Adakah Tingkah Laku Belanja Millennial Betul Berbeza?
Kadang-kadang, saya mengerang apabila mendengar istilah milenium dalam perbualan pemasaran. Di pejabat kami, saya dikelilingi oleh golongan milenial, jadi etika kerja dan stereotaip kelayakan membuatkan saya serik. Semua orang yang saya tahu bahawa usia semakin meruncing dan optimis tentang masa depan mereka. Saya suka golongan milenium – tetapi saya tidak fikir mereka disembur dengan habuk ajaib yang menjadikan mereka terlalu berbeza daripada orang lain.
Golongan milenial yang bekerja dengan saya tidak kenal takut... sama seperti saya pada usia itu. Satu-satunya perbezaan yang benar-benar saya lihat adalah bukan dari segi umur; ia adalah keadaan. Generasi milenial sedang membesar dalam masa apabila kemajuan teknologi semakin pantas. Gabungkan keyakinan, keberanian, dan teknologi yang ada; sudah tentu, kita akan melihat tingkah laku unik muncul. Pada pandangan saya:
73% daripada golongan milenial membeli terus pada telefon pintar mereka.
Oleh kerana mereka masih muda dan belum mengumpul kekayaan, kuasa beli bagi setiap milenium tidaklah sehebat generasi yang lebih tua, tetapi bilangan milenium semakin meningkat. Dan apabila kekayaan dan bilangan mereka bertambah, segmen populasi ini tidak boleh diabaikan.
Tidak lama dahulu, anda mungkin pernah mendengarnya kejadian roti bakar alpukat, di mana taufan menyatakan milenium tidak mampu membeli barang kerana mereka membazirkan wang mereka untuk kemewahan yang tidak mereka dapat. Menurut a Bank of America Kajian Merrill Edge, milenium lebih cenderung untuk mengutamakan perjalanan, makan malam dan keahlian gim berbanding masa depan kewangan mereka. Saya tidak pasti ini adalah contoh milenial yang tidak bertanggungjawab; ia mungkin bermakna bahawa generasi muda kita menghargai pengalaman tertentu lebih daripada yang lain.
Ini seiring dengan milenium membelanjakan wang dengan syarikat yang memenuhi kepercayaan alam sekitar dan sosial mereka. Jika anda mempunyai lebih sedikit wang dan berharap untuk membuat lebih banyak impak, menghabiskan malam bersama rakan-rakan di kafe kejiranan yang menyajikan kopi daripada sumber mampan yang menderma kepada komuniti mereka adalah wajar. Terima kasih kepada Internet dan media sosial, keputusan pembelian ini boleh dikaji dengan mudah – tidak begitu semasa saya masih muda!
Sekiranya mereka menyukai jenama anda, mereka akan memuji pujian anda kepada semua orang yang mereka kenal. Sekiranya tidak, mereka akan segera memanggil anda. Apakah maksud trend membeli-belah milenium ini untuk peruncit? Ini bermaksud berdiri di belakang produk berkualiti. Ia belajar bagaimana berhubung dengan permintaan khalayak yang berbeza. Bersikap proaktif dan bukannya reaktif akan banyak meningkatkan kesetiaan jenama, meningkatkan pengekalan pelanggan, dan menjana lebih banyak pendapatan.
REQ
Ketahui tentang bagaimana milenium mengubah landskap membeli-belah dan cara terbaik untuk berhubung dengan generasi.