Pemasaran Segmentasi Cabaran dan Peluang

segmentasi

Pelanggan mengharapkan pengalaman yang diperibadikan dan pemasar dengan jelas melihat peluang pada segmentasi pemasaran dan pemperibadian. Sebenarnya, program media yang diperibadikan membawa kepada peningkatan kadar tindak balas, peningkatan penjualan dan persepsi jenama yang kuat untuk 48% pemasar. E-mel diperibadikan mendorong kadar tindak balas 6 kali ganda berbanding e-mel umum dan strategi pemperibadian yang mantap di seluruh saluran dapat menghasilkan 5 hingga 8 kali ROI untuk perbelanjaan pemasaran.

Apa itu Segmentasi Pasaran

Segmentasi adalah proses membagi asas pelanggan atau pasar prospektif Anda ke dalam kelompok yang ditentukan yang memiliki demografi, keperluan, minat, keutamaan, dan / atau ciri wilayah yang sama. Segmentasi membolehkan pemasar untuk menerapkan strategi yang diperibadikan yang sangat relevan dan disasarkan kepada setiap kumpulan - meningkatkan keberkesanan kempen secara keseluruhan.

Oleh kerana 86% pengguna mengatakan pemperibadian berperanan dalam keputusan pembelian mereka, mengapa pemasar berjuang untuk membuat segmen dan memperibadikan?

  • 36% pemasar melaporkan bahawa memperibadikan mesej di semua saluran adalah satu cabaran.
  • 85% jenama mengatakan strategi #segmentation mereka berdasarkan pengelompokan sederhana dan luas.
  • Kurang daripada 10% peruncit tingkat atas mengatakan bahawa mereka sangat berkesan dalam #personalisasi.
  • 35% pemasar B2C mengatakan bahawa membina satu pandangan setiap pelanggan merentasi saluran adalah satu cabaran yang sangat melampau.

Dalam infografik ini, Kahuna memperincikan mengapa segmentasi dan pemperibadian bukanlah sesuatu yang baik tetapi mesti dilakukan, pulangan daripada beralih ke luar segmentasi yang terlalu sederhana, dan apa yang menghalang pemasar.

Segmentasi dan Pemperibadian Pasaran

Mengenai Kahuna

Kahuna adalah platform automasi komunikasi yang memanfaatkan data rentas saluran yang kaya untuk membuat dan menghantar mesej yang diperibadikan secara besar-besaran. Gunakan push, email, dalam aplikasi, dan saluran sosial untuk berkomunikasi dengan pelanggan anda kapan dan di mana mereka kemungkinan besar terlibat.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.