Saya Membatalkan Akaun Basecamp Saya Hari Ini

basecamp1

BasecampPada masa lalu, saya pernah menjadi peminat 37 Isyarat. Saya percaya bahawa mereka lebih awal dalam reka bentuk dan kesederhanaan antara muka pengguna. Buku mereka, Mendapatkan Real, masih memberi kesan dalam bagaimana saya mengembangkan, merancang, dan membina keperluan produk. Saya telah menggunakan a Basecamp akaun dan mengesan beberapa projek dan pelanggan saya di sana sejak musim panas lalu.

Semasa membaca 37 Isyarat blog sepanjang tahun lalu, saya perhatikan bahawa nada blog telah berubah secara mendadak, menjadi lebih menghakimi dan terbatas daripada ingin tahu dan eksplorasi. Contohnya, catatan ini. 37 Isyarat benar-benar menolak aplikasi dalam talian / luar talian di premis bahawa penyambungan adalah sesuatu yang kita semua miliki, di mana sahaja. Inilah komen saya yang saya tulis di blog:

Perspektif yang anda lihat ini sangat sempit sehingga saya benar-benar terkejut sebagai peminat 37 isyarat. Anda menggabungkan fungsi dalam talian dan luar talian dengan Kesambungan Internet.

Ini bukan persoalan untuk dihubungkan, ini adalah soal pengurusan sumber. Sekiranya saya dapat memiliki aplikasi yang menggunakan sumber komputer riba seefektif pelayan, dan juga menyeimbangkan penggunaan lebar jalur antara keduanya, ia dapat menciptakan pengalaman pengguna yang luar biasa bagi semua yang terlibat.

Saya juga menambah catatan bahawa penggunaan bom f sama sekali tidak perlu. Dalam tinjauan yang saya lakukan di blog saya, kira-kira 40% respons menyatakan bahawa mereka tidak menyukai penggunaan cussing di web. Dalam banyak catatan, saya telah melihatnya digunakan secara humor ... tetapi di blog 37 isyarat itu bersifat konfrontatif ... kepada saya, pembaca yang mungkin tidak setuju dengan mereka. Itu tidak sopan. Jangan salah faham, saya mengumpat (terlalu banyak). Tetapi saya tidak melakukannya di blog saya di mana saya cuba berhubung dengan pembaca saya daripada mengasingkan mereka.

Sumpah bukan alasan saya membatalkan Basecamp Akaun hari ini, walaupun. Dari 12 pengguna yang saya ada, saya adalah satu-satunya yang menggunakan Basecamp. Saya rasa rakan saya yang lain menambahkan satu item Yang Perlu Dilakukan, selain itu saya adalah satu-satunya pengguna untuk tahun lalu (dan saya membayar akaun tersebut). IMHO, ujian sebenar kegunaan aplikasi adalah sama ada orang menggunakannya atau tidak. Pelanggan dan rakan sekerja saya tidak. Sebenarnya, saya rasa mereka tidak menggunakannya kerana tidak mesra pengguna.

Itu bukan sebab saya membatalkannya. Beberapa hari yang lalu, blog mereka memperkenalkan sebahagian lagi kejahilan: Orang tidak menatal… e-mel. Mungkin mereka semestinya bercakap dengan 6,000 pelanggan yang kami layani yang mendapat penukaran dan kadar klik yang luar biasa pada e-mel yang direka dengan baik dan memerlukan pengguliran. Teori 'Di bahagian atas' masih ada - maklumat yang dilihat oleh pembaca ketika pertama kali membuka e-mel adalah yang menariknya. Itu tidak bermaksud bahawa mereka tidak menatal, walaupun! Oleh itu - tanpa sebarang data untuk menyokong pernyataan tidak masuk akal mereka, pembaca blog Isyarat vs Kebisingan sekarang akan mempercayainya dan menulis e-mel yang tidak bermaklumat, berguna, dirancang dengan baik, dan lain-lain ... semua kerana beberapa blog memberitahu mereka bahawa ini adalah yang pasti jawapan.

Sebab mengapa saya membatalkan akaun Basecamp saya adalah kerana saya tidak percaya dengan 37 Isyarat. Saya tidak pasti sama ada kesombongan dari pertumbuhan dan kejayaan syarikat mereka, tetapi cahaya mereka telah merosot. Saya masih peminat beberapa fungsi mudah aplikasi mereka ... tetapi aplikasi secara keseluruhan nampaknya tidak mengubah landskap seperti yang mereka lakukan pada masa lalu. Jumpa nanti, 37! Seronok semasa ia berlangsung.

Ironinya, saya beralih ke iGTD, aplikasi desktop.

88 Komen

  1. 1
  2. 2

    Saya setuju bahawa tidak perlu bersumpah di blog, jika anda tidak dapat menyampaikan pendapat anda tanpa bersumpah, maka itu tidak kuat.

    Nampaknya ada yang ditempatkan di sana untuk mendapatkan reaksi, kerana saya perhatikan bahawa terdapat hampir 200 komen di blog 37 isyarat.

    • 3

      Stephen - bersetuju. Berkenaan dengan bersumpah, itu adalah bahagian hormat yang saya tidak faham. Dengan sedikit bakat, anda masih boleh mengejutkan seseorang, jujur ​​dan telus, tetapi tetap bersikap hormat. Saya tidak faham bagaimana bersumpah sebenarnya dapat memberi manfaat kepada blog syarikat.

  3. 4

    Saya biasa membaca blog 37Signals, tetapi terlalu kecewa dengannya dan orang-orang di belakangnya. Orang pintar, dan saya menghargai tumpuan mereka terhadap kesederhanaan dan memberi tumpuan kepada pengguna. Tetapi - serupa dengan yang anda nyatakan - penekanan pada blog menjadi lebih kepada eksklusiviti dan absolutisme ("kami betul, orang lain hanya bodoh"), dan saya menganggapnya merendahkan dan menjengkelkan.

    IMHO, orang-orang di belakang 37Signals menyerah pada sesuatu yang nampaknya sangat biasa hari ini ... anggapan bahawa, kerana syarikat KAMI berjaya, maka cara kita melakukan sesuatu adalah cara yang betul DAN semua orang dapat meniru kejayaan kita dengan mempelajari kaedah kami.

    Pencuci Hog. Terdapat banyak orang yang sangat cemerlang dan syarikat luar biasa yang terbakar kerana nasib buruk atau masa yang buruk serta orang-orang yang kejam dan syarikat yang menjijikkan yang berjaya kerana keberuntungan dan masa yang tepat. Terlalu banyak orang yang secara keseluruhan menganggap korelasi dan sebab yang tidak ada secara logik.

    Saya lebih suka pendekatan yang lebih rendah hati: Inilah yang kami lakukan, inilah yang dilakukan oleh syarikat kami ... ambil dari yang anda mahukan. Mungkin ia berfungsi dengan baik untuk anda, mungkin ini adalah pilihan yang mengerikan untuk syarikat anda ... anda tahu yang terbaik.

    • 5

      Titik hebat, Adam.

      Saya rasa salah satu pelajarannya ialah blog boleh menjadi rahmat atau kutukan kepada syarikat anda. Sekiranya anda brengsek ... maka blog anda mungkin akan mendedahkannya. Orang tidak suka bekerja dengan orang-orang bodoh. Nada blog mereka benar-benar mematikan saya ke seluruh syarikat mereka.

      Apa yang menarik ialah membaca entri bulan terakhir dan membandingkannya dengan buku, Getting Real. Nada sangat berbeza pada permulaan mereka yang rendah hati.

  4. 6

    Saya gembira melihat bahawa saya bukan satu-satunya orang yang mendapati bahawa pelanggan mereka bukan sahaja tidak pernah menggunakan Basecamp, tetapi tidak akan pernah masuk ke dalamnya.

  5. 7

    @Adam:

    Ini seperti anda membaca fikiran saya, kemudian menuliskannya dengan cara yang jauh lebih ringkas daripada yang saya dapat.

    Saya juga, tidak melanggan tahun 37-an beberapa bulan yang lalu kerana sikap mereka "kami betul, orang lain salah - lihatlah kami, bukankah kami hebat". Sedih sungguh. Mereka pasti orang yang berbakat.

  6. 8

    Perhatikan juga bahawa mereka telah menyebut Mark Hurst / Pengalaman Baik pada masa lalu, dan saya percaya telah bercakap di Gel Conference. Buletin Pengalaman Baik adalah salah satu e-mel terpanjang yang saya terima… dan saya biasanya meneliti setiap perkataannya.

