Saya Tidak Mengira Pemasaran Mengenai Menjana Wang

Membuat Wang

Sekiranya terdapat dua kata yang saya lihat dalam industri ini yang membuat saya mengerang dan pergi, itu adalah ungkapan membuat wang. Saya tidak mahu masuk ke dalam politik baru-baru ini, tetapi sebuah syarikat membuat keputusan untuk melancarkan kempen pemasaran yang kontroversial. Salah seorang rakan sekerja saya menyatakan bahawa itu adalah pemasaran yang cemerlang kerana akan menghasilkan banyak wang.

Ugh.

Lihat, mereka adalah syarikat dan boleh melakukan apa sahaja yang mereka mahukan dengan pemasaran mereka. Dan melompat ke kontroversi yang popular mungkin bagus untuk bola mata dan bahkan tanda dolar. Tetapi saya tidak percaya bahawa tujuan pemasaran adalah menjana wang. Saya pernah bekerja di banyak syarikat yang menghasilkan wang, dan mereka menderita atau mati - kerana menjana wang adalah metrik yang paling penting.

  • Surat khabar - Saya bekerja untuk surat khabar yang memonopoli iklan dan terus menaikkan harganya. Berita itu menjadi "pengisi iklan". Ketika persaingan muncul dalam talian, pengguna dan pengiklan tidak sabar untuk melompat.
  • SaaS - Saya bekerja untuk beberapa Perisian terbesar sebagai penyedia Perkhidmatan dalam industri. Dalam semangat mereka untuk mengalahkan gol setiap suku tahun, saya menyaksikan mereka mengejutkan pelanggan dan kemudian mencalonkannya untuk mendapatkan pelanggan seterusnya yang lebih penting. Semasa pengasas melancarkan startup masa depan mereka, pelanggan lama itu tidak menjawab telefon. Dan ketika penyelesaian baru ditemui, pelanggan terlupa berpindah.

Menjana wang adalah matlamat jangka pendek yang melepaskan fokus dari semua yang diperlukan untuk membina perniagaan yang berkembang maju. Wang adalah apa yang ditukar antara syarikat dan pelanggannya dengan nilai yang mereka bawa. Wang sangat penting - caj terlalu banyak dan pelanggan anda mungkin merasa terlepas dan pergi. Sekiranya anda tidak mengenakan caj yang mencukupi, anda mungkin tidak mampu untuk melayani pelanggan dengan betul. Wang adalah pemboleh ubah ... tetapi membina hubungan yang kukuh adalah apa yang penting.

Pemasaran berperanan dengan berusaha mencari, mengenal pasti, dan menargetkan calon pelanggan yang perlu produk atau perkhidmatan anda dan kelihatan seperti pelanggan terbaik anda. Setiap minggu saya menjauhi tawaran di mana saya tidak percaya bahawa saya sesuai untuk bekerja dengan syarikat itu. Beberapa syarikat malah kecewa kerana saya tidak akan menolong mereka - tetapi saya tahu bahawa matlamat jangka pendek membuat wang hampir merosakkan perniagaan saya pada masa lalu. Ketika saya menemui pelanggan yang tepat, menunggu dengan sabar untuk bekerja dengan mereka, menetapkan harapan yang sesuai, dan diberi jaminan bahawa mereka memerlukan dan menginginkan produk dan perkhidmatan saya… ketika itulah kami menjalin hubungan.

Izinkan saya memberikan beberapa contoh di luar sana:

  • Saya menolong a syarikat penggalangan dana yang berfungsi dengan sekolah sekarang. Mereka mempunyai pertumbuhan yang luar biasa sejak beberapa tahun kebelakangan ini kerana saya telah menolong mereka - tetapi ini kerana mereka sangat fokus dengan sekolah yang sesuai untuk bekerja. Mereka mengelakkan bekerja di sekolah di mana produk mereka boleh menyebabkan konflik antara pelajar ... dan, sebaliknya, mereka menyokong sekolah-sekolah tersebut melalui dermawan mereka. Mungkinkah mereka menjana wang dengan menjual kepada mereka? Sudah tentu ... tetapi mereka tahu bahawa ini bukan untuk kepentingan sekolah.
  • Saya menolong a syarikat pusat data yang inovatif dan berdikari. Mereka dapat menjana wang dengan menjual pertunangan kecil sepanjang tahun ... mereka jauh lebih menguntungkan dalam jangka pendek. Namun, mereka tahu bahawa pelanggan perusahaan yang besar dengan cabaran kepatuhan adalah tempat mereka bersinar. Jadi, mereka memasarkan kepada perniagaan besar dan mengelakkan pemasaran ke syarikat kecil.
  • Saya menolong a perkhidmatan rumah perniagaan yang melakukan atap, berpihak, dan perkhidmatan luaran lain. Mereka adalah perniagaan keluarga yang telah wujud selama hampir 50 tahun di komuniti. Persaingan mereka membuat janji dan meninggalkan jejak pertunangan yang mengerikan dengan menggunakan penjualan yang berat dan mendorong setiap pelanggan untuk menutup atau menaikkan harga. Pelanggan saya memilih untuk menjauhi pertunangan tersebut dan, sebaliknya, memasarkan kepada rakan, keluarga, dan jiran pelanggan mereka.
  • Saya menolong a ujian air perniagaan yang tujuan utamanya adalah untuk membantu pengguna menguji kualiti air mereka dengan peralatan rumah. Namun, mereka mengenal pasti masalah yang jauh lebih besar di mana perbandaran tidak mempunyai perisian pelacakan untuk sepenuhnya mematuhi peraturan setempat, negeri, dan persekutuan. Mereka tahu bahawa mereka dapat membuat lebih banyak kesan dengan tujuan mereka untuk membantu mengubah kualiti air di negara ini jika mereka berputar dan fokus jangka panjang pada kontrak pemerintah.

Dalam semua kes ini, kami tidak mahu membuat wang. Usaha pemasaran kami adalah untuk mengoptimumkan dan menyesuaikan produk dan perkhidmatan perniagaan yang kami bantu dengan calon pelanggan yang dapat mereka layani. Semua syarikat ini mempunyai pertumbuhan yang besar, tetapi kerana mereka tahu kapan mereka harus berpaling dari menjana wang… tidak mengejarnya.

Mana-mana pemasar dapat menolong syarikat membuat wang. Lebih sedikit pemasar membantu perniagaan berkembang dan berkembang dengan pelanggan yang menghargai produk dan perkhidmatan mereka. Sepanjang dekad yang lalu dengan perniagaan saya sendiri, saya mendapati bahawa wang sebenarnya berasal dari mencari dan bekerja dengan pelanggan yang tepat. Pemasaran saya adalah mencari syarikat-syarikat itu, bukan mencari dan menjana wang. Saya harap itulah fokus anda juga.

 

 

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.