Panduan Terbaik untuk Membangun Strategi Pemasaran Digital Anda

Strategi Pemasaran

Sangat sedikit yang percaya bahawa itu berkesan strategi pemasaran dapat mengurangkan kos kempen pemasaran sebanyak sehingga% 70. Dan tidak semestinya melibatkan pakar. Dalam artikel ini, anda akan belajar membuat penyelidikan pasaran sendiri, meneliti pesaing anda dan mengetahui apa yang sebenarnya dikehendaki oleh khalayak.

Strategi pintar dapat mengurangkan kos pemasaran dari 5 juta dolar menjadi 1-2 juta. Ini bukan perkara mewah, ini adalah amalan lama kita. Berikut adalah langkah-langkah yang anda perlukan untuk membina rancangan pemasaran yang kuat: membina kerangka teori (kajian penyelidikan analitik, bertemu pakar), membuat kit pemasaran (analisis pasaran dan khalayak) dan memilih saluran promosi yang cekap.

Bersedia: Rasakan Volume Pasaran dan Daya Tariknya

Penyelidikan pasaran diperlukan untuk menilai daya saing, keuntungan dan kapasiti pasaran. Ia dapat dilakukan melalui sumber terbuka yang menampilkan penerbitan media serta penyata kewangan syarikat dan siaran akhbar yang diterbitkan di Internet. Biasanya memerlukan lebih dari dua minggu untuk mencari kerangka teori. Oleh itu, luangkan masa yang cukup untuk mencapainya.

Sebagai contoh, jika anda telah memutuskan untuk memulakan perniagaan bunga, seperti membuka kedai dan menyediakan perkhidmatan penghantaran, anda lebih suka menyemaknya Pasar Bunga di New York City laporan yang menunjukkan statistik dan prospek pasaran bersejarah untuk beberapa tahun akan datang. Selain itu, anda harus melayari Internet untuk mengetahui kemampuan niche yang berkenaan di bandar atau wilayah anda. Perhatikan tawaran terkini dan rombakan pasaran (seperti pengambilalihan syarikat kecil oleh syarikat besar; keluar dari perniagaan lebih dari satu syarikat dalam semalam; segar pesaing, dll.) serta artikel dan artikel berkaitan topik di media perniagaan seperti, Bunga Bunga Bangsa: Bagaimana Perniagaan Bunga Dijalankan di New York City.

Interaksi tatap muka dengan pakar, pakar perjumpaan dan pembangun juga merupakan sumber yang sangat berguna untuk mendapatkan maklumat perniagaan.

Siapa Pesaing Anda?

Menjawab soalan ini memerlukan banyak tinjauan. Dan pendekatan catch-as-catch-can adalah yang terbaik.

Katakan anda ingin membuka tawaran e-kedai dan memberikan bantal dan tilam yang sangat selesa (kerana masa untuk berhenti menderita insomnia akhirnya tiba). Yang pasti, anda sudah meneliti topik tersebut, meneliti setiap jenis tilam dan menyedari bahawa model hibrid mempunyai ciri ortopedik terbaik yang menggabungkan mata air dan mengisi busa. Pendek kata, produk ada.

Kini tiba masanya untuk meneroka secara menyeluruh apa yang ditawarkan pesaing anda dan bagaimana anda mungkin menonjol. Sekiranya anda akan menganalisis pesaing anda, anda harus menentukan kriteria analisis yang kukuh yang akan menyusun pencarian, memudahkan tinjauan dan membantu anda membuat kesimpulan yang betul berdasarkan hasil yang diperoleh. Sebagai contoh, untuk kedai bantal dan tilam anda telah memutuskan untuk mencatat fakta penting berikut:

  • Senarai pesaing. Pasar tidak homogen. Oleh itu, ia memerlukan perhatian khusus.

Pastikan anda cukup mengetahui tentang pemimpin industri barang tidur serta rangkaian kedai ortopedik dan pemain tempatan. Jangan lupa tentang pesaing tidak langsung anda, seperti runcit, kedai elektronik dan tempat menjual barang tidur. Anda mungkin tidak perlu melihat semuanya, memilih yang paling relevan dan memasukkannya ke dalam senarai pendek anda.