  7. 9

    Beberapa perkara: Saya sangat setuju dengan perubahan nada, dan saya juga kecewa dengannya. Saya pasti tidak membaca SvN setiap hari dengan semangat yang biasa saya lakukan. Walau bagaimanapun, saya ingin memberikan beberapa perkara balas:

    1. Anda tidak terdengar seperti pelanggan Basecamp sasaran, terutama jika anda dapat mengganti fungsinya dengan aplikasi desktop yang berdiri sendiri. Dan sekiranya pelanggan anda tidak log masuk, mereka mungkin memenuhi keperluan PM mereka di tempat lain.

    2. Re: sumpah, itu blog mereka. Setahu saya, saya lebih suka mempunyai kandungan yang jujur ​​daripada omong kosong putih yang anda baca di mana-mana sahaja.

    3. Berasa tidak jelas, saya rasa mereka secara khusus merujuk kepada e-mel pendaftaran / pengenalan, bukan pemasaran e-mel secara umum. Ingatlah bahawa salah satu tujuan mereka adalah untuk menguntungkan sebanyak mungkin dan mengurangkan kekecewaan pengguna dengan menghilangkan keperluan sokongan jika perlu. Sekiranya mereka menyiarkan ini, mereka mungkin telah melihat banyak permintaan sokongan daripada orang yang tidak membaca e-mel yang dihantar sepenuhnya kepada mereka. Saya tidak pasti apa insentif yang mereka ada di sini. Dan respons anda mengejutkan saya * sedikit * defensif dan dari POV pemasar e-mel (betulkan saya jika saya salah).

    - TuanZ

    • 10

      Hai TuanZ! Semua poin yang baik, izinkan saya menjawab:

      1. Mungkin. Saya hanya pergi ke aplikasi desktop sehingga saya dapat mencari alat pengurusan projek / produk bersama yang lain. Saya yakin mesti ada aplikasi hebat di luar sana untuk dikongsi dengan pelanggan - saya yakin bahawa Basecamp bukan menilai tindak balas pelanggan saya. E-mel masih merupakan kaedah utama untuk berkomunikasi yang harus dilakukan, tujuan projek, dokumen, dll.

      2. Saya semua untuk ketelusan, tetapi anda dapat menyampaikan pendapat anda tanpa bersumpah. Perkara saya mengenai ini adalah bahawa ia tidak perlu dan akan mengasingkan beberapa orang yang mungkin menyukai produk dan syarikat anda. Ini hanyalah penghargaan daripada rasa hormat.

      3. Anda benar, respons saya bersifat defensif sebagai pemasar e-mel. Dunia IT cenderung membahagikan komunikasi e-mel kepada dua kumpulan: operasi dan pemasaran. Sekiranya maksud mereka adalah bahawa E-mel Operasi tidak boleh digulir, maka mereka harus memberikan beberapa asas untuk pendapat itu. Cukup menyatakan tidak menjadikannya benar.

      Berdasarkan pelanggan kami, kenyataannya kelihatan jauh berbeza. Saya tidak mempunyai data yang kukuh untuk menyokong penentangan saya, tetapi pengalaman peribadi saya sebaliknya. E-mel operasi mengenai cara mendaftar adalah a sempurna tempat untuk menggunakan HTML salinan panjang dengan tangkapan skrin, keterangan, dan amalan reka bentuk hebat lain. Saya mungkin berpendapat bahawa e-mel operasi adalah tempat yang lebih baik untuk menatal daripada e-mel pemasaran kerana pelanggan benar-benar mengharapkan untuk mendapatkan komunikasi!

      Ini juga merupakan peluang terbaik untuk peluang penjualan dan penjualan silang. Anda mempunyai pelanggan yang berminat yang mungkin menghargai penawaran produk atau perkhidmatan tambahan berdasarkan kandungan e-mel yang anda kirimkan.

      Terima kasih kerana memberi komen!

      • 11

        Penyelesaian dalam talian yang hebat yang boleh anda hoskan sendiri (atau menggunakan perkhidmatan yang dihoskan) adalah Copper Project Ia mempunyai tiga rasa yang bertambah lebih mahal bergantung pada keperluan anda. Saya mendapati bahawa dalam 90% kes saya versi Standard berfungsi dengan baik.

        Saya melakukan percubaan Basecamp dan terus terang ia tidak menepati janji bahawa semua gembar-gembur itu mendorong saya untuk mempercayainya. Saya masih menghadapi masalah untuk membuat mereka berhenti menagih kad kredit saya juga dan mereka tidak begitu membantu dari akhirnya.

        Perkhidmatan pelanggan bukanlah sebahagian daripada leksikon 37Signals yang saya rasa sedih kerana mereka menaiki gelombang besar PR dan muhibah umum. Dalam membaca blog ini dan yang lain nampaknya mereka sudah mulai mengikis persepsi mereka di pasar. hanya sedih.

        • 12

          Sekadar kemas kini. David Heinemeier Hansson dengan senang hati mengembalikan bayaran kad kredit selama dua bulan yang saya pertikaikan. Saya rasa prosesnya jauh lebih sukar daripada yang sepatutnya.

          Saya harap mereka memahami apa yang mereka wakili kepada kami. 37Signal benar-benar menjadi salah satu poster kanak-kanak / syarikat untuk pergerakan web2.0 dan akan memalukan apabila melihat gambar itu tercemar.

          Berikut adalah beberapa tesis dari Manifesto Cluetrain yang kelihatan sangat relevan…

          18 Syarikat yang tidak menyedari pasaran mereka kini terhubung dari orang ke orang, hasilnya menjadi lebih pintar dan bergabung dalam perbualan kehilangan peluang terbaik mereka.

          21 Syarikat perlu lebih ringan dan memandang rendah diri. Mereka perlu mendapat rasa humor.

          89 Kita mempunyai kekuatan sebenar dan kita mengetahuinya. Sekiranya anda tidak melihat cahaya, beberapa pakaian lain akan datang yang lebih menarik, lebih menarik, lebih menyeronokkan untuk dimainkan.

          95 Kami bangun dan berhubung antara satu sama lain. Kami menonton. Tetapi kita tidak menunggu.

          ... dan dari Nordstroms ...

          Buat perkara yang betul dengan pelanggan atau anda akan ditinggalkan

    • 13
  8. 14

    Saya telah mempercayai 37Signals sejak buku mereka dan berpendapat bahawa ucapan dasar mereka di SXSW tahun lalu sangat baik. Oleh itu, saya fikir bahawa saya adalah satu-satunya yang mendapati Basecamp kurang sempurna. Saya masih menggunakannya setiap hari tetapi saya mula merasa takut dan bukannya berasa lega kerana saya telah memecahkan belenggu aplikasi desktop saya. Sejauh nada blog mereka, saya tidak dapat memberi komen kerana saya hanya pembaca separa biasa, tetapi saya sangat merasakan bahawa sesiapa yang mengutuk dalam suasana "profesional" berusaha keras untuk bermain dengan keren anak-anak.

  9. 15

    Saya sendiri terkejut melihat mereka menggunakan bom F di pos mereka. Seperti yang anda nyatakan dengan betul, semestinya tidak perlu, dan akhirnya hanya remaja. Faktor "keren" menjadi anti-pendirian mula kurus sejak dulu. Dengan sia-sia bahawa blog mereka, seperti yang ditunjukkan oleh SirZ, saya rasa tidak ada yang menyatakan bahawa mereka tidak mempunyai hak untuk melakukannya, tetapi itu tidak menjadikannya berhemah, dan juga tidak Saya mesti menerimanya secara peribadi.

    Buku mereka menjadi bahan jenaka bagi saya. Retorik dari individu yang berani kerana berani. Tentunya kebanyakan perintis di semua industri tidak berjalan dengan arus perdana, tetapi sikap f-off tidak masuk akal. Tidak, bersederhana demi menjadi sederhana TIDAK SELALU idea yang baik.

