Ikuti Janji Anda
Seorang rakan memberitahu saya cerita pada suatu hari. Dia merasa dia telah dibakar oleh sebuah syarikat tempat dia berniaga dan perlu melampiaskannya. Beberapa bulan yang lalu, ketika hubungan itu bermula, mereka duduk dan sepakat bagaimana mereka bekerjasama, menggariskan siapa yang akan melakukan apa dan kapan. Perkara pada awalnya kelihatan cukup baik. Tetapi ketika fasa bulan madu mulai habis, dia melihat tanda-tanda bahawa semuanya tidak seperti yang telah dibincangkan.
Sebenarnya, syarikat lain tidak menepati janji-janji tertentu yang mereka buat. Dia menangani masalahnya dengan mereka dan mereka berjanji untuk tidak membiarkannya terjadi lagi, untuk terus mengikuti jejaknya. Saya pasti anda dapat melihat ke mana arah ini. Baru-baru ini mereka melakukannya lagi 'dan kali ini secara besar-besaran. Mereka bersetuju untuk mendekati situasi dengan cara tertentu dan kemudian salah seorang lelaki mereka sepenuhnya dan dengan sengaja meletupkannya. Dia berjalan jauh dari perniagaan.
Apa kaitannya dengan pemasaran? Semuanya.
Semua yang anda lakukan adalah pemasaran
Bukan hanya iklan dan catatan blog anda dan laman web anda dan promosi penjualan anda. Semuanya. Dan apabila anda membuat janji secara eksplisit atau tersirat, anda meminta seseorang mempercayai anda. Sekiranya anda bernasib baik, mereka akan memberikan kepercayaan kepada anda. Sekiranya anda tidak menepati janji, anda akan kehilangan kepercayaan mereka. Sederhana itu.
Sekiranya anda menunjukkan bahawa produk anda adalah yang terpantas, lebih baik menjadi yang terpantas. Sekiranya anda mengatakan bahawa anda menjawab panggilan dalam 24 jam, lebih baik anda menjawab panggilan dalam 24 jam. Tiada ifs, ands, atau buts. Orang boleh memaafkan. Anda boleh membuat kesilapan. Anda mesti mendapat sedikit kepercayaan yang anda hilang.
Tetapi, anda tidak boleh menipu dengan sengaja. Tidak dibenarkan. Katakan apa yang akan anda lakukan dan kemudian lakukannya. Ibu selalu berkata,
Sekiranya anda membuat janji, tunaikanlah.
Siapa tahu dia juga bercakap mengenai perniagaan '