  • Senarai produk (bantal, tilam, aksesori, barang eksklusif) dan kualitinya.
  • Kategori harga dan, oleh itu, niche yang dimiliki oleh pesaing.
  • Kedudukan dan USP (apakah kelebihan yang dinyatakan oleh pesaing anda).
  • Pemasaran kandungan (posting di blog yang berbeza, surat, penerbitan media sosial, dan iklan video).

Anda bahkan boleh membuat jadual Excel untuk menyimpan dan membandingkan maklumat yang telah anda kumpulkan. Bergantung pada jenis pasaran dan objektif anda, kriteria ini tentu akan berbeza tetapi ia selalu berkaitan dengan hubungan tiga aspek - produk (USP, harga, corong penjualan), pemasaran (penempatan, komunikasi, kandungan blog, SMM, PR, pencetus strategi) dan sasaran khalayak. Penting untuk diingat bahawa dua yang pertama selalu dihubungkan dengan khalayak sasaran. Oleh itu, sentiasa perhatikan siapa pesaing anda memasarkan. Mengenai pasaran tidur nyenyak, anda akan segera mengetahui bagaimana wacana untuk menjual tilam berkualiti tinggi kepada lelaki dan wanita berusia 20 hingga 35 tahun berbeza dengan yang menawarkan bantal kepada wanita hamil.

Kedua, sebarang analisis mesti membawa hasil. Jika tidak, jika anda lama berenang di lautan maklumat, anda akhirnya mungkin lemas akibat ribut yang tidak dijangka. Oleh itu, kami mengesyorkan anda menggunakan beberapa kaedah mudah untuk memvisualisasikan maklumat yang disimpan dalam fail Excel anda.

1 pilihan: Membuat laporan 1 halaman pada setiap pesaing atau 1-pager.

Bukan untuk apa-apa yang kita sebutkan kriteria analisis, kerana sekarang kita sangat memerlukannya. Buat persembahan 1 slaid pada setiap pesaing, meringkaskan maklumat mengenai pemain dan juga kriteria terpenting pada pendapat anda.

1-pager tidak semestinya memerlukan mematuhi peraturan 1 halaman. Tujuannya adalah untuk mendapatkan gambaran yang jelas dan sederhana dari maklumat yang ada.

2 Option: Membuat peta kedudukan pemain

Terdapat beberapa cara untuk anda ambil. Sebagai contoh, anda mungkin menggunakan Templat Excel Analisis Pesaing SWOT di mana anda akan menentukan kelebihan utama pesaing anda, kekuatan dan kelemahan mereka, kemungkinan pertumbuhan dan risiko yang berpotensi. Melukis peta visual atau matriks dengan paksi X dan Y adalah kaedah paling mudah dan grafik untuk merealisasikannya. Letakkan di sepanjang salah satu paksi khalayak (seperti, segmen pasaran massa dan premium, pemula dan profesional), dan tentukan yang lain kaedah komunikasi yang berlaku (rasional berbanding emosi) atau keunikan produk (seperti, tahap produk kerumitan / kesederhanaan, kemungkinan risiko, fokus pada hasil atau fokus kualiti, dan lain-lain).

Kriteria mungkin berbeza. Tetapi mereka harus lengkap dan tidak bertindih, sehingga kesimpulan anda akan benar. Selain itu, kami menyarankan untuk mengikuti pendekatan klasik khalayak dan pembahagian ciri produk.

Apa yang anda lakukan sekiranya anda kekurangan maklumat?