    Saya juga selalu merasa bingung dengan aspirasi mereka untuk Rails, atau kekurangannya dalam hal ini. 37 Isyarat telah menyatakan pada beberapa kesempatan bahawa mereka tidak mahu Rails menjadi arus perdana atau "terlalu berjaya", dan para fanboy memakannya. Pasti ... pada tahap utama yang mungkin bagus ... tapi mari kita bersikap pragmatik. Salah satu cabaran terbesar yang dihadapi oleh Ruby dan terutama para pembangun Rails adalah kelangkaan persekitaran yang mudah disiapkan untuk mereka gunakan. Ruby tidak mempunyai keberadaan PHP, malah Python. Walaupun pembangunan mungkin menjadi hobi, saya melakukannya terutamanya untuk menghasilkan wang. Saya bernasib baik kerana dapat melakukan apa yang saya sukai untuk mencari nafkah, tetapi saya masih perlu membayar bil dan memberi makan kepada anak-anak. Meminta orang untuk meletakkan iman, usaha dan sumber daya seperti itu ke dalam sesuatu, dan kemudian memberitahu mereka bahawa anda tidak mahu ia berjaya seperti yang boleh… sehingga memaksimumkan keuntungan penggunaannya… sepertinya saya seperti pencuci mulut.

    37 Isyarat lama dahulu diracuni oleh hubris. Saya terkejut kerana sudah lama orang mula melihatnya. Mereka wujud sebagai mesin pemasaran terutamanya untuk diri mereka sendiri.

  10. 16

    Satu perkara lagi yang saya ingin menunjukkan kepada SirZ. Terlepas dari kemampuan Karr sebagai pemasar e-mel, saya tidak akan memperlekehkan pendapatnya secara terang-terangan. Ketahuilah juga bahawa itu membolehkan dia mengetahui dan mengetahui tentang industri dan apa yang lebih berkesan daripada yang lain, termasuk diri anda, dan mungkin 37 Isyarat. Pendapat sahaja tidak menghasilkan wang, hasilnya menghasilkan wang… dan jika kaedah Mr Karr membawa hasil, siapakah anda yang akan menolaknya?

  11. 17

    Saya bersetuju dengan nada blog mereka menjadi terlalu 'tahu semuanya' dan kehilangan kerinduan untuk mendapatkan semuanya. Saya juga merasakan bahawa dalam pengenalan Highrise yang terlalu hiped, dan terlalu tinggi sekarang kita telah melihatnya. Saya masih mempunyai akaun Basecamp saya, tetapi saya memerhatikan dengan teliti.

  12. 18

    Satu perkara yang benar-benar mengganggu saya mengenai 37 tanda adalah 1,000,000 kempen pemasaran pengguna Basecamp mereka. Cukup tidak jujur, kerana saya yakin sebilangan besar pengguna tidak aktif.

    Saya mempunyai sekurang-kurangnya 4 akaun Basecamp yang berbeza, dan hanya menggunakan salah satu daripadanya dalam beberapa bulan terakhir. Seperti anda Doug, saya melihat bahawa dengan setiap projek terdapat segelintir pengguna yang tidak pernah log masuk, atau hanya log masuk sekali atau dua kali untuk memeriksanya.

    Dan kerana tidak ada demo langsung, saya pasti banyak orang mendaftar untuk akaun percuma hanya untuk memeriksa perisian, dan akhirnya tidak menggunakannya untuk sesuatu yang nyata.

    • 19

      Ade,

      Itu perkara yang sangat menarik, mengingatkan saya mengenai jumlah pelanggan surat khabar;). Saya benar-benar terkejut dengan reaksi besar terhadap siaran ini! Sepertinya beberapa orang sedang menunggu forum untuk melepaskan rasa tidak puas hati mereka.

      BTW ... bahawa orang lain yang saya bercakap adalah anda. 😉

  13. 20

    Titik menarik. Terima kasih kerana artikel. Sentiasa menarik untuk melihat perspektif alternatif (kebanyakan perkara yang dibaca oleh seseorang mengenai 37 tanda dalam talian adalah pujian yang terang).

    Saya akhirnya membatalkan akaun Basecamp saya, tetapi lebih berkaitan dengan kenyataan bahawa fungsi itu tidak seperti yang saya perlukan.

    Anda mungkin menganggap artikel ini menarik:

    37Signals: Business Bloat vs Feature Bloat

  14. 21

    Kami beralih dari Basecampe ke TaskFreak percuma (dan lebih sederhana) minggu lalu. Kami menyukainya, dan tidak melihat ke belakang.

  15. 22

    Ini mengingatkan saya bahawa saya perlu membatalkan akaun saya. Saya tidak menggunakannya dalam beberapa bulan dan selalu menjadi salah satu perkara yang saya mahu gunakan tetapi tidak pernah menggunakannya.

    Lihat ya Basecamp.

  16. 23

    Dibatalkan juga sekarang.

    Jarang menggunakannya, dan pelanggan saya juga (seperti yang dibuktikan pada tarikh log masuk terakhir). Menelefon mereka pagi ini, bertanya sama ada saya harus meneruskannya. Yang mengejutkan saya (?) Setiap daripada mereka (4) berkata TIDAK!

    John.

    PS, e-mel saya kepada mereka:

    "Ini tidak ada hubungannya dengan keseluruhan kontroversi 'f-word',
    anda boleh mengutuk semua yang anda suka, begitu juga saya ...

    Masalahnya ialah saya mengumpat ketika menggunakan
    alat anda dan saya merasa sangat sukar untuk mendapatkan / menyimpan
    pelanggan saya untuk menggunakan BackPack.

    Baru-baru ini saya kehilangan projek / pelanggan di tengah jalan kerana teruk
    komunikasi (dan BackPack memainkan peranan utama dalam hal ini).

    Temu ramah tidak rasmi pagi ini mendedahkan SEMUA pelanggan saya yang lain juga mengutuknya, jadi keputusannya mudah…

    FYI, beberapa keraguan saya / mereka:

    - Integrasi dengan e-mel dan aliran projek 'normal' buruk /
    tidak wujud (sepertinya e-mel HighRise mungkin
    agak penyelesaian)

    - Laman web terlalu perlahan

    - Versi fail tidak mencukupi dan terlalu asas

    - Alat tidak disatukan dengan betul (papan tulis, 1 tahun kemudian, masih meta-refresh yang segar ?, jadi butang kembali penyemak imbas yang sederhana tidak berfungsi)

    - Papan tulis, bahagian kegemaran saya di laman web anda, menderita alat pemformatan yang ringkas dan ringkas (seorang pelanggan memberitahu saya bahawa dia menghabiskan berjam-jam untuk mendapatkan senarai butir lekapan dengan betul)

    - Terakhir tetapi yang paling tidak mustahak, seperti yang baru saya ketahui, eksport data adalah BURUK. WTF mengambil berat tentang eksport XML, tetapi saya masih perlu memuat turun semua fail secara berasingan, menyimpan papan tulis secara berasingan, dll. "

    Anda pernah berada di depan lengkung, tetapi ini adalah masa yang pantas dan saya rasa sudah tiba masanya untuk beberapa pemeriksaan yang jujur. "

  17. 24

    Sebagai rekod kami tidak pernah mengatakan "kami benar, orang lain salah" dan kami tidak percaya "kami benar, orang lain salah"

    Kami hanya berkongsi apa yang berjaya untuk kami. Sekiranya semuanya berfungsi untuk anda, bagus. Sekiranya sebahagiannya berfungsi untuk anda, bagus. Sekiranya tidak ada yang sesuai untuk anda, hebat. Ambil nilai apa sahaja yang anda dapat dan tinggalkan yang lain.

    Anda mungkin ingin menyemak bab ini dari buku kami:
    http://gettingreal.37signals.com/ch01_Caveats_disclaimers_and_other_preemptive_strikes.php

    Khususnya:

    "Anda terlalu banyak melihat hitam dan putih."
    Sekiranya nada kita kelihatan terlalu tahu, tahan dengan kita. Kami berpendapat lebih baik mengemukakan idea dengan coretan tebal daripada bersikap waspada mengenainya. Sekiranya itu muncul sombong atau sombong, jadilah ia. Kami lebih suka bersikap provokatif daripada menyingkirkan semuanya dengan "itu bergantung ..." Tentu ada kalanya peraturan ini perlu diregangkan atau dilanggar. Dan beberapa taktik ini mungkin tidak berlaku untuk keadaan anda. Gunakan pertimbangan dan imaginasi anda.

    • 25

      Jason,

      Pertama - terima kasih banyak kerana menjawab. Saya tidak pernah menyangka siaran kecil ini akan dilancarkan seperti dulu. Saya harap anda dapat melihat penafian yang anda sebutkan dalam buku anda dan mendengar apa yang dikatakan oleh beberapa orang dalam catatan ini.

