Teknologi Bergaya dan Data Besar: Apa yang Perlu Diperhatikan dalam Penyelidikan Pasaran pada tahun 2020

Trend Penyelidikan Pasaran

Apa yang telah kelihatan seperti masa depan yang jauh kini telah tiba: Tahun 2020 akhirnya tiba pada kita. Pengarang fiksyen ilmiah, saintis terkemuka, dan ahli politik telah lama meramalkan bagaimana rupa dunia dan, sementara kita masih belum mempunyai kereta terbang, jajahan manusia di Marikh, atau lebuh raya tiub, kemajuan teknologi pada masa kini benar-benar luar biasa - dan hanya akan terus berkembang.

Untuk penyelidikan pasaran, inovasi teknologi pada dekad baru membawa cabaran yang perlu diatasi untuk mencapai kejayaan yang berkekalan. Berikut adalah beberapa isu yang paling penting yang perlu diperhatikan oleh penyelidikan pasaran pada tahun 2020 dan bagaimana syarikat harus mendekatinya.  

Koeksistensi berterusan dengan AI

Trend yang paling ketara dalam dekad akan datang adalah peningkatan kecerdasan buatan ke semua industri. Sebenarnya, jumlah perbelanjaan untuk sistem AI dan kognitif dijangka melampaui $ 52 bilion pada tahun 2021, dengan kajian baru-baru ini mendapati bahawa 80% penyelidik pasaran percaya bahawa AI akan memberi kesan positif kepada pasaran. 

Walaupun ini nampaknya menunjukkan pengambilalihan pejabat yang diketuai oleh mesin akan segera berlaku, kita masih mempunyai jalan yang panjang sebelum mesin dapat mengatasi kawalan di tempat kerja - terdapat terlalu banyak perkara di luar sana yang belum dapat dilakukan oleh AI. 

Dalam bidang penyelidikan pasaran, gabungan alat penyelidikan berasaskan konvensional dan AI diperlukan agar paling berkesan. Alasan di sebalik ini adalah bahawa, walaupun kemajuan dalam teknologi AI sangat luar biasa, ia masih tidak dapat meniru pemahaman manusia atau memberikan pandangan mendalam mengenai pelbagai faktor luaran industri tertentu. 

In penyelidikan pasaran, AI paling baik digunakan untuk melakukan tugas kasar yang mengikat waktu penyelidik - hal-hal seperti mencari sampel, routing tinjauan, pembersihan data, dan analisis data mentah, membebaskan manusia untuk menggunakan akal analitik mereka untuk tugas yang lebih kompleks. Para penyelidik kemudian dapat menumpukan sebahagian besar pengetahuan luas mereka untuk menafsirkan trend dan memberikan pandangan - banyak yang dikumpulkan melalui alat automasi.

Ringkasnya, teknologi AI dapat menemui sejumlah data dalam jangka masa yang singkat. Namun, data tidak selalu tepat - dan di sinilah akal manusia masuk untuk mencari data yang paling relevan untuk digunakan untuk penyelidikan pasaran. Menggunakan kekuatan AI dan kecerdasan perniagaan manusia dalam elemen semula jadi memberi syarikat gambaran bahawa mereka tidak akan memperoleh sebaliknya. 

Keselamatan dan Ketelusan Data pada Zaman Digital

Dengan skandal privasi baru yang nampaknya setiap tahun, keselamatan data dan peningkatan tadbir urus yang dihasilkan adalah masalah besar di hampir setiap industri yang berurusan dengan data pelanggan. Ketidakpercayaan orang ramai terhadap pemberian data mereka adalah topik hangat yang perlu dipertimbangkan oleh setiap syarikat penyelidikan pasaran sekarang dan masa depan. 