Jangan hadkan analisis hanya ke laman web, pendekatan pemasaran, perolehan dan bil purata. Pergi lebih jauh dan belajar, contohnya program kesetiaan. Bagaimana anda melakukan ini? Mengenai pengusaha tidur, anda boleh mencari kelab penggemar tidur nyenyak, bergabung dengan mereka dan mendapatkan idea bagaimana mereka mempromosikan konsep tidur nyenyak di kalangan penonton mereka dan menawarkan mereka pembelian murah. Sekiranya anda berminat, katakanlah, dalam memberikan sushi, anda boleh membeli dari pelaku pasaran lain dan mengetahui apa tawaran mereka, seperti Muat turun aplikasi dan dapatkan potongan or Beli satu set sushi yang besar dan dapatkan minuman secara percuma, selain kempen media sosial.

Tahniah! Sekarang anda tahu bagaimana menggunakan pembeli rahsia pendekatan untuk mengetahui, sekurang-kurangnya, mengenai dua perkara:

  1. Pengalaman pengguna pesaing anda (termasuk aktiviti untuk mendapatkan kesetiaan pelanggan) juga 
  2. Dasar harga dan tawaran terkini mereka.

Berikut adalah contoh (dari pengalaman kita sendiri) mengenai pendekatan pembeli rahsia dalam tindakan:

  • Pertukaran berorientasikan Eropah untuk blogger dan pengiklan mengupah kami untuk melakukan kajian menyeluruh mengenai model perniagaan pesaingnya di Amerika Syarikat, Britain dan Australia. Analisis umum laman web, aplikasi, penerbitan media, maklum balas dan komen tidak memberikan hasil yang diinginkan dari segi produk b2b untuk jenama. Oleh itu, kami merancang senario pelanggan rahsia (apa produk dan khalayak kami, apa yang kami harapkan dari interaksi kami dengan blogger, berapa jangka masa dan anggaran) dan memulakan interaksi langsung dengan pengurus akaun dari platform asing yang berkenaan. Kenalan pertama berjaya memberikan hasil yang baik. Sebagai contoh, kami mengetahui beberapa perincian yang tidak diketahui sebelumnya mengenai syarat-syarat kerjasama yang ditetapkan oleh blogger dan proses kerja itu sendiri serta mengenai dasar harga dan bayaran tambahan untuk perbelanjaan transaksi antarabangsa. Kami juga melalui e-mel persembahan produk mereka dan akses demo ke platform. Adakah ia berguna? Ya. Adakah ia rumit? Tidak cukup. Ia semestinya memerlukan usaha tetapi tidak ada kemahiran khas sama sekali.

Cari Saluran Promosi Pesaing

Menentukan saluran promosi terbaik adalah mudah melalui platform seperti SimilarWeb, Alexa Internet dan lain-lain perkhidmatan serupa yang menawarkan maklumat mengenai jumlah lalu lintas laman web.

Apa pergerakan anda? Lawati SimilarWeb.com dan lihat Laluan Lalu Lintas, kemudian cari halaman terima kasih / kejayaan dan lain-lain. Begitu juga, kita mungkin dapati, misalnya, / troli /, dll. Selalu ada ruang untuk kesilapan, tentu saja, tetapi penanda aras mungkin keluar tunggal.

Kenali Pelanggan Sasaran Anda

Sekarang setelah anda menyedari siapa pesaing anda, inilah masanya untuk membangun keakraban dengan khalayak sasaran anda.

Selain belajar mengenai pesaing, analisis sumber terbuka membantu menyedari mood dan keperluan penonton semasa. Perhatikan komen pengguna di media sosial, laman web dan Youtube. Anda boleh menggunakan Google Adwords untuk mencari blogger yang relevan dengan khalayak anda. Jangan lupa juga untuk melihat forum yang berkaitan dengan topik secara berkala.

Mari kita anggap bahawa perkhidmatan pergigian dan kecantikan mewah masih banyak diperdebatkan di Internet. Analisis yang disebutkan di atas juga akan memperkenalkan anda kepada dunia tuntutan dan ketakutan yang tidak diucapkan. Kononnya, anda ingin membuka klinik pergigian. Teliti semua komen mengenai pesaing anda. Berdasarkan aduan pelanggan dan komen negatif, anda akan mendapat kesedaran mengenai motif yang mempengaruhi pilihan calon khalayak anda. 