      Oleh kerana anda memetik buku anda, saya akan memasukkan beberapa rujukan:

      1. Nampaknya tidak mengupah pelanggan yang betul.
      2. Anda keperibadian produk anda mungkin mempunyai beberapa kekurangan yang perlu dilihat.
      3. Menunggang Gelombang Blog mempunyai naik dan turun.

      Seperti yang saya katakan dalam catatan asal saya - Getting Real telah bertahan dalam ujian masa dan saya masih peminat. Saya ingin mencabar pasukan anda untuk melihat perspektif blog anda. Ini sangat keras dan saya yakin bahawa ia dapat dikurangkan untuk membantu mengajar orang lain dan tidak menjerit kepada mereka.

  18. 26

    Bagi saya sendiri, saya berhenti menjadi pelanggan 37S berdasarkan pengalaman sokongan. Setelah menghadapi masalah untuk menyiapkan beberapa projek Basecamp, saya menulis untuk bertanya mengapa projek tersebut ditunjukkan sebagai milik pelanggan saya dan bukannya saya. Sambutannya adalah satu jalur di sepanjang garis "Hai Todd. Projek ini dikaitkan dengan pelanggan kerana dengan itulah projek itu dikaitkan dengan ”atau sesuatu yang hampir sama dengan projek itu. Melingkar, tidak membantu, dan jauh dari keperluan sebenar, iaitu mengetahui cara mengubahnya (duh).

    Permintaan sokongan kedua mendapat rawatan yang serupa - tindak balas yang cepat dan langsung tidak memberikan apa-apa pertolongan, seiring dengan "itu adalah kerana itulah keadaannya." Permintaan untuk membuat perubahan dalam perisian daripada komunikasi sokongan itu tidak dijawab.

    Penghapusan bagi saya adalah perasaan 'jika anda mempunyai masalah dengan reka bentuk kami, pergi ke tempat lain,' atau sekurang-kurangnya jangan menulisnya.

  19. 27

    Douglas, blog kita telah sama sejak tahun 1999. Blog kita mempunyai suara yang sama seperti yang kita gunakan untuk bercakap sesama kita. Kami tidak mencipta persona memakai tali leher untuk komunikasi awam kami. Kita adalah siapa diri kita - di pentas dan di luar pentas. Kami tidak membuat alasan. Kami sangat berbangga dengan itu. Saya berharap lebih ramai orang dan syarikat seperti itu.

    Kami berkongsi idea kami tanpa penapis. Itulah bagaimana kami selalu melakukan sesuatu dan akan terus melakukan sesuatu. Kami yakin lebih baik menjadi diri sendiri daripada menjadi orang lain - tidak kira keadaannya. Kadang-kadang kita bersumpah. Perkara besar. Kadang-kadang anda memanggil kami "tidak tahu." Perkara besar. Kedua-duanya sama-sama menyinggung perasaan jika anda mencari peluang untuk tersinggung.

    Kami tidak pernah berusaha membahagiakan semua orang. Kami faham ada orang yang tidak suka bagaimana kita bercakap atau bagaimana kita berfikir atau bagaimana kita bertindak. Baiklah. Terdapat banyak orang yang tidak menyukai anda. Baiklah. Itulah kehidupan.

    Oleh kerana anda mempunyai maklum balas untuk kami, saya mempunyai maklum balas untuk anda. Anda berkata: "Beberapa hari yang lalu, blog mereka memperkenalkan sedikit kejahilan." Mengenai: http://www.37signals.com/svn/posts/357-people-dont-scrollemails

    Adakah orang-orang yang bersetuju dengan kami dalam komen juga tidak mengetahui? Adakah anda selesa memanggil semua orang ini sebagai orang bodoh juga? Adakah Richard Bird tidak tahu? Adakah Steven Bao tidak tahu? Adakah Ben Richardson tidak tahu? Adakah Amie Gillingham tidak tahu? Adakah Dave Rosen tidak peduli? Adakah Scott Meade dari Concept Share tidak mengetahui? Adakah Anthony Casalena dari SquareSpace juga tidak tahu? Adakah Josh Williams dari BlinkSale tidak tahu? Adakah anda akan menghantar komen di blog anda atau kami yang mengatakan bahawa semua orang ini juga tidak tahu? Atau adakah anda tidak akan berdiri di belakang kata-kata anda? Adakah anda bermaksud apa yang anda katakan?

    Adakah Ryan tidak mempedulikan catatan ini?
    http://notrocketsurgery.com/articles/2007/04/02/the-mile-high-club-37signals-fuck-yeahs-and-productivity-stock-art

    Anda mungkin ingin menyimpan "tidak tahu" untuk komen yang layak seperti perkauman, ketaksuban, xenofobia - bukan pendapat seseorang mengenai panjangnya e-mel.

    • 28

      Jason,

      Sudah tentu orang-orang itu tidak jahil. Mereka tidak mempunyai mimbar pembuli yang dimiliki blog anda. Mereka hanya memberi komen dan sokongan berdasarkan pendapat peribadi mereka. Ryan juga tidak jahil. Dia juga memberikan pendapatnya. Saya menghormati itu. Dan tentu saja, bagi sesetengah orang, persepsi itu adalah kenyataan. Mungkin mereka telah berjaya dan berjaya dengan metodologi itu.

      Catatan anda tidak disajikan sebagai pendapat, tetapi disajikan sebagai fakta. Saya percaya bahawa ia tidak dipedulikan. Ignorant ditakrifkan sebagai kurang pengetahuan atau maklumat mengenai subjek atau fakta tertentu. Ia tidak ada kaitan dengan perkauman atau ketaksuban, dll.

      Sejujurnya, sebenarnya tidak perlu bertindak balas, Jason. Berdasarkan tindak balas anda, semua kenyataan saya adalah benar. Nada telah berubah. Itu terlalu teruk. Semoga berjaya untuk anda dan syarikat anda.

  20. 29

    Saya fikir perkara bersumpah itu bukan isu. Dalam kes ini, ia memberikan penekanan yang sesuai. Kami bukan kanak-kanak. Kami bercakap seperti itu. Atau sekurang-kurangnya saya lakukan.

    Tetapi blog 37 Isyarat memang mengejutkan saya. Semacam ini "kami tahu betapa salahnya anda tentang perkara ini" getaran.

  21. 30

    Douglas, sekarang anda terdengar seperti orang yang kalah. Jason datang ke blog anda untuk meninggalkan komennya dan sekarang anda memberitahunya untuk tidak bertindak balas? Apa jenis tingkah laku keanak-anakan itu?

    Anda juga menghubungi dengan menyatakan bahawa jawatan Jason dinyatakan sebagai fakta. Ini pendapat berdasarkan pengalamannya. Ini adalah karya op / ed (pendapat / editorial). Penyelidikan saintifik adalah fakta. Saya tidak fikir Jason akan menganggap jawatannya ilmiah, atau fakta, atau apa-apa selain sekadar pendapatnya berdasarkan pengalamannya.

    Dan sebelum mengkritik, mengapa anda tidak bertanya kepadanya apakah itu pendapat atau kenyataannya? Saya pasti dia akan senang menjawab anda. Maka anda akan lebih mengetahui tentang niatnya. Anda boleh membuat andaian atau anda dapat mengetahui yang sebenarnya.

    Terakhir, saya tidak melihat bagaimana anda boleh secara logik berpendapat bahawa satu orang tidak tahu tetapi orang lain yang bersetuju dengannya tidak. Tidak kira siapa yang mengatakannya terlebih dahulu atau di mana mereka mengatakannya. Mereka semua bersetuju. Pengulas menyokong kedudukan Jason. Oleh itu anda sama ada percaya bahawa mereka semua tidak mengetahui atau tidak ada yang tidak tahu. Anda tidak boleh memilih ceri apabila mereka semua bersetuju.

    • 31

      Michael yang lain,

      1. Re: Sore Hilang - Sakit? Ya. Saya menulis satu catatan untuk mengemukakan beberapa kebimbangan saya sebagai pelanggan sebelumnya dan pemilik syarikat itu datang ke blog saya dan menolaknya. Dia juga menolak semua orang yang memberi komen negatif. Itu malang - saya mengharapkan lebih banyak perkara. Yang kalah? Ya. Saya kehilangan masa dan wang untuk melabur dalam alat yang tidak lagi dapat saya gunakan.

