E-dagang dan RuncitInfografik PemasaranPemasaran Mudah Alih dan Tablet

Perangkaan Perdagangan Mudah Alih (M-Commerce) Dan Pertimbangan Reka Bentuk Mudah Alih untuk 2023

Walaupun ramai perunding dan pemasar digital duduk di meja dengan monitor besar dan ruang pandang besar, kami sering terlupa bahawa ramai bakal pelanggan melihat, menyelidik dan membandingkan produk dan perkhidmatan daripada peranti mudah alih.

Apakah M-Commerce?

Adalah penting untuk mengenalinya M-dagang tidak terhad kepada membeli-belah dan membeli daripada peranti mudah alih. M-dagang merangkumi pelbagai aktiviti, termasuk:

  1. Beli-belah Mudah Alih: Pengguna boleh menyemak imbas dan membeli produk atau perkhidmatan melalui aplikasi mudah alih atau tapak web yang dioptimumkan untuk mudah alih. Ini termasuk mencari produk, membandingkan harga, membaca ulasan dan melengkapkan proses pembelian menggunakan peranti mudah alih.
  2. Pembayaran Mudah Alih: M-dagang membolehkan pengguna membuat pembayaran selamat melalui peranti mudah alih mereka. Ini termasuk dompet mudah alih, pembayaran tanpa sentuh menggunakan Near Field Communication (NFC), apl perbankan mudah alih dan penyelesaian pembayaran mudah alih yang lain.
  3. Perbankan Mudah Alih: Pengguna boleh mengakses akaun bank mereka, memindahkan dana, membayar bil, menyemak baki dan melakukan pelbagai transaksi perbankan melalui aplikasi perbankan mudah alih.
  4. Bilik pameran: Pengguna melawati kedai fizikal untuk memeriksa produk secara peribadi dan kemudian menggunakan peranti mudah alih untuk mencari produk, membandingkan harga, membaca ulasan atau membuat pembelian dalam talian daripada peruncit lain semasa masih berada di dalam kedai.
  5. Pemasaran Mudah Alih: Pemasar dan perniagaan memanfaatkan m-dagang untuk menjangkau dan melibatkan diri dengan khalayak sasaran mereka melalui pengiklanan mudah alih, Khidmat Pesanan Ringkas (SMS) pemasaran, apl mudah alih, pemberitahuan tolak dan pemasaran berasaskan lokasi.
  6. Tiket Mudah Alih: M-dagang membolehkan pengguna membeli dan menyimpan tiket untuk acara, filem, penerbangan atau pengangkutan awam pada peranti mudah alih mereka, menghapuskan keperluan untuk tiket fizikal.

Gelagat M-Dagang

Tingkah laku pengguna mudah alih, saiz skrin, interaksi pengguna dan kelajuan memainkan peranan dalam m-dagang. Mereka bentuk pengalaman pengguna (UX) yang dioptimumkan untuk peranti mudah alih memerlukan pertimbangan dan penyesuaian untuk mengambil kira ciri dan kekangan unik skrin yang lebih kecil, interaksi berasaskan sentuhan, persekitaran pengguna dan interaksi pengguna. Berikut ialah beberapa perbezaan utama dalam reka bentuk pengguna untuk peranti mudah alih berbanding desktop atau komputer riba:

