Mengapa Panggilan Masuk Penting untuk Perjalanan Pelanggan Anda

panggilan perjalanan pelanggan

Saya harus mengakui bahawa saya bimbang tentang panggilan dan saya benar-benar tahu bahawa saya meninggalkan wang di meja dengan perniagaan saya. Telefon saya sering berdering sepanjang hari dan orang tidak bersusah payah meninggalkan pesanan, mereka hanya bergerak. Sangkaan saya adalah bahawa mereka tidak mahu bekerja dengan syarikat yang tidak responsif dan bahawa menjawab telefon adalah petunjuknya. Kebalikannya berlaku - kami sangat menerima pelanggan kami. Walaupun begitu, prospek kita sering diketepikan. Tidak baik!

Dan inilah bukti:

52% daripada mereka yang tidak dapat bercakap dengan orang sebenar mengatakan bahawa hal itu telah mempengaruhi keputusan mereka untuk membeli.

Infografik ini memberikan beberapa pandangan tambahan yang mendorong saya untuk menggunakan sumber yang kita perlukan untuk mempunyai strategi panggilan yang aktif dan responsif. DialogTech (dahulunya Ifbyphone) mengumpulkan data ini dari pelbagai sumber di seluruh industri - dan patut disiasat!

Perniagaan Percakapan

Mengenai DialogTech

DialogTech adalah pemimpin dalam panggilan analisis dan automasi untuk perusahaan, agensi, dan syarikat yang berkembang pesat.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.