Bagaimana Pasukan Kreatif Membina Kad Skor Eksekutif Untuk Menunjukkan Nilai Mereka Ke C-Suite

Kad Markah Eksekutif untuk Prestasi Pasukan Kreatif Pemasaran

Kandungan kreatif berkualiti tinggi sangat penting untuk pemasaran digital. Ini adalah bahan bakar untuk automasi pemasaran, iklan digital, dan media sosial. Namun, di sebalik peranan kreatif yang dimainkan oleh kandungan kreatif, c-suite tertarik dengan karya yang berlaku ke dalam ia adalah satu cabaran. Sebilangan pemimpin melihat ringkasan awal, dan kebanyakan melihat hasilnya, tetapi sangat sedikit yang mengetahui apa yang berlaku di antara.

Ada banyak yang terjadi di belakang tabir: keutamaan projek, pengimbangan sumber reka bentuk, e-mel balik, keutamaan yang bertentangan, perubahan pada reka bentuk, suntingan untuk disalin, mengejar maklum balas, dan banyak tugas lain. Tahunan tinjauan seluruh industri dalam bidangMotionNow secara konsisten menunjukkan kreatif menghabiskan sekitar 20 peratus masa mereka untuk tugas pentadbiran.

Apabila kreatif sibuk dengan tugas pentadbiran, mereka tidak mempunyai ruang yang mereka perlukan untuk menumpukan pada bahan bakar yang diperlukan oleh mesin pemasaran. Akibatnya, kerja menumpuk dan tekanan bertambah. Memang, jumlah projek, kelajuan tarikh akhir, dan pelbagai format digital masih ada lima cabaran utama yang dihadapi oleh kreatif sejak tiga tahun kebelakangan ini.

Untuk mengurangkan tekanan, pemimpin kreatif meminta lebih banyak anggaran atau sumber daya dan selalu mendapat tentangan. Masalahnya dua kali ganda: kita tahu pemimpin kanan tidak mempunyai keterlihatan terhadap karya yang diperlukan untuk menghasilkan kreatif yang berkualiti - tetapi kreatif juga berjuang untuk menunjukkan nilai dalam bahasa yang difahami oleh perniagaan. 

Itulah sebabnya pendekatan Cherise Oleson, pengarah kreatif kanan di Tenaga Franklin, pengambilan begitu berkesan. Dia bertanya kepada pasukan eksekutifnya apa metrik mereka fikir berguna. Kemudian dia menemui cara untuk menarik data tersebut dari sistem pengurusan projek pasukan dan memodelkan kad skor kreatif. 

Struktur Pasukan Kreatif

Kami tahu sekiranya kami mendapat pembelian bahawa mereka akan berminat melihat metrik tersebut semasa kami membentangkannya. Sangat mudah difahami dan dicerna maklumat dengan cara visual ini.

Cherise Oleson, Persidangan Adobe MAX

Enam Metrik Kreatif yang Diperhatikan oleh C-Suite

Kad skor dikemas kini setiap suku tahun dan mengandungi enam metrik utama. Metrik ini secara grafik menggambarkan status kira-kira 1,600 projek kreatif yang disiapkan oleh pasukannya setiap tahun. Enam metrik berikut di bawah. 

Papan Pemasaran Pasukan Kreatif

Metrik 1: Bilangan Projek Yang Sedang Sedang Berlangsung

Metrik ini paling baik dipaparkan sebagai carta pai yang menunjukkan bilangan projek terbuka dan status projek semasa. Sebagai contoh, projek mungkin belum selesai, untuk ditinjau atau dengan pereka untuk diselesaikan dan ditutup. Angka tersebut menunjukkan jumlah kerja dan status yang mengenal pasti kemungkinan kesulitan. 

Metrik 2: Jumlah Projek Yang Diselesaikan Tear-to-Date (YTD)

Di sini pasukan menguraikan jumlah projek yang disiapkan menjadi salah satu daripada tiga kategori: 

  • yang telah siap di standard tempoh masa
  • mereka yang dulu pantas dipantau
  • mereka yang diminta untuk menjadi bergegas

Dipercepatkan projek adalah perubahan pantas kepada projek yang ada yang tidak memerlukan banyak reka bentuk. Contohnya, mengubah ukuran grafik atau menukar logo pada sepanduk adalah projek mudah yang dapat dipusingkan dengan cepat. 