  • Saiz Skrin dan Hartanah: Skrin mudah alih adalah jauh lebih kecil daripada skrin desktop atau komputer riba. Pereka bentuk mesti mengutamakan kandungan dan mengoptimumkan reka letak agar muat dalam ruang skrin yang terhad. Ini selalunya melibatkan penggunaan reka bentuk responsif atau adaptif teknik untuk memastikan antara muka pengguna (UI) elemen dan kandungan bersaiz sesuai dan disusun untuk saiz skrin yang berbeza.
  • Interaksi Berasaskan Sentuhan: Tidak seperti desktop atau komputer riba yang bergantung pada input tetikus atau pad jejak, peranti mudah alih menggunakan interaksi berasaskan sentuhan. Pereka bentuk mesti mempertimbangkan saiz dan jarak elemen interaktif (butang, pautan, menu) untuk menampung sentuhan hujung jari dengan tepat. Menyediakan sasaran sentuhan yang mencukupi dan navigasi yang selesa tanpa sentuhan tidak sengaja adalah penting untuk pengalaman pengguna mudah alih yang lancar. Mesra mudah alih antara muka juga memberi kesan kepada kedudukan carian.
  • Gerak isyarat dan Interaksi Mikro: Antara muka mudah alih selalunya menggabungkan gerak isyarat (meleret, mencubit, mengetik) dan interaksi mikro untuk meningkatkan interaksi pengguna dan memberikan maklum balas. Pereka bentuk mesti mempertimbangkan gerak isyarat intuitif dan boleh ditemui yang selaras dengan konvensyen platform dan memastikan bahawa interaksi mikro memberikan maklum balas yang bermakna kepada tindakan pengguna.
  • Tatal Menegak: Pengguna mudah alih sangat bergantung pada tatal menegak untuk menampung kandungan pada skrin yang lebih kecil. Pereka bentuk harus menyusun kandungan untuk memudahkan penatalan yang mudah dan intuitif, memastikan maklumat dan tindakan penting kekal mudah diakses sepanjang tatal.
  • Navigasi Ringkas: Disebabkan ruang skrin yang terhad, antara muka mudah alih sering memerlukan navigasi yang dipermudahkan berbanding dengan rakan sejawat desktop. Pereka bentuk sering menggunakan menu hamburger, bahagian boleh lipat atau navigasi tab untuk menjimatkan ruang dan mengutamakan pilihan navigasi penting. Matlamatnya adalah untuk menyediakan pengalaman navigasi yang diperkemas dan intuitif yang membolehkan pengguna mencari maklumat dan melakukan tindakan dengan cekap.
  • Pengalaman Kontekstual dan Berfokuskan Tugas: Peranti mudah alih kerap digunakan dalam pelbagai konteks dan senario semasa dalam perjalanan. Reka bentuk mudah alih sering menekankan penyampaian pengalaman yang cepat dan tertumpu kepada tugas, membolehkan pengguna mencapai matlamat tertentu dengan cekap. Ia melibatkan mengurangkan kekusutan, meminimumkan gangguan dan menyampaikan maklumat atau tindakan yang berkaitan secara awal untuk memenuhi keperluan segera pengguna.
  • Prestasi dan Masa Pemuatan: Rangkaian mudah alih boleh menjadi lebih perlahan dan kurang dipercayai berbanding sambungan jalur lebar tetap, manakala pengguna mudah alih mempunyai jangkaan yang tinggi untuk tapak web yang memuatkan pantas. Mereka mengharapkan akses pantas kepada maklumat produk, navigasi yang lancar dan penyemakan imbas yang lancar. Reka bentuk mudah alih harus mengoptimumkan prestasi dan masa pemuatan untuk memastikan pengalaman yang lancar dan pantas. Jika tapak mengambil masa terlalu lama untuk dimuatkan, pengguna mungkin akan kecewa dan meninggalkan tapak tersebut, membawa kepada pengalaman pengguna yang buruk, troli beli-belah yang ditinggalkan dan kadar penukaran yang lemah. Kelajuan tapak yang pantas meningkatkan kepuasan pengguna, penglibatan dan pengalaman keseluruhan, meningkatkan kemungkinan penukaran dan lawatan berulang.
  • Carian Mudah Alih: Enjin carian seperti Google menganggap kelajuan tapak sebagai faktor kedudukan untuk hasil carian mudah alih. Tapak yang memuat lebih pantas mendapat kedudukan lebih tinggi dalam hasil enjin carian, yang membawa kepada peningkatan keterlihatan dan trafik organik. Mengoptimumkan kelajuan tapak boleh meningkatkan mudah alih
    SEO prestasi dan menarik lebih ramai pelanggan berpotensi.
  • Gelagat Pengguna Berfokus Mudah Alih: Pengguna mudah alih mempunyai rentang perhatian yang lebih pendek dan terlibat dalam penyemakan imbas pantas dan membuat keputusan. Mereka mengharapkan akses segera kepada maklumat dan interaksi yang lancar. Tapak yang dimuatkan dengan perlahan menghalang tingkah laku tertumpu mudah alih ini dan boleh mengakibatkan terlepas peluang untuk penukaran dan jualan.

