Cara Memaksimumkan Keterlibatan Penonton dan Mendapatkan Maklum Balas

media sosial

media sosialMembuat perniagaan di sekitar perniagaan dan menjadikan khalayak sasaran anda berminat dengan produk atau perkhidmatan anda adalah langkah pertama untuk membina komuniti yang setia. Dalam jangka pendek, ini boleh menyebabkan peningkatan lalu lintas dan penjualan. Dalam jangka masa panjang, ini dapat membentuk pasukan duta jenama yang berfungsi seperti pasukan pemasar gerila. Oleh kerana memenangi hati demografi anda sangat bergantung pada penglibatan khalayak, penting untuk digunakan dengan berkesan amalan pertunangan dan dapatkan maklum balas. Berikut adalah beberapa petua yang akan membantu anda menghancurkannya dan menjadikan perniagaan anda berkembang maju.

Seruan untuk Bertindak

Kadang-kadang, semua orang memerlukan sedikit pujukan dan pujukan halus untuk mendapatkan motivasi. Oleh itu, memahami kekuatan ajakan bertindak dan mempraktikkannya dapat meningkatkan penglibatan khalayak dengan cepat. Semasa membuat kandungan pemasaran, penting untuk memanfaatkan kerja keras anda dengan memasukkan beberapa jenis ajakan bertindak untuk membuat khalayak anda mengambil langkah seterusnya. Ini mungkin menjawab soalan di akhir catatan blog untuk mencetuskan perbincangan atau membuat pelawat mendaftar surat berita e-mel supaya anda dapat menjalinkan hubungan yang lebih erat.

Semasa menggunakan ajakan bertindak, penting untuk meletakkannya di lokasi yang betul dan memintanya mengikuti perkembangan yang logik. Dalam kebanyakan kes, ini akan diletakkan di akhir kandungan setelah anda memberikan nilai dan / atau menjawab soalan. Setelah anda membuktikan diri anda berpengetahuan dan boleh dipercayai, penonton anda akan merasa lebih selesa dengan pertunangan. Ini adalah masa yang tepat untuk menggabungkan ajakan bertindak dan membuat orang berinteraksi pada tahap tertentu.

Bersikap Keperibadian 

Walaupun amalan dunia dan perniagaan menjadi lebih automatik dan kurang diperibadikan sejak kebelakangan ini, kebanyakan orang masih mengharapkan sentuhan manusia. Tidak kira seberapa maju teknologi kita, perniagaan yang baik sebahagian besarnya berdasarkan hubungan dan mewujudkan hubungan dengan pelanggan. Itulah sebabnya membiarkan keperibadian anda bersinar melalui kandungan anda dan menjadi keperibadian sangat menguntungkan. Daripada bersembunyi dalam bayang-bayang, lebih baik bersikap telus dan membiarkan mereka mengenali anda lebih dari tahap peribadi. Ini dapat dilakukan dengan pelbagai cara:

  • Menggunakan nada mesra semasa membuat kandungan
  • Mengelakkan jargon terlalu rumit yang mungkin tidak difahami oleh penonton anda
  • Cuba untuk tidak kelihatan sebagai sombong
  • Segera menjawab komen dan pertanyaan
  • Membangunkan gaya unik yang membezakan anda daripada pesaing

Anda juga mungkin mahu memasukkan beberapa gambar anda dan ahli pasukan yang mengambil bahagian dalam aktiviti di luar perniagaan. Dengan membiarkan penonton mengenali anda pada tahap yang lebih peribadi, membina hubungan harus menjadi lebih mudah dan penglibatan harus meningkat secara semula jadi.

Berada di mana sahaja

Apabila berlakunya Peratus 56 orang di dunia menggunakan beberapa bentuk media sosial, tidak pernah semudah ini dapat diakses. Dengan mempermudah demografi anda untuk mencari perniagaan dan terus dikemas kini, anda dapat memastikan mereka berinteraksi secara konsisten. Ini biasanya dapat dicapai dengan menjalankan pintar kempen pemasaran media sosial dan menggunakan pelbagai laman web. Berada di beberapa laman web adalah penting kerana membolehkan anda menjangkau peratusan khalayak terbesar anda. Ini juga mewujudkan rangkaian untuk kehadiran dalam talian merangkumi semua yang berguna untuk penjenamaan. Jika tidak, hanya dengan satu atau dua rangkaian yang dapat mengurangkan kesan dan keterlibatan anda.

Semasa memulakan, kebanyakan perniagaan bermula dengan pilihan yang paling logik dan membuat profil di Facebook dan Twitter. Sekiranya anda ingin menjalin hubungan dengan profesional perniagaan lain, LinkedIn dan Google+ memberi kelebihan. Untuk pemasaran berpusatkan gambar, Pinterest, Instagram dan Tumblr adalah pilihan yang baik. Youtube sangat sesuai untuk mengintegrasikan video. Terdapat juga laman web penanda buku sosial seperti Reddit, Stumbleupon dan Digg yang dapat melangkah bahkan selangkah lagi.