Ini sangat penting pada tahun akan datang. 2020 juga akan membawa dua peristiwa besar global yang kemungkinan akan dipenuhi dengan kempen maklumat dari pihak ketiga: Brexit dan pilihan raya Amerika Syarikat. Ketelusan dari industri penyelidikan pasaran akan menjadi kunci: Syarikat perlu menunjukkan kepada dunia bahawa wawasan yang mereka peroleh akan digunakan sebagai kekuatan yang baik untuk memperbaiki kehidupan orang-orang daripada digunakan untuk menyebarkan. Oleh itu, bagaimana syarikat dapat menyesuaikan diri dan mendapatkan kembali kepercayaan ini berdasarkan iklim semasa? 

Untuk mendekati perbahasan etika ini, syarikat penyelidikan pasaran harus mengambil kesempatan untuk membuat kod untuk penggunaan etika data. Walaupun badan perdagangan penyelidikan seperti ESOMAR dan MRS telah lama menaati garis panduan tertentu agar syarikat penyelidikan pasaran dapat dipatuhi ketika menangani masalah ini, perlu ada tinjauan etika yang lebih mendalam ketika melakukan penyelidikan.

Maklum balas adalah bahan bakar penyelidikan pasaran, biasanya datang dalam bentuk tinjauan yang kemudian digunakan untuk memperbaiki produk, pelanggan atau pekerja, atau sejumlah kegunaan lain. Apa yang syarikat lakukan dengan data yang diperoleh melalui penyelidikan ini - dan yang lebih penting lagi, seberapa berkesan mereka menyampaikan kepada mereka dari mana mereka mengambil data - sangat penting untuk kempen penyelidikan masa depan.

Mengenai privasi data, blockchain mungkin menjadi jawaban untuk memastikan pelanggan bahawa data mereka disimpan dengan selamat dan telus. Blockchain telah menjadi terkenal sebagai salah satu teknologi paling inovatif abad ke-21 dan, pada tahun 2020, kepentingan blockchain hanya akan meningkat ketika industri baru mulai menerapkannya ke dalam sistem perlindungan data mereka. Dengan blockchain, data pengguna dapat dikumpulkan dengan selamat dan telus oleh syarikat penyelidikan pasaran, meningkatkan kepercayaan tanpa menurunkan keberkesanan data.

Masa Depan Pengumpulan Data 5G yang Cerah

5G akhirnya ada di sini, dengan syarikat telekomunikasi terus melancarkan aksesibilitas di bandar-bandar di seluruh dunia. Walaupun memerlukan masa untuk meraih keuntungan yang paling ketara, kereta tanpa pemandu, permainan VR tanpa wayar, robot kawalan jauh, dan bandar pintar adalah sebahagian daripada masa depan yang luar biasa yang akan didorong oleh teknologi 5G. Hasilnya, syarikat penyelidikan pasaran perlu belajar bagaimana menerapkan teknologi tanpa wayar 5G dalam strategi pengumpulan data mereka.

Korelasi yang paling jelas dengan penyelidikan pasaran adalah peningkatan jumlah tinjauan yang diselesaikan melalui peranti mudah alih. Oleh kerana pelanggan akan dapat merasakan kelajuan yang jauh lebih tinggi pada peranti mudah alih mereka, mereka cenderung untuk mengakses kaji selidik pada peranti mudah alih. Tetapi dengan peningkatan penggunaan perangkat pintar di dalam mobil, peralatan rumah tangga, sistem rumah, dan bisnis, ruang lingkup pengumpulan data yang berpotensi meningkat dengan sangat besar. Penyelidikan pasaran perlu memanfaatkan ini. 

Dari inovasi teknologi hingga perubahan cara pengguna bertindak balas terhadap data, 2020 akan membawa banyak perubahan yang perlu dipatuhi oleh syarikat penyelidikan pasaran. Dengan terus menyesuaikan diri dengan kemajuan teknologi dengan menyesuaikan strategi mereka, penyelidikan pasar akan dipersiapkan dengan sebaiknya untuk berjaya sekarang dan hingga akhir dekad ini.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.