Loop & Tie: B2B Outreach Gifting Kini Menjadi Aplikasi Salesforce Di AppExchange Marketplace
Pelajaran yang terus saya ajarkan kepada orang dalam pemasaran B2B adalah bahawa pembelian masih ada peribadi, walaupun bekerja dengan organisasi besar. Pengambil keputusan mementingkan kerjaya, tahap tekanan mereka, jumlah pekerjaan mereka, dan juga keseronokan mereka seharian dalam pekerjaan. Sebagai penyedia perkhidmatan atau produk B2B, pengalaman bekerja dengan organisasi anda sering kali melebihi hasil yang sebenarnya.
Apabila saya mula-mula memulakan perniagaan saya, saya terkejut dengan ini. Saya hanya menumpukan pada hasil yang boleh saya sediakan untuk perniagaan untuk memperbaikinya. Saya sering terkejut apabila pelanggan memaklumkan bahawa kami bergerak terlalu pantas atau membuat terlalu banyak perubahan. Lama kelamaan, saya mula melihat bagaimana saya boleh memberikan nilai kepada organisasi mereka di luar penyampaian penyata kerja kami. Satu bidang ialah hadiah… hanya peringatan yang bernas tentang penghargaan untuk menceriakan hari mereka.
Ada yang diperibadikan dan yang lain berkaitan perniagaan. Apabila salah seorang pelanggan saya berpindah ke kemudahan baharu yang cantik, saya membelikan mereka pembancuh kopi satu hidangan komersial. Apabila seorang lagi pelanggan saya melancarkan podcast, saya membeli mereka kamera video strim langsung. Untuk satu lagi, saya membeli tiket ke acara amal di mana jurulatih NFL tempatan sedang bercakap. Apabila seorang pelanggan mempunyai anak pertama, saya membeli barang yang bagus dalam senarai keinginan mereka.
Pemberian hadiah adalah kaedah terbaik untuk mengubah pengalaman pengguna, tetapi ia harus dilakukan dengan baik. Semasa saya bekerja untuk sebuah surat khabar wilayah, saya melihat jabatan iklan mengeluarkan tiket di mahkamah untuk pengiklan besar. Itu bukan hadiah, ia menjadi harapan. Hadiah diperibadikan dan dapat mengubah hubungan.
Saya juga bersikap terbuka dan jujur kepada pelanggan apabila mereka berterima kasih kepada saya bahawa mereka akhirnya membayar hadiah melalui peluang yang mereka berikan kepada saya.
Gelung & Ikat
Loop & Tie adalah platform penglibatan yang membantu perniagaan berhubung dengan pelanggan melalui seni pemberian hadiah. Platform pemberian berdasarkan pilihan memberikan kebahagiaan dan rasa penghargaan yang penting untuk hubungan pelanggan yang tahan lama. Saya sebenarnya menemu ramah pengasas mereka, Sara Rodell, di podcast kami.
Sejak 2011, Loop & Tie telah mengubah cara perniagaan berfikir tentang pemberian hadiah. Mengganggu industri hadiah korporat $ 125B, platform pemberian pilihan berdasarkan pilihan membolehkan perniagaan menggantikan amalan bertarikh menghantar hadiah yang sama membosankan satu untuk semua orang.
Sebaliknya, pengirim membuat koleksi hadiah yang disusun dengan item dari lebih 500 perniagaan kecil. Penerima kemudian memilih barang kegemaran mereka atau memilih untuk menyumbangkan nilainya kepada amal, menjadikan pertukaran hadiah sebagai sumber data dan komunikasi baru.
Loop & Tie Salesforce App Di AppExchange
Loop & Tie telah melancarkan aplikasi baru untuk Salesforce. Dengan platform pemberian pelanggan Loop & Tie, pengguna dapat menghantar satu atau 10,000 hadiah hanya dalam beberapa minit. Kini tersedia untuk diunduh dari AppExchange, pengguna dapat memasang aplikasi dengan lancar di seluruh instance Salesforce mereka dan mulai mengirim hadiah kepada prospek dan pelanggan segera.
Di Loop & Tie, kami terus memikirkan cara untuk memanfaatkan kekuatan teknologi untuk membantu lebih ramai orang berhubung. Tarik yang kita rasa untuk mengenali dan meraikan satu sama lain melalui pemberian adalah sentimen indah dan abadi. Dengan menawarkan pengguna Salesforce kemampuan untuk mengirim hadiah langsung dari aplikasi mereka, kami dapat dengan lebih cepat memperkasakan pengalaman pemberian manusiawi untuk syarikat.
Sara Rodell, Pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif Loop & Tie
Pengguna Loop & Tie yang berminat untuk mengikat CRM mereka ke hadiah berdasarkan pertunangan kini boleh bergantung pada Salesforce sebagai pangkalan mereka untuk mengesan hubungan pelanggan dan jangkauan. Dengan menambahkan hadiah sebagai alat penglibatan dalam lingkungan Salesforce, Loop & Tie membantu pengguna meningkatkan jangkauan pelanggan mereka dengan pertukaran yang nyata dan tidak dapat dilupakan.
Platform hadiah Loop & Tie mewujudkan pengalaman pelanggan yang bermakna yang memetakan keperluan perniagaan untuk skalabiliti dan penjejakan. Membangun dalam Salesforce membantu syarikat memberikan sentuhan bijaksana yang merupakan landasan hubungan yang kuat, semuanya dalam kerangka yang dapat dilacak yang membantu pelanggan mengukur ROI program hadiah mereka.
Loop & Tie memberikan pengalaman pelanggan secara individu yang membina hubungan jangka panjang dan pasukan data perlu memahami keberkesanan kempen, semuanya dalam platform sedar sosial yang, melalui pemberian hadiah, menyokong komuniti pembekal perniagaan kecil yang pelbagai.