5 Kaedah Teratas untuk Meningkatkan Proses Pembayaran Mudah Alih Anda

Pembayaran Perdagangan Mudah Alih

Telefon pintar dan tablet adalah peranti yang semakin popular yang digunakan orang setiap hari. Ketika datang ke e-commerce, pembayaran mudah alih menjadi pilihan yang popular, berkat kemudahan dan kemudahan melakukan pembayaran di mana saja, kapan saja, hanya dengan beberapa ketukan. Sebagai peniaga, meningkatkan proses pembayaran mudah alih anda adalah pelaburan yang bermanfaat yang akan meningkatkan kepuasan pelanggan, dan akhirnya - lebih banyak penjualan.

Proses pembayaran yang lebih rendah akan menghentikan anda daripada mencapai matlamat transaksi mudah alih untuk industri anda dan boleh mengakibatkan jumlah tolak bayar yang lebih tinggi. Sekiranya anda melihat tanda-tanda ini, sangat penting bagi anda untuk membuat penambahbaikan. Terdapat beberapa langkah yang dapat anda lakukan untuk mengoptimumkan proses pembayaran mudah alih. Berikut adalah lima teratas:

1. Buat Laman Web Mesra Mudah Alih

Ini adalah aspek yang paling kritikal dalam mewujudkan proses pembayaran mudah alih yang lancar. Laman web anda harus responsif - menyesuaikan dirinya untuk penggunaan mudah alih sehingga pengguna tidak perlu memperbesar atau mengklik butang kecil. Laman web yang tidak dioptimumkan untuk peranti mudah alih mengecewakan dan dapat mencegah pelanggan menyelesaikan proses pembayaran sama sekali. Menurut Adobe, hampir 8 daripada 10 pengguna akan berhenti terlibat dengan kandungan jika tidak dipaparkan dengan baik pada peranti mereka.

Reka bentuk minimalis yang bersih, dengan butang besar dan teks yang mudah dibaca, akan membolehkan pelanggan meneruskan proses membeli-belah dan transaksi dengan cepat. Beberapa PSP dapat menyediakan halaman pembayaran yang dihoskan yang dirancang khas untuk pengguna mudah alih.

Selain laman web yang mudah alih, anda juga dapat membuat aplikasi mudah alih. Pengguna boleh memuat turun aplikasi ke peranti mudah alih mereka dan membukanya dengan satu ketukan, teruskan jenama anda di hujung jari mereka, 24/7.

2. Menawarkan Kaedah Pembayaran Bergerak

Mungkin kelihatan seperti menyatakan yang jelas, tetapi menawarkan kaedah pembayaran mudah alih adalah kaedah terbaik untuk menarik pelanggan dengan peranti mudah alih. PSP yang anda bekerjasama harus dapat mengintegrasikan kaedah pembayaran mudah alih, seperti dompet mudah alih dan wang mudah alih, yang membolehkan pengguna membayar dengan telefon mereka. Kaedah pembayaran lain, seperti menggunakan kad kredit, melibatkan memasukkan maklumat secara manual, yang sukar di layar kecil dan memerlukan banyak masa. Sebaliknya, pembayaran mudah alih dapat dilakukan hanya dengan beberapa sapuan dan ketukan. Semakin cepat proses pembayaran, semakin besar kemungkinan pelanggan menyelesaikannya, mengurangkan pengabaian keranjang belanja dengan ketara.

3. Benarkan untuk Membeli-belah Omni-Channel

Teknologi ada di mana-mana - anda mungkin mempunyai banyak pelanggan yang mula melayari laman web anda di rumah dan ingin menyelesaikan pembelian mereka dalam perjalanan, dengan peranti mudah alih mereka. Sekiranya saluran pembayaran anda selaras antara satu sama lain, ini menjadi masalah. Penyelidikan oleh Kumpulan Aberdeen mendapati bahawa syarikat dengan strategi penglibatan pelanggan omni-channel mempunyai kadar pengekalan 89%, berbanding hanya 33% tanpa. Laman web atau aplikasi mudah alih anda harus menyerupai laman desktop anda dalam penampilan. Ia juga harus menawarkan kaedah pembayaran yang sama - berbincang dengan PSP anda untuk memastikan ini mungkin.

4. Pastikan anda mempunyai keselamatan khusus untuk peranti mudah alih

Perlindungan penipuan penting untuk semua bidang e-dagang, tetapi ancaman keselamatan berbeza di setiap saluran. Semasa memilih PSP, pastikan mereka dapat menawarkan keselamatan khusus untuk pembayaran mudah alih, kerana penipuan menggunakan telefon bimbit sering kali berbeza dengan penipuan yang dilakukan dalam talian. Kemudahan proses pembayaran mudah alih dan maklumat minimum yang dimasukkan oleh pengguna dapat meningkatkan risiko penipuan, menjadikan keselamatan sebagai yang terpenting. Teknik keselamatan mudah alih merangkumi alat pelacak dan mencocokkan lokasinya dengan alamat penagihan dan penghantaran, serta menganalisis peranti dari masa ke masa, untuk mengesan transaksi atau aktiviti yang mencurigakan.

5. Bekerja dengan PSP yang menawarkan penyelesaian bersepadu

Kami telah membincangkan bagaimana membuat pengalaman pelanggan menjadi lebih baik, tetapi bagaimana dengan anda? Sebagai peniaga, anda pasti mahu proses pembayaran mudah alih diurus dengan mudah. Yang baik penyedia perkhidmatan pembayaran (PSP) akan menawarkan penyelesaian bersepadu untuk kedua-dua mudah alih dan desktop, dengan pelbagai kaedah pembayaran. Mereka harus menyediakan alat yang memudahkan anda menggabungkan kaedah pembayaran mudah alih. Alat ini mungkin merangkumi alat pengembangan perisian dan API pembayaran mudah alih.

Proses pembayaran mudah alih yang optimum bermaksud merancang pengalaman mudah alih untuk memenuhi keperluan pengguna mudah alih. Buat laman mudah alih khusus yang mencerminkan laman desktop anda, dan lengkapi dengan kaedah keselamatan dan pembayaran yang sesuai, untuk pelanggan mudah alih yang lebih gembira, dan peningkatan penukaran.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.