Runtuh projek adalah permintaan dengan tarikh akhir yang dipercepat. Inilah bahagian penting: pasukan Cherise menentukan purata atau standard projek kreatif mengambil masa 30 hari untuk disiapkan dari awal hingga akhir. Jadi, keputusan untuk mengklasifikasikan sebuah projek sebagai "tergesa-gesa" didorong oleh data.

Metrik 3: Projek Dengan Julat Tinjauan Tertinggi YTD

Ini adalah senarai 10 teratas yang tidak mahu dilihat oleh sesiapa pun dalam syarikat itu. Ini menunjukkan projek mana yang memerlukan tinjauan paling banyak. Perjanjian tahap perkhidmatan (SLA) yang dimiliki pasukan kreatif dengan pihak berkepentingan memberikan tiga pusingan kajian. Sebagai penanda aras, Laporan Pengurusan Kreatif In-House 2020 mendapati 83 peratus projek kreatif memerlukan lima atau lebih sedikit tinjauan. 

Bagaimana metrik ini berguna untuk kepemimpinan? Berikut adalah contoh yang baik: satu projek dalam senarai memerlukan 28 pusingan kajian yang mengagumkan, yang terlalu banyak. Itu menguasai masa pasukan kreatif - dengan mengorbankan pihak berkepentingan yang lain. Data mengasingkan masalah - terutama jika masalah berulang dengan salah satu jabatan atau pihak berkepentingan - dan kepemimpinan dapat melihatnya, menyelesaikannya, dan menyelesaikannya. 

Metrik 4: Projek Masa Reka Bentuk Rata-Rata yang Diperlukan

Seperti yang dicadangkan oleh tajuknya, ini menunjukkan berapa banyak masa - diukur dalam beberapa hari - yang dihabiskan oleh pereka dengan projek kreatif secara purata. Ini jumlah yang baik untuk dimiliki sekarang, tetapi sangat berguna untuk mengesan dari masa ke masa. Sebagai contoh, apabila Franklin Energy membandingkan metrik ini dari tahun ke tahun, ia dapat menunjukkan bahawa ia telah mengurangkan jumlah masa reka bentuk yang diperlukan. 

Metrik 5: Purata Bilangan Projek Setiap Ahli Pasukan

Ini menunjukkan jumlah keseluruhan projek yang diselesaikan dibahagi dengan jumlah penyumbang dalam pasukan kreatif. Di sini sekali lagi, nilainya benar-benar muncul dalam perbandingan bertahun-tahun. Franklin Energy dapat menunjukkan bahawa pasukan kreatif sedang menyelesaikan sebilangan projek yang sama - walaupun masa reka bentuk langsung menurun. 

Metrik 6: Purata Masa yang diperlukan untuk Menyiapkan Projek Kreatif.

Metrik terakhir adalah masa purata yang diperlukan untuk menyelesaikan projek. Ini adalah metrik yang sama yang mendorong pemecahan antara standardcepat dilacak, dan bergegas projek. Ia kemudian mengambil langkah selangkah lebih jauh dan membandingkan masa purata untuk menyelesaikan setiap kategori tersebut dengan masa yang dihabiskan oleh projek-projek ini. 

Perkara ini menunjukkan para eksekutif sering kali disiapkan oleh projek kreatif bergantung pada masa yang diperlukan oleh pihak berkepentingan dalam peninjauan. Ini menjadikan kepemimpinan untuk menekankan pentingnya syarikat mengkaji semula projek dengan segera dan terus berjalan. 

Membina Kepercayaan dan Kredibiliti Dengan Data

Sebilangan besar pemimpin pemasaran berpendapat bahawa pemasaran bergantung pada kreatif. Walau bagaimanapun, memahami apa yang diperlukan untuk menghidupkan kreatif kadang-kadang terasa lebih halus. Kad skor kreatif mengungkap kreatif karya keras yang dicurahkan ke dalam projek. Sebaliknya, itu membina kepercayaan, kredibiliti, dan mengeratkan hubungan antara kreatif dan pemasaran - dan yang mendorong hasil perniagaan yang lebih baik.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.