      2. Jason menyatakan bahawa ini adalah pendapat, dan menindaklanjuti bahawa Bab 1 bukunya menyatakan blog adalah pendapat. Saya persepsi (itu pendapat saya) berbeza dan saya menyatakannya.

      3. Jason menyatakan bahawa pendapatnya di sini, saya tidak perlu bertanya kepadanya. Juga, ingat alasan saya pergi bukan hanya jawatan ini - ini adalah evolusi nada dan hilangnya rasa hormat terhadap SvN serta tidak menggunakan perisian yang menyebabkan saya pergi. Itu bukan acara tunggal, tapi banyak.

      4. Re: Ketidaktahuan: Anda menyokong hujah saya tanpa menyedarinya. Sekiranya SvN mengeluarkan pernyataan selimut bahawa tidak ada yang menatal e-mel, kini orang dapat melihatnya sebagai fakta jika ia disampaikan seperti itu. SvN tidak mempedulikan persembahan itu, penyokong tidak. Mereka mungkin salah maklumat, tetapi mereka tidak mengetahui. Itulah sebabnya saya mencabar teori SvN - blog perlu diberi tanggungjawab ketika 'pendapat' mereka disajikan sebagai fakta.

      Terima kasih kerana melawat!

  22. 32
    • 33

      Terima kasih, Lupe. Walaupun saya tidak melihat ke Wikipedia untuk semua jawapan saya, saya suka petikannya:

      Definisi lain menyatakan bahawa kejahilan adalah pilihan untuk tidak bertindak atau berkelakuan sesuai dengan maklumat tertentu agar sesuai dengan keperluan atau kepercayaan mereka sendiri.

      Ini, menurut pendapat saya, mengapa catatan blog Menatal E-mel di SvN tidak dipedulikan. Mereka memilih untuk tidak menyiasat atau memberikan data yang sah untuk menyokong teori mereka. Dan, sebenarnya, itu sesuai dengan keperluan mereka sejak mereka memasukkan format e-mel baru mereka.

  23. 34

    Hai Douglas,

    Saya menyokong pandangan anda ... dan inilah berita lain dari hari-hari saya di American Express - untuk menguji teori "pengguna tidak menatal". Saya mempunyai URL yang berbeza yang dikodkan dalam pautan di bahagian atas e-mel dan yang ada di bahagian bawah, baik, baik, "di bahagian bawah." Dan yang ada di bahagian bawah diklik begitu juga yang berada di bahagian atas. Ia berbicara mengenai kualiti dan perkaitan isi. Sekiranya kandungan anda tidak relevan, pengguna tahu dalam saringan pertama dan oleh itu meninggalkannya tanpa perlu membaca lebih lanjut. E-mel saya yang mengandungi sumber, petua, dan petunjuk untuk ahli kad perniagaan kecil, dan bukannya melengkapkan iklan atau iklan, selalu melihat jumlah yang baik (iaitu sehingga 70%) klik berasal dari pautan di bahagian bawah e-mel.

    Saya juga telah mencuba basecamp untuk projek klien, dan semasa kami menghantar banyak dokumen ke perpustakaan / repositori, saya akhirnya membuat pelanggan menukar ke dokumen google sebagai gantinya. terima kasih atas komen anda.

    terbaik,
    Augustine

  24. 35

    Mengapa memanggil seseorang yang MENYENANGKAN pendapat mereka mengenai panjang e-mel? Kata-kata yang cukup berat untuk pendapat peribadi seseorang. Sekiranya anda tidak menyukai pendapat seseorang, apa nilai dalam menulis catatan panjang tentangnya dan menarik perhatian kepada obsesi aneh anda dengan menunjukkan kejahilan orang? DAPATKAN LEBIH.

    Anda membuat penderitaan besar terhadap satu orang yang membuat satu titik dari pengalaman peribadinya! Tolong, jadilah orang yang lebih besar dan teruskan.

  25. 37

    Adakah anda orang yang tidak waras ?! Saya melaburkan banyak tenaga untuk mencari jalan untuk kakitangan saya menghabiskan lebih sedikit masa untuk membaca e-mel, dan bukannya lebih banyak. Untuk sampai ke titik: E-mel sekarang adalah gangguan yang tidak terkawal. Mengapa, di Bumi, ada yang mengemukakan bahawa kedalaman e-mel adalah ciri yang diinginkan?

    • 38

      Richard,

      Kakitangan menghabiskan lebih sedikit masa dalam e-mel dan lebih banyak masa di telefon atau bersemuka jauh lebih produktif, saya setuju.

      Saya ingin mengurangkan jumlah e-mel yang saya ada pada separuh, tetapi panjang kandungan dalam e-mel itu tidak begitu kering dan kering. Saya rasa ada sebab yang sah untuk mempunyai salinan panjang berbanding salinan pendek. html vs. teks, dll.

      Sekiranya kita ingin menjimatkan masa membaca, mari kita hapuskan kontrak dan jumbo mumbo undang-undang lain. Kertas kerja itu membazirkan lebih banyak masa dan memerlukan kita lebih banyak jam untuk membayar peguam untuk menguraikannya!

      Terima kasih kerana berhenti!

  26. 39

    Saya cuba menggunakan basecamp pada salah satu projek dan tidak ada rakan sepasukan yang membelinya. Mungkin ini adalah sifat korporat projek, tetapi saya dapati walaupun saya bersedia meluangkan masa untuk memahami antara muka yang unik, kebanyakan orang dalam pasukan saya tidak begitu.

    Sangat sukar untuk mengubah tonggak dan jika tugas-tugas tertentu bergantung pada satu sama lain, dan anda terlepas beberapa perkara tidak ada cara untuk menyusun semula tugas dll.

    Saya gembira kerana saya hanya menggunakan versi percuma dan tidak memberikan komitmen dengan membeli versi berbayar. Selepas beberapa ketika, saya adalah satu-satunya yang menggunakan papan putih dll, dan menggunakan ciri sistem IM tertentu yang lain (produk lain). Percubaan kami dengan basecamp sebagai alat pengurusan projek kuasi adalah satu kegagalan. Antaramuka agak unik dan tidak terlalu konsisten (sejak 8 bulan yang lalu - saya rasa belum masuk baru-baru ini)

    Saya rasa mereka terlalu banyak merasakan koolaid mereka sendiri dan ini sepanjang perjalanan saya atau jalan raya tidak akan berjaya dalam jangka masa panjang. Maksud saya, jika anda mengaku mengutamakan pelanggan anda, bagaimana anda boleh meremehkan mereka hampir setiap giliran dan mengesahkan segala sesuatu seolah-olah anda mengetahui keseluruhan kebenaran dan orang lain hanyalah orang yang bodoh. ?

  27. 40

    "F-bom"? Apa iklan ** che.

    Saya pasti tanda-tanda 37 menunjukkan bahawa beberapa keriting bermata terang dalam saman tidak mahu menjilat mereka lagi.

    Jangan bimbang ... saya pasti anda akan menemui kereta baru untuk dilancarkan sekarang kerana 37signals sudah tidak bergaya lagi.

  28. 42

    Saya telah menggunakan Basecamp di kedua majikan terakhir saya. Saya cukup mengkritiknya, terutamanya kerana Jason Fried & rekannya sangat sombong dan terus terang semua aplikasinya adalah pangkalan data yang sama dengan UI belakang yang sedikit berbeza. Semasa mengeluh tentang mereka, saya juga merupakan pengguna basecamp terbesar. Kerap kali saya akan ditanya "di manakah dokumentasi untuk ini?" dan saya akan menjawab, "di Basecamp ... di mana ia berada ... kan?" Akhirnya yang kedua memaksa saya membuat wiki tempatan, yang mendapat banyak lebih banyak penggunaan kerana nampaknya lebih sukar untuk mendapatkan pengetahuan dalam repositori maklumat berformat blog. 🙂

    Sejak saya mula bekerja bebas, saya terus berfikir bahawa saya harus pergi dan mendapatkan akaun basecamp dan menangguhkannya, menunggu sehingga diperlukan. Itu belum lagi perlu… dan sekarang saya rasa mungkin tidak akan berlaku.

  29. 43

    Saya tidak begitu pasti mengenai perkara ini, tetapi penggunaan kata-f mungkin agak terinspirasi oleh filem Snakes on a Plane yang menggunakan perkataan tertentu ini secara berlebihan. Filem ini kadang-kadang disebut sebagai "Ular di pesawat ***" kerana ini.

