E-dagang dan RuncitInfografik Pemasaran

Ganjaran kesetiaan

Semasa saya bekerja di surat khabar, saya selalu merasa seperti kita melakukan perkara-perkara ke belakang. Kami menawarkan beberapa minggu percuma surat khabar kepada mana-mana pelanggan baru. Kami mempunyai pelanggan yang telah membayar harga penuh selama dua puluh tahun lebih dan tidak pernah menerima potongan atau bahkan ucapan terima kasih ... tetapi kami akan memberikan hadiah segera kepada seseorang yang tidak setia kepada jenama kami. Tidak masuk akal.

Apa faedah yang diperolehnya untuk menginspirasi kesetiaan pelanggannya? Dan apa yang diperlukan untuk menginspirasi kesetiaan itu? Ganjaran pasti membantu, tetapi lebih penting untuk memberi tumpuan kepada perkara-perkara seperti menyediakan produk atau perkhidmatan yang hebat, dan terkenal kerana mempunyai perkhidmatan pelanggan terkemuka. Infografik terbaru Zendesk,

Ganjaran kesetiaan, menunjukkan kesetiaan pelanggan sangat penting. 78% pelanggan setia membantu menyebarkan berita mengenai jenama anda, dan 54% tidak akan mempertimbangkan untuk beralih kepada pesaing.

Ganjaran Kesetiaan Zendesk

Douglas Karr

Douglas Karr ialah CMO daripada OpenINSIGHTS dan pengasas Martech Zone. Douglas telah membantu berpuluh-puluh syarikat permulaan MarTech yang berjaya, telah membantu dalam usaha wajar lebih $5 bilion dalam pemerolehan dan pelaburan Martech, dan terus membantu syarikat dalam melaksanakan dan mengautomasikan strategi jualan dan pemasaran mereka. Douglas ialah transformasi digital yang diiktiraf di peringkat antarabangsa dan pakar serta penceramah MarTech. Douglas juga merupakan pengarang buku panduan Dummie dan buku kepimpinan perniagaan yang diterbitkan.

Artikel yang berkaitan

Kembali ke atas butang
Tutup

Adblock Dikesan

Martech Zone mampu memberikan anda kandungan ini tanpa sebarang kos kerana kami mengewangkan tapak kami melalui hasil iklan, pautan ahli gabungan dan tajaan. Kami amat menghargai jika anda akan mengalih keluar penyekat iklan anda semasa anda melihat tapak kami.