Merapatkan Jurang Iklan Tradisional-Digital
Tabiat penggunaan media telah berubah secara mendadak sepanjang lima tahun yang lalu, dan kempen pengiklanan sedang berkembang untuk mengikuti perkembangan. Hari ini, dolar iklan diperuntukkan semula daripada saluran luar talian seperti TV, cetakan dan radio kepada pembelian iklan digital dan terprogram. Walau bagaimanapun, banyak jenama tidak pasti memperuntukkan semula kaedah yang telah dicuba dan benar untuk rancangan media mereka kepada digital.
TV dijangka masih menyumbang lebih dari satu pertiga (34.7%) penggunaan media global pada tahun 2017, walaupun masa yang dihabiskan untuk menonton program siaran di set TV dijangka menurun sebanyak 1.7% per tahun. Sebaliknya, masa yang dihabiskan untuk mengakses internet diramalkan meningkat sebanyak 9.4% setiap tahun antara tahun 2014 dan 2017.
ZenithOptimedia
Walaupun dengan DVR melangkau dan mengurangkan jumlah penonton, TV iklan masih memberikan jangkauan dan kesedaran yang paling penting. Sebagai pemasar dalam bidang di mana televisyen masih menjadi platform dominan (tetapi tidak lama), adalah mudah untuk memahami keengganan untuk bereksperimen dengan kempen dan elemen pemasaran baharu melalui digital. Peralihan dalam penggunaan media telah mengubah sepenuhnya cara pengiklan mengukur kandungan dan keberkesanan tindak balas, dan peralihan sudah berlaku dengan pengiklan jenama.
Dari perspektif respons, sepanduk, pra-putaran, pengambilalihan halaman utama dan penyasaran merentas peranti adalah taktik pemasaran yang berkesan dan boleh diukur. Pemasar tahu bahawa data pihak pertama boleh digunakan untuk menyasarkan pengguna tepat apabila mereka berada dalam pasaran untuk menukar. Akibatnya, pemasar perlu mengimbangi metrik kempen antara jangkauan jenama, kekerapan, kesedaran dan respons. Oleh itu, adalah penting untuk membentangkan fakta tentang cara digital boleh memberi kesan kepada prestasi kempen yang boleh dikaitkan dengan nilai percuma kepada jangkauan kesedaran jenama TV.
Sangat penting untuk dijelaskan mengapa mengukur kempen berkenaan kadar klikan (CTR) dan kos setiap pemerolehan (CPA) membawa nilai yang melengkapkan jangkauan dan kekerapan TV. Seorang pemasar harus memahami bahawa jika orang mengklik pada iklan anda, itu bermakna mereka berminat dengannya—tetapi mereka perlu pergi lebih jauh daripada itu untuk mengetahui sebab mereka perlu mengalihkan tumpuan mereka daripada metrik kempen tradisional dan menyedari bahawa digital boleh disepadukan menjadi strategi pemasaran dan menyokong objektif dan keberkesanan kempen.
Menjejaki Perjalanan Pelanggan
Walaupun kempen digital mempunyai atribusi yang lebih mantap kerana keupayaan untuk menjejaki perjalanan pengguna daripada kesedaran kepada penukaran, terutamanya untuk e-dagang, keberkesanannya harus disepadukan dengan kesedaran TV, bukan dipisahkan. Ini boleh menjadi sedikit rumit untuk memandu ke runcit, tetapi pembangunan dan penggunaan teknologi suar juga merapatkan jurang itu. Dan memandangkan kempen digital menyasarkan pengguna kerana mereka berada dalam pasaran, anda tidak perlu mengeluarkan mesej berulang kali untuk menyasarkan pengguna dengan kesedaran jenama.
Apabila bercakap tentang digital, seimbangkan kualiti dan kuantiti. Memastikan bahawa pemasar dan agensi masing-masing memahami sepenuhnya cabaran, penyelesaian dan pengukuran yang berkesan untuk menyepadukan digital dan TV adalah amat penting, begitu juga nilai pelengkap yang dimiliki oleh masing-masing ke arah kejayaan kempen. Terdapat cara yang sangat berbeza untuk mengukur metrik kempen, dan menerima bahasa vernakular baharu setiap metrik ialah langkah pertama.
Berfikir di luar angka dan membayangkan semula faktor kejayaan yang mendorong positif ROI adalah kunci. Jika penggunaan media kita telah dinilai semula dan diolah semula oleh fajar media digital, maka cara kita melihat kejayaan dan jurang antara platform media tradisional dan media digital juga memerlukan transformasi digital (DX).