Dapatkan Penonton Anda dalam Aksi

Manusia mempunyai keinginan semula jadi untuk disertakan, jadi memanfaatkan keinginan ini dapat bermanfaat. Sebagai contoh, mendorong pembaca untuk menerangkan tentang catatan blog dan memulakan perbincangan dapat mewujudkan tahap inklusif. Melakukannya membunuh dua burung dengan satu batu kerana ia membolehkan anda berinteraksi dengan pembaca dan pembaca anda untuk saling berinteraksi antara satu sama lain. Pada masa yang sama, ia adalah jalan yang tepat untuk mendapatkan maklum balas yang berharga.

Untuk perniagaan berasaskan produk, anda mungkin meminta pelanggan untuk menghantar gambar mereka menggunakan produk dan menyiarkannya di laman web atau profil media sosial anda. Idea lain ialah mengadakan pertandingan di mana pemenang menerima hadiah wang tunai, kupon atau produk percuma. Seorang pemilik restoran mungkin meminta pengikut Facebook memberikan idea untuk jenis pencuci mulut yang baru. Sesiapa yang menawarkan idea yang dipilih akan memenangi hadiah percuma.

Kepentingan Maklum Balas

Untuk mengelakkan berlakunya kesilapan yang tidak betul dan menjadikan perniagaan anda menuju kejayaan, adalah penting untuk terus menerima maklum balas yang tidak berat sebelah dari khalayak anda. Walaupun tidak semestinya menyenangkan untuk mendengar komen negatif, kritikan yang membina dapat memberitahu anda penyesuaian apa yang perlu dibuat. Sebaliknya, komen positif akan menunjukkan apa yang anda lakukan dengan betul sehingga anda boleh membilas dan mengulanginya. Berikut adalah beberapa idea untuk mendapatkan maklum balas.

Kotak atau Borang Maklum Balas

Ini mungkin pilihan paling mudah dan sesuai untuk melihat kawasan yang bermasalah. Bagi pengguna WordPress, terdapat banyak plugin yang tersedia yang akan segera memasang kotak atau borang maklum balas. Biasanya, mereka harus diletakkan di bar sisi sebagai widget atau sebagai halaman individu di bawah tajuk laman web. Sebilangan hanya membenarkan komen ringkas, dan yang lain lebih rumit dan membolehkan khalayak anda menilai kriteria tertentu perniagaan anda.

Surveys

Tinjauan adalah kaedah terbaik untuk menentukan kepuasan keseluruhan khalayak dan pelanggan anda. Mereka juga merupakan salah satu cara termudah untuk melihat corak positif dan negatif. Dengan menggunakan platform seperti Monyet Ukur, anda boleh membuat tinjauan yang khusus untuk perniagaan anda. Setelah membuat tinjauan, tinjauan pendapat atau kuesioner, mereka dapat dihantar ke khalayak anda melalui e-mel, Twitter, kenalan pelanggan, dan lain-lain. Oleh kerana banyak orang mempunyai kehidupan yang sibuk dan tidak mahu mengisi tinjauan panjang, biasanya yang terbaik adalah menyimpannya sederhana dengan tidak lebih daripada 10 soalan. Walaupun, menurut KISSmetrics, tinjauan yang ideal hanya mengandungi lima soalan. Oleh itu, adalah bijak untuk hanya mengemukakan soalan utama yang dapat diisi oleh orang dengan cepat.

Analytics

Akhirnya, menggunakan platform yang canggih untuk menganalisis tingkah laku khalayak dapat memberi anda pengetahuan berharga. Platform pilihan untuk banyak perniagaan adalah google Analytics kerana percuma, senang digunakan dan sangat komprehensif.

Ini memaparkan sejumlah besar data termasuk bahasa pengguna dan lokasi, sumber lalu lintas, berapa lama pengguna tinggal di laman web anda dan peranti mana yang digunakan audiens anda untuk mengakses kandungan. Ia juga mempunyai halaman dalam analisis yang menunjukkan bahagian laman web mana yang paling banyak menerima klik.

Kepintaran perniagaan dan pergudangan data adalah dua bidang yang menjadi lebih penting juga. Mengumpulkan dan menganalisis data maklum balas pelanggan (serta tingkah laku pengguna, data klik-tayang, dan banyak lagi) adalah mustahak untuk mengenal pasti masalah dan peluang, kemudian memanfaatkannya.

Dari segi SEO, Google Analytics menyediakan senarai kata kunci yang dimasukkan pengguna untuk mencari kandungan anda. Platform ini juga memecah setiap bahagian kandungan sehingga anda akan mengetahui siaran mana yang paling banyak mendapat tontonan. Dengan menyatukan semua data ini, anda boleh mendapatkan maklum balas konkrit untuk membantu pembuatan dan pemasaran kandungan masa depan.

Satu komen

  1. 1

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.