Selain itu, mengumpulkan semua pelanggan yang takut akan keinginan mereka untuk melakukan pembelian, anda mungkin akan mendapat kedudukan yang cukup kukuh, tampil dengan slogan dan menulis artikel asli untuk iklan.

Pembahagian dan Penentuan Sasaran

Siapa khalayak sasaran anda? Jawapan yang ceroboh untuk soalan tersebut adalah jalan langsung untuk memenuhi masalah pemasaran dan penjualan. Segmentasi pasaran harus setepat mungkin. Tinjauan khusus (dijalankan oleh perniagaan yang berkaitan dengan teknologi, seperti platform Think with Google, atau firma perunding, seperti McKinsey, Accenture, Pwc, atau entiti penyelidikan, seperti Nielsen, Gfk), penerbitan media perniagaan dan juga forum, blog dan analisis media sosial akan memudahkan penemuan pilihan pelanggan dan tingkah laku mereka dalam talian.

Oleh itu, memahami pelanggan anda akan membantu anda memilih saluran promosi yang tepat dan jenis iklan yang tepat. Sekiranya anda melancarkan e-kedai yang menawarkan barang untuk bayi baru lahir, terus ke Instagram. Ibu menggunakan untuk melanggan blogger popular dan mendengar pendapat mereka. Selain itu, ini adalah saluran yang produktif untuk mempromosikan barang mesra alam, kecantikan, pembersihan, dan penyampaian makanan, dll. Tetapi jika anda mempunyai kedai haiwan peliharaan terbuka, jangan abaikan iklan luar berhampiran taman, taman permainan anjing dan pusat doktor haiwan.

Jangan lupa tentang dasar harga. Sekiranya anda meletakkan diri anda hanya sebagai penyedia perkhidmatan kelas ekonomi atau VIP, anda membataskan diri anda dari segi khalayak.

Kedudukan Produk atau Perkhidmatan

Menyusun strategi komunikasi perniagaan yang kuat adalah matlamat utama mana-mana pesaing dan khalayak penyelidikan. Dengan kata lain, pada akhirnya anda perlu memastikan bahawa anda menonjol, menarik perhatian pelanggan anda dan bertutur dalam bahasa mereka.

Dengan pengetahuan baru, jangan ragu untuk menggunakan peta komunikasi yang mencerminkan yang berikut:

  1. Misi / sasaran strategik dan tugas anda (perniagaan KPI).
  2. Kelebihan utama anda dan ringkasan ringkas mengenai nilai yang ditawarkan oleh produk atau perkhidmatan anda kepada pelanggan tidak seperti pesaing.
  3. Nyatakan keperluan dan keperitan sebenar audiens yang anda hadapi (jika anda mempunyai beberapa segmen, lakukan untuk setiap kumpulan itu).
  4. Akhirnya, nyatakan rasa kedudukan anda melalui nilai, keunikan produk dan makna kepada setiap segmen anda. Jangan lupa menyebutkan mengapa pelanggan harus mempercayai produk anda (contohnya, anda mempunyai maklum balas yang baik dari pelanggan pertama anda atau anda berkolaborasi dengan rakan kongsi terkenal).

Alat untuk Promosi Berkesan

Ketika memilih alat pemasaran, anda harus berurusan dengan banyak pilihan baik dalam talian maupun luar talian. Mari kita ingat yang paling biasa dan berkesan dari mereka.

