Ganjaran kesetiaan

ganjaran kesetiaan

Semasa saya bekerja di surat khabar, saya selalu merasa seperti kita melakukan perkara-perkara ke belakang. Kami menawarkan beberapa minggu surat khabar percuma kepada mana-mana pelanggan baru. Kami mempunyai pelanggan yang telah membayar harga penuh selama dua puluh tahun dan tidak pernah menerima potongan atau bahkan ucapan terima kasih ... tetapi kami akan memberikan hadiah segera kepada seseorang yang tidak setia kepada jenama kami. Tidak masuk akal.

Apa faedah yang diperolehnya untuk menginspirasi kesetiaan pelanggannya? Dan apa yang diperlukan untuk menginspirasi kesetiaan itu? Ganjaran pasti membantu, tetapi lebih penting untuk memberi tumpuan kepada perkara-perkara seperti menyediakan produk atau perkhidmatan yang hebat, dan terkenal kerana mempunyai perkhidmatan pelanggan terkemuka. Infografik terbaru Zendesk, Ganjaran kesetiaan, menunjukkan kesetiaan pelanggan sangat penting. 78% pelanggan setia membantu menyebarkan berita mengenai jenama anda, dan 54% tidak akan mempertimbangkan untuk beralih kepada pesaing.

Ganjaran Kesetiaan Zendesk

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.