Jurang dalam Teknologi Pemasaran?

Turun Relay OlimpikBertahun-tahun yang lalu saya menjadi penganalisis di sebuah Akhbar. Setiap minggu saya mengumpulkan data dari seluruh sistem pengeluaran dan pengedaran kami dan berusaha mencari di mana ada masa atau wang yang akan disimpan. Itu adalah tugas yang mencabar tetapi saya mempunyai kepimpinan yang baik dan selama satu dekad saya bekerja di sana, kami mengurangkan anggaran operasi setiap tahun.

Ini adalah pekerjaan yang sangat bermanfaat. Saya secara peribadi bertanggungjawab untuk belanjawan berjuta-juta dolar - jadi mencari sampah tidak hanya membenarkan syarikat menjimatkan wang, tetapi juga membolehkan saya membelanjakan wang di mana yang paling diperlukan. Sangat memuaskan untuk menyediakan alat dan teknologi yang mereka perlukan untuk membuat hidup mereka lebih mudah.

Mencari peluang dalam sistem hampir selalu membawa kita ke sambungan dalam sistem, tetapi tidak dalam proses yang berbeza itu sendiri. Hampir setiap malam, mesin bas berjalan dengan sempurna, peralatan penyisipan sempurna, trak berjalan dengan baik, dan pengangkut bekerja keras untuk membawa kertas ke pintu anda. Namun, di antara penghantar macet, saluran gagal, palet jatuh, pemuat trak gagal, dan lalu lintas memberhentikan pengangkut.

Dengan beberapa dekad pemasaran analisis sekarang di belakang saya, peluang tidak berubah. Di tempat kerja saya, laman web ini berfungsi dengan baik, buletin keluar baik-baik saja analisis baik-baik saja, blognya hebat, ajakan bertindak semakin diklik, dan petunjuk ditambahkan ke Salesforce.

Walau bagaimanapun, semua titik sambungan di antara kekurangan. Surat berita tidak diselaraskan dengan laman web atau laman web analisis. Yang analisis menangkap yang paling statistik, tetapi bukan beberapa maklumat penting dari laman web atau blog. Blog menarik banyak lalu lintas, tetapi menjejaki orang dari blog ke laman web syarikat hilang. Dan di dalam Salesforce, kami tidak mengesan kata kunci yang membawanya, artikel yang mereka baca, atau CTA yang mereka klik. Sambungan terputus.

Dan mereka tidak mudah diperbaiki!

Pasukan Pemasaran kami tahu apa yang perlu dilakukan, mereka kekurangan sumber untuk mendapatkan semuanya berfungsi dengan lancar sekarang. Saya tidak percaya ini berbeza dengan syarikat lain ... kita semua bergelut dengan ketidakcekapan kerana bagaimana sistem kita berintegrasi dan automatik. Sudah menjadi hasrat saya selama bertahun-tahun, namun saya tidak pasti bahawa ada perkembangan hebat yang melanda pasaran.

Ketika saya melihat masa depan Teknologi Pemasaran, saya tidak percaya peluang itu terletak pada media sendiri ... Saya percaya bahawa ia terletak pada hubungan antara mereka.

2 Komen

  1. 1

    Baiklah, anda mengejutkan saya, atas dua tuduhan. Pertama, adakah penting untuk dikira? Bagaimana jika anda hanya melakukan apa yang anda buat dan tidak mengukur, apakah itu akan tetap berlaku? Kedua, saya bangga dengan "Salesforce" jadi saya akan mencari tahu ...

    • 2

      Hai Penny!

      Sekiranya kita tidak menghitung, bagaimana kita tahu bahawa pekerjaan kita membuahkan hasil? Re: Salesforce - ia adalah perisian sebagai perkhidmatan (dalam talian) pengurus hubungan pelanggan (CRM). Pada asasnya, anda dapat menjejaki petunjuk dan pelanggan, setiap titik sentuhan dengan mereka, peluang, dan lain-lain. Untuk organisasi yang mempunyai banyak jabatan atau banyak pelanggan yang anda tidak dapat mengingatnya, CRM adalah penting supaya anda dapat memiliki semua pelanggan 'sejarah di hujung jari anda.

      Saya gembira anda bertanya! Kadang-kadang saya terlalu geek di sini 🙂
      Doug

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.