Strategi & Cabaran Pergi ke Pemasaran Percutian di Era Pasca-Covid

Pemasaran Percutian Global
Waktu membaca: 3 minit

Waktu istimewa tahun ini hampir tiba, masa yang kita semua nantikan untuk bersantai dengan orang yang kita sayangi dan yang paling penting menikmati banyak percutian percutian. Walaupun tidak seperti cuti biasa, tahun ini tidak dapat dilupakan kerana gangguan yang meluas oleh COVID-19.

Walaupun dunia masih berjuang untuk menangani ketidakpastian ini dan kembali normal, banyak tradisi percutian juga akan melihat perubahan dan mungkin kelihatan berbeza tahun ini kerana sisi digital merayakan percutian ini merangkul watak baru.

Percutian Utama di Seluruh Dunia

pemasaran percutian global
sumber: Panduan Pemasaran Percutian MoEngage

Cabaran Pemasaran Percutian pada tahun 2020

Pada tahun 2018, penjualan musim percutian untuk runcit dan e-dagang melebihi trilion dolar buat pertama kalinya. Walaupun tahun ini penjualan mungkin perlahan tetapi mempunyai strategi dan saluran yang tepat dapat membantu jenama mendorong produk melalui saluran digital. 

Semasa di AS dan Eropah - Black Friday, Cyber ​​Monday, dan Christmas & New Year Sale sangat popular; di Asia Tenggara & India - Diwali, 11:11 [Single's Day Sale] (November), Harbolnas (Disember), dan Black Friday menguasai pengguna. 

Dengan perubahan corak penggunaan, pilihan pengguna dan daya beli pengguna secara keseluruhan, jenama perlu mengubah strategi pemasaran percutian mereka untuk memenuhi keperluan baru. Berikut adalah beberapa cabaran akibat pandemi yang mungkin menghalangi kemudahan Pemasaran Percutian:

  • Pembeli lebih peka terhadap nilai: Pengguna terutama milenial telah mengubah tabiat perbelanjaan mereka dan beralih dari pengguna lain ke penjimat. Pengguna akan lebih peka terhadap nilai dan kurang impulsif semasa membeli-belah.
  • Masalah penghantaran rantaian bekalan: Dengan penguncian dan sekatan pergerakan di seluruh dunia, logistik untuk industri runcit telah dilanda dengan teruk. Pada bulan April, penjualan runcit di Amerika Syarikat merosot 16.4% 3 kerana masalah rantaian bekalan. Masalah seperti kekurangan tenaga kerja, sekatan pengangkutan, dan penutupan perbatasan telah menambah keadaan penghantaran yang berpanjangan. 
  • Keengganan untuk membeli-belah di kedai: Orang ramai berhati-hati dan sangat khusus untuk pergi ke kedai. Pembelian digital dan dalam talian telah meningkat. Malah jenama menyedari trend ini dan memberikan potongan besar untuk membeli-belah dalam talian dengan tetap menjaga keselamatan pengguna. 

Strategi Percutian Bounce Back

Percutian biasanya berkisar pada emosi dan hubungan manusia. Jenama perlu menambah strategi komunikasi mereka untuk membuat pengguna terpikat dengan produk mereka. Menurut a kajian oleh Institute of Practitioners in Advertising yang berpusat di United Kingdom, kempen dengan kandungan emosi dilakukan dua kali lebih tinggi daripada kempen yang hanya mempunyai kandungan rasional (31% berbanding 16%). Sebagai pemasar, anda perlu memastikan kempen anda tertumpu pada kegembiraan, kebersamaan, dan perayaan. Berikut adalah beberapa strategi untuk digunakan oleh jenama:

  • Peningkatan relevansi pengambilan tepi jalan: Penghantaran tanpa sentuhan adalah kuncinya; pelanggan mengharapkan jenama yang mengambil langkah keselamatan optimum yang akhirnya dapat membina kepercayaan. Penjemputan sampingan akan menjadi besar pada musim percutian ini untuk mengelakkan tergesa-gesa di kedai dan barisan menunggu. 
  • Fokus pada pemasaran mudah alih - Menurut Adobe's Recap Holiday 2019, 84% pertumbuhan e-commerce menyumbang pada musim percutian di Amerika Syarikat dilakukan melalui telefon pintar. Tawaran sasaran dan lokasi berdasarkan fokus dapat meningkatkan penglibatan untuk jenama dan akhirnya penjualan. 
  • Komunikasi Empati: Ini tidak perlu difikirkan dan mesti dilakukan. Jenama perlu menumpukan perhatian pada emosi dan mengelakkan pemasaran secara langsung dan menjadi halus dengan pesanan. Mereka perlu menyatukan solidariti dengan pengguna dalam masa-masa sukar ini. 
  • Fokus pada Digitalisasi: Mengadopsi saluran digital adalah pilihan yang jelas bagi peruncit. Jualan runcit dalam talian lebih tinggi pada bulan Jun berbanding dengan purata pra-pandemi pada bulan Februari.

digitalisasi

  • Jangkau lebih banyak pengguna dengan Push Notifications yang disesuaikan: Rata-rata pengguna menerima lebih daripada 65 pemberitahuan dalam sehari! Jenama harus melawannya dan meningkatkan permainan pemberitahuan push mereka. Jangan biarkan pemberitahuan anda tersesat di baki pemberitahuan, menonjol dengan pemberitahuan kaya & diperibadikan yang sukar dilupakan. 

Mengoptimumkan strategi pemasaran mudah alih terlebih dahulu dan menggunakan pendekatan omnichannel dapat membantu memaksimumkan penglibatan secara besar-besaran bersama dengan menawarkan potongan dan harga yang besar kepada pengguna. Penyesuaian dan pemperibadian akan menang besar pada musim percutian ini. Biarkan keceriaan percutian bermula!

Muat turun Panduan Pemasaran Percutian MoEngage

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.