Mengoptimumkan pengalaman pengguna mudah alih adalah penting untuk memenuhi jangkaan pelanggan, memaksimumkan penukaran dan kekal berdaya saing dalam landskap perdagangan mudah alih yang berkembang pesat. Faktor utama yang mempengaruhi prestasi m-dagang ialah:

Perangkaan M-Commerce untuk 2023

Perdagangan mudah alih telah mengubah tingkah laku dengan membolehkan pengguna menyelidik, membeli-belah dan membeli melalui peranti mudah alih mereka. Ia merangkumi pelbagai aktiviti, daripada carian dan penyemakan imbas dalam talian kepada transaksi dan pembayaran, semuanya boleh diakses semasa dalam perjalanan.

Peranti mudah alih telah menjadi platform pilihan ramai pembeli, dengan apl khusus dan tapak web mesra mudah alih yang menawarkan pengalaman yang lancar. Berikut adalah beberapa statistik utama daripada ReadyCloud di bawah:

  • Jualan m-dagang runcit AS diramalkan mencecah $710 bilion menjelang 2025.
  • M-dagang menjana 41% daripada jualan e-dagang.
  • 60% carian dalam talian datang daripada peranti mudah alih.
  • Telefon pintar menyumbang 69% daripada lawatan tapak web e-dagang.
  • Apl Walmart menyaksikan 25 bilion sesi pengguna yang mengejutkan pada tahun 2021.
  • Pengguna AS menghabiskan 100 bilion jam pada apl beli-belah Android pada tahun 2021.
  • 49% pengguna mudah alih membandingkan harga pada telefon mereka.
  • Terdapat 178 juta pembeli mudah alih di AS sahaja.
  • 24% daripada satu juta tapak paling popular tidak mesra mudah alih.
  • Separuh daripada pengguna m-dagang memuat turun apl beli-belah sebelum musim cuti.
  • 85% mengatakan mereka lebih suka apl beli-belah daripada tapak web e-dagang mudah alih.
  • Walmart telah mengatasi Amazon sebagai aplikasi membeli-belah paling popular.
  • Purata kadar penukaran m-dagang ialah 2%.
  • Nilai pesanan purata (A.O.V.O.V.) pada mudah alih ialah $112.29.
  • Pembayaran dompet mudah alih menyumbang 49% daripada transaksi global.
  • Jualan perdagangan mudah alih melalui media sosial akan melepasi $100 bilion menjelang 2023.
  • Dompet mudah alih semakin popular dan akan menyumbang 53% daripada pembelian menjelang 2025.
  • Perdagangan sosial (terutamanya pada peranti mudah alih) berkembang lebih pantas daripada jangkaan pakar industri, dengan pertumbuhan tahunan sebanyak 37.9%.

Memandangkan m-dagang terus berkembang dalam populariti, perniagaan mesti menyesuaikan diri untuk memenuhi permintaan pengguna mudah alih dan memanfaatkan peluang yang disediakan oleh landskap yang berkembang ini.

Perangkaan M-Commerce untuk 2023 dan Seterusnya (Infografik)

Inilah infografik penuh:

perangkaan perdagangan mudah alih 2023
sumber: ReadyCloud

Douglas Karr

Douglas Karr ialah CMO daripada OpenINSIGHTS dan pengasas Martech Zone. Douglas telah membantu berpuluh-puluh syarikat permulaan MarTech yang berjaya, telah membantu dalam usaha wajar lebih $5 bilion dalam pemerolehan dan pelaburan Martech, dan terus membantu syarikat dalam melaksanakan dan mengautomasikan strategi jualan dan pemasaran mereka. Douglas ialah transformasi digital yang diiktiraf di peringkat antarabangsa dan pakar serta penceramah MarTech. Douglas juga merupakan pengarang buku panduan Dummie dan buku kepimpinan perniagaan yang diterbitkan.

Artikel yang berkaitan

Kembali ke atas butang
Tutup

Adblock Dikesan

Martech Zone mampu memberikan anda kandungan ini tanpa sebarang kos kerana kami mengewangkan tapak kami melalui hasil iklan, pautan ahli gabungan dan tajaan. Kami amat menghargai jika anda akan mengalih keluar penyekat iklan anda semasa anda melihat tapak kami.