  1. Meninjau Maklum Balas - Pertama sekali, anda perlu memberi maklum balas kepada pelanggan secepat mungkin. Anda memerlukan masa kurang dari sehari untuk menjawab di laman web dan kira-kira 10-15 minit di media sosial. Meningkatkan jumlah maklum balas dan kualiti juga sangat penting. Semasa melayari Internet untuk produk atau perkhidmatan, pengguna segera mendapatkan pautan ke laman web dengan pelbagai maklum balas dan pertimbangan pelanggan. Kemudian, melalui mesin pencari dia dapat membuat log pertanyaan untuk mendapatkan maklum balas yang relevan. Bukan rahsia lagi bahawa maklum balas kini dapat dikesan dan bahkan dibeli. Platform Internet khas akan menemui setiap sebutan syarikat anda di web, melacak semua maklum balas negatif dan menghasilkan sebutan yang diperlukan. Memandangkan kepakaran saya, saya akan melihat bahawa maklum balas negatif dan netral masing-masing merangkumi 15 dan 10 peratus skop.
  2. Mempromosikan akaun syarikat di media sosial - Sebelum membeli produk atau perkhidmatan majoriti petunjuk ke laman web syarikat atau akaun media sosial. Kandungan berkualiti tinggi dan reaksi pantas terhadap setiap pertanyaan dan maklum balas termasuk negatif meningkatkan peluang anda untuk menukar petunjuk menjadi pelanggan baru. Sayangnya, anda tidak perlu fokus sepenuhnya pada produk. Cerita mengenai pekerja dan pentas belakang juga sangat popular.
  3. Kepimpinan Pendapat - Blogger tidak selalu meminta wang untuk iklan tersembunyi. Anda boleh menawarkan produk atau perkhidmatan anda sebagai ganti cadangan mesra. Dari praktik, penukaran dari iklan langsung yang disasarkan mungkin mengalami kenaikan lima kali ganda.
  4. Kempen Perhubungan Awam - Walaupun banyak orang belum menilai PR sebagai alat promosi perusahaan, PR memiliki pengaruh langsung pada SEO kerana laman web meningkatkan posisi mesin pencari mereka ketika mereka dirujuk oleh sumber yang berwibawa. Anda mula mendapat reputasi pakar; menerima jemputan ke pelbagai persidangan dan acara profil di mana anda juga boleh mengiklankan produk anda. Selain itu, anda tidak boleh mengabaikan kenyataan bahawa penerbitan dengan komen dan pendapat profesional anda menarik khalayak tambahan dan juga berfungsi untuk meningkatkan interaksi.

Menjumlahkan Semuanya: Senarai Semak Anda untuk Membangun Strategi Pemasaran

  1. Penyelidikan pasaran - Mulailah meninjau pasaran: lihat sumber terbuka (media, topik, siaran akhbar perniagaan) dan berinteraksi dengan pakar yang berkenaan.
  2. Penyelidikan Kompetitif - Kaji pesaing anda: tentukan kriteria untuk analisis dan dapatkan maklumat dengan segala cara yang mungkin dan melalui semua sumber yang ada. Kemudian, dengan kerangka sederhana menggambarkan kesimpulan teras anda.
  3. Penyelidikan Penonton - Ketahui khalayak anda. Pemantauan sumber terbuka dan media sosial membantu membuat ketakutan, masalah dan permintaan pelanggan anda. Sekiranya boleh, temu ramah kumpulan fokus anda, jika tidak, undilah rakan karib anda.
  4. Segmentation - Menyusun segmen khalayak yang tepat sama pentingnya dengan membina kesedaran. Disiapkan oleh penyelidikan profil syarikat berkaitan teknologi dan perundingan dapat membantu membangun keakraban dengan tingkah laku pelanggan anda. Berfikir seperti pelanggan dan cari maklumat mengenai pilihannya (apa yang dia tonton, blog apa yang dibacanya, acara luar talian apa yang dia lawati, dll.).
  5. Penentududukan - Strategi kedudukan anda harus merangkumi semua maklumat yang dikumpulkan. Gunakan peta komunikasi yang membolehkan anda menuju ke arah yang betul dan menyimpan semua kesimpulan berharga yang telah anda buat sepanjang penyelidikan.
  6. promosi - Apabila anda sudah bersedia untuk menggunakan empat alat promosi yang mudah dan berkesan ini: maklum balas, aktiviti media sosial, pengaruh mikro dan penerbitan PR. Letakkan mereka mengikut keutamaan mereka pada waktu yang tepat, buat rancangan tindakan dan aktifkan.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.