    Saya tidak kisah orang mengutuk di web selagi ia berada dalam had dan mengikut konteks. Sekiranya tidak, saya abaikan saja.

    • 44

      Pada 24, sebagai persembahan untuk seisi keluarga, mereka tidak dibenarkan mengutuk. Satu-satunya ungkapan kekecewaan yang dibenarkan adalah "Damn it" - yang mendorong beberapa pelajar kolej untuk memulakan permainan minum tembakan setiap kali Ejen Bauer menggunakan frasa itu.
      Ketika para penulis mengetahui tentang hal ini, mereka mulai memberi kata-kata yang "sialan sialan" hanya untuk melihat anak-anak itu mengosongkan 3 tembakan berturut-turut.

      Hanya untuk mengembalikan humor ke dalam perbincangan ini.

  30. 45

    Reaksi saya terhadap "Mendapatkan Nyata" mungkin sudah terlalu awal tetapi semakin pantas: Tema ini adalah betapa hebatnya menjadi 37 tanda dan menjual PDF $ 19 kepada yang hebat tanpa dicuci.

    Awasi ORGware
    untuk pengumuman, soooon. Ia akan menjadi sumber yang anda cari.

    Inilah Lembaga Penasihat kami.

  31. 46
  32. 47

    F *** awak Douglas Karr. Saya tidak percaya untuk satu minit bahawa 'f-bomb', seperti yang anda katakan secara halus, bukan alasan anda menjatuhkan perisian. Anda menghabiskan sebahagian besar artikel itu untuk meyakinkan kami bahawa itu bukan dan anda jelas sekali gagal. Saya berpendapat bahawa mana-mana lelaki yang kurang jelas, tidak peduli dengan blogger 'teknologi pemasaran' yang suci, akan menyampaikan isi keperihatinannya jika ada.

    Sebagai 'pakar teknologi pemasaran', anda mungkin seorang jurujual minyak ular. Sejauh yang saya tahu, anda pasti sangat buruk.

    F *** awak Douglas Karr. Anda juga kelihatan sangat bodoh.

    • 48
    • 49

      ... Baiklah, saya rasa bahawa kepetahan jawapan ini bercakap dengan sendirinya.

      Sebagai pembaca blog Doug sejak dulu, saya harus mengatakan bahawa dia tidak pernah kelihatan bodoh.

      Jeez, saya tidak pernah memasuki 37signals, tetapi dari cara agresif mereka dipertahankan, saya tidak tertarik dengan keinginan untuk mengetahui lebih lanjut…

  33. 50

    @John Beeler: Anda tahu perkara yang membebankan tugas ini cukup menarik. Saya hairan mengapa semua aplikasi rel kelihatan hampir sama mempunyai masalah kebolehgunaan yang teruk. (Dan anda seharusnya "mengambilnya" kerana DHH atau beberapa pontif wannabe yang lain memberitahu anda ..)

    @ defenders of the cult: SvN dan yang lain dari corpo-cult ini pada dasarnya telah bercakap dengan orang. D.Karr mempunyai maksud? di mana data atau dokumen sokongan? Ya, saya dapat melihat intinya bahawa untuk E-mel PENDAFTARAN, ini membantu menjadikannya ringkas dan tepat, tetapi anda tahu, e-mel pendaftaran juga penting dan orang mempunyai akal yang cukup untuk mengetahui dan mengutamakan berdasarkannya.

    Secara peribadi, apabila saya menerima e-mel pendaftaran dari, katakan penyedia hosting, dan panjangnya 3 halaman, tidak ada masalah, saya tidak mahu 4 e-mel berbeza yang satu memberitahu saya bahawa akaun sudah disiapkan, yang lain memberitahu saya id shell saya yang lain memberitahu saya di mana untuk mendapatkan bantuan dan perkhidmatan pelanggan dari dan yang lain memberitahu saya url ke webgui untuk menguruskan akaun saya. Itu terlalu banyak.

    Apa yang saya perhatikan mengenai 37S adalah bahawa mereka melanggar peraturan mereka sendiri dan ini meresap melalui Rails dan SvN dan semua kroni lain yang mereka sokong (TextDrive dan Textmate sesiapa?) Dan mendorong tanpa mendedahkan hubungan kewangan mereka dengan syarikat-syarikat ini.

    Rails mengaku KERING tetapi ia adalah jenaka yang mengerikan! setiap aplikasi memerlukan salinan kerangka sendiri! adakah anda menyedari implikasi dari ini? Lihatlah entri RailsDay2006. Beberapa ratus penyertaan akan memakan hampir 1.5 GB ruang!

    Ini adalah pelanggaran paling teruk terhadap prinsip DRY.

  34. 51

    Saya melihat bahawa sudah banyak perbincangan di sini, tetapi saya fikir saya akan menambah dua sen saya. Saya tidak peduli dengan kutukan. Saya sebenarnya suka idea itu. Seluruh idea mengenai kata-kata tertentu lebih menyinggung daripada yang lain cukup bodoh.

    Tetapi itu bukan masalah utama. Saya pasti dapat melihat isu dari lelaki SvN. Sekiranya anda menyatakan sesuatu, nyatakan dengan yakin dan bukan ini yang merendahkan masalah yang sepertinya biasa. Sekiranya anda yakin akan sesuatu, katakan seperti itu, dan jangan katakan yang lain.

    Walau bagaimanapun, saya akan menambah sesuatu yang saya rasa hilang dalam keadaan ini. Sekiranya anda salah mengenai sesuatu, maka akui dan teruskan. Tidak ada yang buruk tentang menjadi salah. Mungkin sedikit menyakitkan, tetapi untuk mencari apa yang betul adalah berbaloi. Sekiranya anda berpendapat bahawa 'kami betul dan itu sahaja' anda telah meninggalkan jalan akal dan memasuki alam dogma. Saya tidak mengatakan bahawa lelaki SvN telah melakukan itu. Jelas sekali, mereka sangat berpandangan tentang apa yang mereka lakukan, yang sesuai untuk mereka.

    Perkara lain yang anda buat dalam catatan asal anda, yang saya rasa perlu diulang adalah membuat penegasan tanpa data untuk menyokongnya. Sangat penting bahawa data tersedia. Akal sehat juga tidak biasa, dan, seperti pengalaman yang telah mengajar kita, kadang-kadang juga salah. Salah satu pertanyaan terpenting yang dapat diajukan oleh seseorang adalah: "Ya, ini masuk akal, tetapi apakah itu mencerminkan kenyataan (ada data di sana)?"

    Saya belum dapat membuat orang yang bekerja dengan saya menggunakan basecamp, tetapi saya tidak pasti sama ada masalah Basecamp, atau kebanyakan orang tidak terbiasa / bersedia menggunakan aplikasi dalam talian dengan kapasiti tersebut. Pasti, orang menggunakan e-mel dan aplikasi lain tanpa benar-benar memikirkannya, tetapi untuk menggunakannya sentiasa memerlukan latihan yang nyata, dan melainkan jika anda tetap menggunakannya, itu akan kelihatan tidak wajar. Saya bekerja di Universiti dan fakulti / kakitangan di sini pasti mewakili perkara itu. Mereka tidak biasa memiliki sumber daya yang ada sekarang, dan mereka tidak akan meluangkan masa untuk benar-benar mempelajarinya. Dan berkali-kali mereka tidak perlu.

  35. 52
  36. 53

    Douglas - jika anda mencari persekitaran yang pantas, tanpa e-mel, HTML-e-mel anda mungkin melihat produk pengurusan dan penjualan utama kami - http://LeadsOnRails.com. Walaupun bukan aplikasi desktop, ini telah dan terus dibangun dari maklum balas pelanggan dunia nyata yang benar-benar mendengarkan pengguna seperti anda.

  37. 54

    Saya fikir sebahagian daripadanya dengan usia 37an adalah DHH.

    Kira-kira setahun yang lalu ada catatan di blog peribadinya (kerasthinking.com) pada dasarnya memukul mana-mana pengaturcara yang lebih suka mempunyai pekerjaan 9-5 daripada menyertai permulaan dan menggunakan Rails. Itu adalah sikap tersirat yang sama (sejauh yang anda dapat menyimpulkan nada dari catatan web) - jika anda tidak bersetuju dengan saya, anda bodoh.

  38. 55

    Jawatan yang baik.

