Infografik PemasaranPemasaran Media Sosial & Pengaruh

5 Sebab Teratas Jenama Berjuang untuk Mengukur ROI Sosial

Kami berkongsi infografik luar biasa yang memperincikan bagaimana perniagaan dapat mengukur pulangan pelaburan media sosial mereka. Mengukur ROI di media sosial bukan tanpa cabarannya. Sebenarnya, kekurangan kemampuan untuk mengukur kesan media sosial - sayangnya - menyebabkan banyak syarikat meninggalkan media sosial sama sekali.

Adakah Pemasaran Media Sosial Anda Berkesan?

Mengukur pulangan pelaburan (ROI) untuk usaha media sosial telah menjadi topik perbalahan dengan pemasar. Lebih banyak perniagaan daripada sebelumnya menumpukan peningkatan sumber daya untuk pemasaran media sosial, namun masih banyak yang tidak dapat menentukan apakah usaha tersebut berjaya. Berikut adalah beberapa trend dan cabaran utama yang dihadapi oleh jenama dalam mengukur ROI sosial. Melalui MDG

5 Sebab Teratas Jenama Berjuang untuk Mengukur ROI Sosial:

  1. Mereka tidak dapat mengaitkan media sosial dengan hasil perniagaan - Walaupun mengesan metrik penglibatan, jenama tidak dapat melihat bagaimana catatan dan perkongsian sosial mempengaruhi pendapatan keseluruhan.
  2. Mereka kekurangan kepakaran dan sumber analitik - Banyak pemasar baru menggunakan media sosial dan alat analisis. Mungkin ada kurva pembelajaran ketika pemasar menyesuaikan diri dengan platform baru dan mulai mengalokasikan sumber daya untuk mengukur ROI sosial.
  3. Mereka menggunakan alat dan platform pengukuran yang tidak mencukupi - Walaupun terdapat banyak alat penjejakan media sosial yang tersedia hari ini, tidak setiap platform akan menyediakan keperluan pemasar data.
  4. Mereka menggunakan pendekatan analisis yang tidak konsisten - Beberapa pemasar tidak dapat menerima gambaran yang jelas mengenai kejayaan catatan mereka kerana pelaporan yang tidak konsisten.
  5. Mereka bergantung pada data yang buruk atau tidak boleh dipercayai -Kualiti data sosial yang diterima juga penting. Sebagai contoh, platform media sosial dipenuhi dengan akaun palsu dan pendua. Aktiviti dari akaun ini kadangkala boleh mempengaruhi ketepatan data anda.

Walaupun ini menunjukkan teknologi, saya berpendapat bahawa mungkin banyak pemasar tidak memanfaatkan media sosial untuk apa yang sangat bagus. Sebagai contoh, penyelidikan untuk kedudukan produk dan pemasaran. Anda boleh meneliti dan mencari banyak maklumat mengenai pelanggan ideal anda, khalayak sasaran, geografi sasaran, motivasi mereka, aduan mereka, cabaran mereka, dan banyak lagi. Dengan menggunakan data tersebut, anda dapat mengoptimumkan strategi dan penawaran produk anda untuk membezakan dan memasarkan diri anda dengan lebih baik. Bagaimana anda mengukurnya? Agak sukar untuk melukis garis putus-putus, tetapi kita tahu bahawa ia berbaloi.

Contoh lain yang kurang popular. Pelanggan menghadapi masalah dengan produk atau perkhidmatan anda dan berkongsi kekecewaan mereka melalui media sosial. Ini menyediakan forum awam untuk menunjukkan bagaimana anda menyokong pelanggan anda. Beberapa syarikat malah memprioritaskan masalah berdasarkan pengaruh pelanggan… tetapi kami menyaksikan orang yang lebih berpengaruh mengambil dan menguatkan masalah tersebut. Kini pelanggan yang kecewa, pengaruhnya, dan semua peminat dan pengikutnya menonton.

Bergantung pada sama ada anda melakukan homerun atau menyerang, apakah kesan yang dapat diukur pada perniagaan anda? Itu agak sukar untuk diberitahu. Seperti yang dinyatakan oleh MDG Advertising dengan mengeluarkan infografik terbaru mereka, the ROI Media Sosial:

Mencari pendekatan yang tepat akan memerlukan masa dan usaha, tetapi mengetahui bagaimana menjejaki kesan media sosial pada asas anda akan menjadikan pelaburan itu bernilai.

Inilah infografik lengkap yang menggambarkan bagaimana perniagaan bergelut, apa yang dapat mereka ukur, di mana pemasar melihat peluang, dan cabaran yang terlibat.

Cabaran Media Sosial ROI

Douglas Karr

Douglas Karr ialah CMO daripada OpenINSIGHTS dan pengasas Martech Zone. Douglas telah membantu berpuluh-puluh syarikat permulaan MarTech yang berjaya, telah membantu dalam usaha wajar lebih $5 bilion dalam pemerolehan dan pelaburan Martech, dan terus membantu syarikat dalam melaksanakan dan mengautomasikan strategi jualan dan pemasaran mereka. Douglas ialah transformasi digital yang diiktiraf di peringkat antarabangsa dan pakar serta penceramah MarTech. Douglas juga merupakan pengarang buku panduan Dummie dan buku kepimpinan perniagaan yang diterbitkan.

Artikel yang berkaitan

Kembali ke atas butang
Tutup

Adblock Dikesan

Martech Zone mampu memberikan anda kandungan ini tanpa sebarang kos kerana kami mengewangkan tapak kami melalui hasil iklan, pautan ahli gabungan dan tajaan. Kami amat menghargai jika anda akan mengalih keluar penyekat iklan anda semasa anda melihat tapak kami.