Pemasaran KandunganE-dagang dan Runcit

Menjadi Jenama Pilihan

Dalam catatan terbaru, Seth Godin mengemukakan soalan penting yang saya rasa setiap pemilik perniagaan perlu menjawab: Kenapa awak? Kenapa sekarang?

Mari kita hadapi dalam kebanyakan kategori produk, tetapi pastinya dalam perkhidmatan internet kita mempunyai pilihan. Ketika datang ke penyedia e-mel, hos web, dan perisian pengurusan hubungan pelanggan, pemilik perniagaan pintar harus bertanya sumber yang berpotensi: Dengan begitu banyak pilihan, mengapa saya harus memilih anda?

Semasa memulakan perniagaan, saya tertarik dengan harga terendah, kebanyakan pemilik perniagaan melakukannya. Tetapi selepas beberapa interaksi dengan penyedia kos rendah, biasanya apabila berlaku sesuatu yang tidak betul, saya mengetahui bahawa masa saya mempunyai nilai. Jadi sekarang, ketika saya menilai alat dan sumber dalam talian, saya mempunyai beberapa kriteria yang lebih penting daripada harga.

  1. Adakah produk mengisi my keperluan. Walaupun terdapat sejumlah alat CRM yang tersedia hari ini, saya gunakan Alamat Dua, kerana ia dirancang oleh seseorang yang menjalankan perniagaan seperti perniagaan saya. Tajuk, bidang, organisasi papan pemuka dan masuk akal bagi saya.
  2. Bolehkah saya mengetahui bagaimana ia berfungsi tanpa membaca petikan panjang, atau meminta seseorang membimbing saya melaluinya. Saya tidak mempunyai masa untuk demo yang panjang di tengah hari. Dan walaupun saya dapat membaca (sebenarnya cukup baik) saya tidak mahu meluangkan masa untuk membaca arahannya. Perisian sebagai perkhidmatan, harus dilayan sendiri. Antara muka pengguna harus intuitif. Saya akan bersedia meluangkan masa untuk ciri-ciri canggih, tetapi beri saya asas. Contoh kegemaran antara muka pengguna mudah saya: Hubungi Malar (Saya semua mengenai tempatan, dan saya benci kenyataan bahawa saya tidak dapat menyokong mana-mana syarikat e-mel yang berpusat di Indianapolis, tetapi saya tidak menemui sesuatu yang mudah digunakan)
  3. Sokongan Teknikal Orang Berkuasa. Apabila saya mempertimbangkan untuk mendaftar untuk alat dalam talian, salah satu perkara pertama yang saya lakukan, sebelum memberi mereka kad kredit saya, adalah menghubungi talian sokongan mereka. Saya ingin tahu berapa banyak urutan 2,3,2,1,1,1,1,1 # saya mesti memukul lari sebelum saya mendapat orang yang hidup. Dan apabila saya melakukannya, adakah mereka menyelesaikan skrip, dengan set soalan tertentu, atau adakah mereka mampu mendengar saya? Hubungi pembangun borang dalam talian
    timbunan bentuk sokongan teknikal atau Proim dan anda akan melihat maksud saya. Orang sebenar, dengan kemampuan memahami soalan anda. Walaupun GoDaddy bertambah baik, penantiannya masih terlalu lama, dan jumlah maklumat yang anda miliki hanya untuk mendapatkan soalan yang dijawab sering kali tidak masuk akal.

Ini adalah milik saya "Kenapa awak, kenapa sekarangKriteria. Mungkin saya bukan pelanggan sasaran anda. Sekiranya tidak, sila abaikan pendapat saya. Tetapi jangan menganggap anda mengetahui kriteria keputusan untuk pelanggan anda. Luangkan masa untuk bertanya kepada pelanggan anda mengapa mereka memilih anda, dan tingkatkan penghantaran anda dari aspek tersebut dan harganya akan menjadi hampir tidak relevan.

Bola Lorraine

Lorraine Ball dua puluh tahun di Amerika Syarikat, sebelum dia sedar. Hari ini, anda boleh menjumpainya di Pusingan bulat, sebuah firma pemasaran kecil, berpangkalan di Carmel, Indiana. Bersama-sama dengan pasukan yang sangat berbakat (termasuk kucing Benny & Clyde) dia berkongsi apa yang dia tahu tentang reka bentuk web, masuk, media sosial dan pemasaran e-mel. Komited untuk menyumbang kepada ekonomi keusahawanan yang cergas di Indiana Tengah, Lorraine memberi tumpuan untuk membantu pemilik perniagaan kecil mendapatkan kawalan ke atas pemasaran mereka.

Artikel yang berkaitan

Kembali ke atas butang
Tutup

Adblock Dikesan

Martech Zone mampu memberikan anda kandungan ini tanpa sebarang kos kerana kami mengewangkan tapak kami melalui hasil iklan, pautan ahli gabungan dan tajaan. Kami amat menghargai jika anda akan mengalih keluar penyekat iklan anda semasa anda melihat tapak kami.