    Saya teringat melihat siaran ini setahun yang lalu tetapi bukan kemarahan yang menyusul. Pada masa itu saya mempunyai perkara lain yang terlintas di fikiran saya tetapi sekarang setelah saya beralih ke perkara ini, saya harus mengatakan 37 tindakan Isyarat telah meninggalkan rasa tidak sedap di mulut.

    Ada sesuatu dengan sikap mereka. Ya megah boleh menjadi penerangan yang baik. Saya telah menerima beberapa e-mel yang pelik dan tidak membantu dari Jason dan saya hanya pengguna biasa.

    Kekuatan mereka pasti ada dalam jenama dan untuk itu saya mengucapkan tahniah kepada mereka. Tetapi tindakan seperti ini merosakkan mereka dan lebih jelas daripada yang mereka sedar atau peduli untuk mengakui.

    Perkara yang nampaknya tidak disedari oleh Matt of 37S ialah tindakan / benda / objek membawa * makna *. Ya, hanya menyebut seseorang boleh ditafsirkan sebagai serangan, ejekan atau apa sahaja. Mengatakan "kami tidak pernah mengatakan ...." tidak cukup baik. Ia sangat tidak berperasaan dan berfikiran berdarah. Kerendahan hati banyak berlaku. Anda boleh memilikinya dan terus "berbeza".

    Beralih ke produk mereka, saya berhenti menggunakan Basecamp dengan serius kerana seperti banyak orang, saya mendapati bahawa orang lain tidak begitu berminat. Saya rasa persembahan yang "sederhana" mungkin menjadi penghalang. Orang tidak melihat kehebatan atau mengapa ini lebih baik daripada rangkaian e-mel. Dan saya bercakap mengenai orang biasa di sini yang sebenarnya akan mendapat faedah daripada membendung banjir e-mel. Ini adalah produk yang bagus tetapi memerlukan penyegaran, yang dikatakan Jason sebagai balasan pujian saya tentang Highrise.

    Namun saya harap mereka tidak lagi berpuas hati. Terdapat beberapa kawasan yang jelas di Highrise yang perlu mereka atasi dan sebagai pelanggan yang membayar - sekali lagi - saya akan memerhatikannya dengan teliti.

  39. 56

    Pos hebat! Saya juga membatalkan akaun basecamp saya baru-baru ini. Jangan terlalu cepat untuk beralih ke aplikasi desktop, ada beberapa alternatif basecamp yang bagus sekarang: Goplan dan OnStage hanya untuk menamakan beberapa.

  40. 57

    Tuan Yang di-Pertua, mari kita hadapi: kita tidak akan pernah mahu membincangkan alat di blog mereka jika kita benar-benar berpuas hati dengannya. Saya telah mencuba basecamp dan merasa salah untuk projek kami. Ini bukan alat pengurusan projek. Lihat artikel ini di PCworld.com. Saya berfikir untuk beralih ke ini Wrike alat, nampaknya sangat menarik.

  41. 58
    • 59

      Ironinya, saya pelanggan syarikat yang menggunakan Basecamp sekarang. Saya tidak tahu bahawa saya pernah mengatakan bahawa ia menghisap ... Saya hanya merasakan ia mendapat banyak gembar-gembur dan tidak cukup mengikutinya.

      Semasa saya menggunakannya sekarang, jurang terbesar adalah pada pengurusan tugas dan penugasan. Saya ingin mengutamakan tugas, memberikannya, mendapatkan anggaran selesai (jam dan tarikh) dan kemudian mendapatkan statusnya (50%, 75%, 100%). Ciri semasa membolehkan sesiapa sahaja mengutamakan dan menetapkan.

      Terima kasih!
      Doug

  42. 60

    Saya bertahan dengan mereka sedikit lebih lama, tetapi akhirnya saya dapat bertemu dengan mereka. Sebenarnya saya meletakkan jawatan terakhir saya di papan mereka hari ini (diterbitkan semula di bawah):

    “Saya akhirnya terpaksa membatalkan akaun saya. Bagi saya apabila anda melihat kefungsian SDM dan batasan-batasan yang mereka tetapkan pada akaun tingkat bawah, terdapat terlalu banyak pilihan kos percuma atau rendah di luar sana untuk terus berjalan di sini. Lebih mahal lagi jika anda ingin menggunakannya dengan produk 37-an lain seperti Backpack dan / atau Basecamp. Daripada mengambil satu produk dan menjadikannya lebih baik (mis. Menambahkan fungsi HR ke dalam Ransel) 37-an nampaknya telah memilih jalan di mana anda akhirnya membayar begitu banyak sehingga menjadi tidak kompetitif dan hampir tidak ada integrasi di antara produk tersebut. Saya juga bosan dengan "kita tahu apa sikap terbaik" berbanding pelanggan yang membuat cadangan. Ini memalukan kerana sejak Ransel tersedia, 37-an menaruh banyak janji untuk saya, tetapi sayangnya itu telah pudar. "

  43. 61

    Hai Doug:

    Catatan ini telah lama dimainkan tetapi saya ingin mendapatkan 2 sen saya. Kami sangat bergantung pada perisian PM kami. Kekacauannya jika kita tidak melibatkan pelanggan dan pasukan kita. Kerana kebergantungan itu kita menggunakan Vertabase. Mereka memberi kami perkhidmatan pelanggan, latihan dan memberi tumpuan kepada kami - cara produk SaaS yang baik.

  44. 62

    FWIW, kami baru sahaja berpindah dari Basecamp ke SharedPlan. SharedPlan Central memberi tumpuan kepada aspek perancangan dengan sokongan pelaksanaan yang baik. Carta Gantt, akses luar talian dengan aplikasi asli untuk Mac dan Windows dan setakat ini, tidak sombong; ->

    http://www.sharedplan.com

  45. 63

    Hampir dua tahun selepas siaran ini, saya berminat untuk mendengar apa yang anda gunakan untuk pengurusan projek / penjejakan kerja hari ini.

    Adakah anda tetap berpuas hati (dari perspektif penyelesaian) dengan keputusan anda untuk menjauh dari Basecamp?

    Kami telah melihat beberapa orang datang ke arah kami (http://www.smartsheet.com) dari Basecamp pada tahun lalu, ada yang menyebut alasan yang serupa dengan yang anda hantar pada asalnya. Yang lain nampaknya mencari penyelesaian dalam talian yang kurang klik untuk diedit.

    • 64

      Ini akan menjadi soalan yang akan segera saya jawab, Mark. Saya cukup yakin bahawa itu bukan Basecamp - saya lebih tertarik dengan penyelesaian SaaS yang secara agresif mendorong lebih banyak ciri dan penyatuan ke dalam aplikasinya. Pada masa ini, saya tidak melakukan pengurusan projek - tetapi ia akan segera berubah.

  46. 65
  47. 66
  48. 67

    Saya merasakan keperitan anda mengenai pengurusan projek, saya sangat menyukainya dan banyak membantu saya ketika melakukan pengimbangan dalam pembangunan web. Joomla mempunyai yang hebat yang terdapat di bahagian belakang laman web dan boleh diakses melalui bahagian depan. Saya telah berhenti menyiapkannya di laman web untuk pelanggan, mereka sepertinya tidak menggunakannya. Ia sangat indah untuk mengekalkan aset laman web!

    Saya akan melihat iGTD yang saya cari seperti ini dan saya teruja dengan alat ini

    terima kasih

  49. 68

    Maaf di sini kekecewaan anda. Perisian lebih dari sekadar teknologi ... ini semua berkaitan dengan orang yang berada di baris butang. Sebagai pekerja dan pengguna, saya menggalakkan anda untuk melihat Clarizen, Perisian Pengurusan Projek dalam talian yang memenangi anugerah 2010.
    http://www.clarizen.com/
    Perisian Projek yang hebat dengan banyak elemen seperti pengurusan masa, pengurusan sumber, pengurusan kewangan dan penyatuan dengan SalesForce, Attask, Google….
    Layak dilihat ..

