas) sedikit dan jauh di antara mereka. Daripada menjadi hiperlokal, saya lebih memilih pendekatan DMA (kawasan pasar yang ditentukan) dan meminta pengurus dari setiap Walmarts bersaing di halaman yang sama untuk mendapat perhatian.

Pendekatan DMA akan membolehkan penyebaran iklan, tawaran dan kupon yang mudah dan terpusat, serta menawarkan pilihan kepada peminat Walmart untuk menjadi peminat rantau dan mengunjungi mana-mana kedai yang mereka inginkan daripada memilih satu atau lebih di Facebook. Saya masih berpendapat bahawa akan menjadi pertempuran sukar bagi Walmart untuk mendapatkan peminat di laman Facebook serantau, tetapi tidak mustahil bekerja dengan laman kedai tempatan.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.