  50. 69
    • 70

      Adakah anda mencuba mana-mana pesaing yang layak yang dipaparkan di bawah sebelum anda kembali ke basecamp. Secara peribadi saya sangat kecewa dengan kekurangan organisasi dan kurangnya daya tarikan ketika saya menambahkan orang Mac di Basecamp. Saya akhirnya menemui jalan penyelesaian bersepadu. Saya akan menyebutnya sebagai ekosistem perniagaan yang membolehkan rakan sekerja, pelanggan, perunding, vendor, freelancer, ahli dewan untuk mendapatkan kereta kolaborasi cloud.
      Produk yang saya gunakan mempunyai komponen pengurusan projek / tugas yang hebat, kalendar penjadualan, proses tinjauan aliran kerja, pengurusan kenalan, forum, sembang langsung, persidangan web cam, perkongsian skrin sebagai ciri yang dapat diberikan kepada pengguna dan kumpulan seperti itu sejuk. Cubalah a http://www.same-page.com

  51. 71
  52. 72
  53. 73
  54. 74

    Kami menggunakan basecamp di Social Media Magic untuk berkongsi idea dan menjejaki hubungan pelanggan. Kami tidak mempunyai masalah dengan mereka. Saya tidak betul-betul membaca blog mereka, tetapi mungkin hanya pendapat penulis itu. Saya tidak akan membiarkan pendapat seorang penulis memalingkan saya dari aplikasi yang berguna. Bagaimana aplikasi baru berfungsi untuk anda? Saya berharap dapat menjalin hubungan dengan anda pada masa akan datang!

    J. Souza
    SocialMediaMagic.Com

  55. 75

    Terdapat banyak peningkatan kebolehgunaan yang dapat dilakukan untuk Basecamp. Saya terkejut kerana tidak ada lebih banyak organisasi yang dibina di dalamnya. Cara kerjanya tidak ada tempat yang jelas sehingga perkara-perkara tertentu berakhir sehingga pengguna baru yang masuk ke dalam projek yang sudah siap harus menghubungi orang lain untuk mengetahui tempat mencari barang. (Ya, BEBERAPA anda dapat mencari perkara dalam carian tetapi tidak selalu.)

    Saya bersama anda mengenai penggunaan perkataan 'f'. Walaupun saya kadang-kadang membiarkan kata-kata mengejek tidak ada alasan untuk tidak menangkapnya semasa anda menulis. Saya percaya ia tidak menghormati pembaca anda dan tidak sesuai untuk syarikat campuran. Pasti ada ruang untuk perbezaan antara cara anda bercakap ketika anda keluar dengan rakan-rakan anda yang mabuk dan apa yang anda kongsi di khalayak ramai.

  56. 76

    Terdapat banyak peningkatan kebolehgunaan yang dapat dilakukan untuk Basecamp. Saya terkejut kerana tidak ada lebih banyak organisasi yang dibina di dalamnya. Cara kerjanya tidak ada tempat yang jelas sehingga perkara-perkara tertentu berakhir sehingga pengguna baru yang masuk ke dalam projek yang sudah siap harus menghubungi orang lain untuk mengetahui tempat mencari barang. (Ya, BEBERAPA anda dapat mencari perkara dalam carian tetapi tidak selalu.)

    Saya bersama anda mengenai penggunaan perkataan 'f'. Walaupun saya kadang-kadang membiarkan kata-kata mengejek tidak ada alasan untuk tidak menangkapnya semasa anda menulis. Saya percaya ia tidak menghormati pembaca anda dan tidak sesuai untuk syarikat campuran. Pasti ada ruang untuk perbezaan antara cara anda bercakap ketika anda keluar dengan rakan-rakan anda yang mabuk dan apa yang anda kongsi di khalayak ramai.

  57. 77

    Terdapat banyak peningkatan kebolehgunaan yang dapat dilakukan untuk Basecamp. Saya terkejut kerana tidak ada lebih banyak organisasi yang dibina di dalamnya. Cara kerjanya tidak ada tempat yang jelas sehingga perkara-perkara tertentu berakhir sehingga pengguna baru yang masuk ke dalam projek yang sudah siap harus menghubungi orang lain untuk mengetahui tempat mencari barang. (Ya, BEBERAPA anda dapat mencari perkara dalam carian tetapi tidak selalu.)

    Saya bersama anda mengenai penggunaan perkataan 'f'. Walaupun saya kadang-kadang membiarkan kata-kata mengejek tidak ada alasan untuk tidak menangkapnya semasa anda menulis. Saya percaya ia tidak menghormati pembaca anda dan tidak sesuai untuk syarikat campuran. Pasti ada ruang untuk perbezaan antara cara anda bercakap ketika anda keluar dengan rakan-rakan anda yang mabuk dan apa yang anda kongsi di khalayak ramai.

  58. 78

    Terdapat banyak peningkatan kebolehgunaan yang dapat dilakukan untuk Basecamp. Saya terkejut kerana tidak ada lebih banyak organisasi yang dibina di dalamnya. Cara kerjanya tidak ada tempat yang jelas sehingga perkara-perkara tertentu berakhir sehingga pengguna baru yang masuk ke dalam projek yang sudah siap harus menghubungi orang lain untuk mengetahui tempat mencari barang. (Ya, BEBERAPA anda dapat mencari perkara dalam carian tetapi tidak selalu.)

    Saya bersama anda mengenai penggunaan perkataan 'f'. Walaupun saya kadang-kadang membiarkan kata-kata mengejek tidak ada alasan untuk tidak menangkapnya semasa anda menulis. Saya percaya ia tidak menghormati pembaca anda dan tidak sesuai untuk syarikat campuran. Pasti ada ruang untuk perbezaan antara cara anda bercakap ketika anda keluar dengan rakan-rakan anda yang mabuk dan apa yang anda kongsi di khalayak ramai.

  59. 79

    Wah! Baru sahaja melihat siaran ini dan membaca sebahagian besar komen. Seluar dalam banyak. Saya baru-baru ini mula menggunakan Basecamp dan terdapat beberapa perkara kecil yang mengganggu saya mengenainya. Salah satunya adalah bahawa saya tidak percaya bahawa saya tidak boleh memasukkan tarikh sahaja, saya mesti memilih tarikh dari pop timbul. Benarkah? Adakah saya melakukan sesuatu yang salah? Kita akan melihat bagaimana keadaannya.

  60. 80

    eh, entri blog itu dari tahun 2007 nampaknya ... yang membawa saya ke sesuatu yang sangat mengganggu saya. Bilakah catatan INI ditulis? 2007, 2008, semalam? tanpa garis panduan tarikh bagaimana saya mengetahui maklumat yang saya baca masih relevan hingga kini.

    Saya pasti ada alasan yang baik untuk tidak memasukkan tarikh dalam catatan, tetapi dari sudut pandangan pengguna, ia sangat menyedihkan.

    btw, saya masih menggunakan basecamp - Saya setuju, memang ada kelemahannya, tetapi apabila digunakan dengan beberapa aplikasi luaran yang lain, anda dapat mengatasi kebanyakan masalah. Tidak pernah ada sebarang rungutan dari pelanggan mengenai penggunaannya yang sukar. hanya 2 sen saya

  61. 82

    Saya masih peminat 37signals, walaupun saya juga membatalkan akaun Basecamp saya. Mereka mencipta produk yang sangat unik dan intuitif ... pada masa itu. Sekarang saya mengharapkan lebih banyak. Saya baru-baru ini mula menggunakan KanbanTool - Saya sangat menyukai antara muka. Harap suatu hari nanti saya akan memberitahu perkara yang sama mengenai Basecamp.

  62. 83

    Kami menggunakan Basecamp selama beberapa tahun tetapi baru-baru ini (kira-kira setahun yang lalu) kami melaksanakan di syarikat kami satu lagi penyelesaian perisian pengesanan tugas dari comindware. Lebih banyak fungsi, lebih banyak pilihan dan teknologi fleksibel yang lebih inovatif ElasticData. Sekiranya anda belum mencubanya - cuba. 

  63. 84
    • 85

      Saya belum menukar kerana terdapat beberapa batasan penukaran. Tetapi, dalam semua video yang saya lihat kelihatan seperti beberapa kegunaan yang sangat keren dan peningkatan pengalaman pengguna telah dibuat yang akan menjadikannya bagus dan mudah untuk bolak-balik antara projek.

    • 86

      Hai, Basecamp Baru bagus tetapi masih kekurangan banyak ciri seperti carta gantt, bahasa, sembang terbina dalam, penjejakan masa, sub tugas dll.

      • 87

        Saya tidak fikir mereka akan menambah carta gantt dan jujur ​​saya harap tidak. Kami menggunakannya untuk projek kecil, dengan pasukan kecil dan menambahkan carta Gantt akan menyebabkan kami beralih dari platform mereka ke salah satu pesaing mereka.

  64. 88

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.