GoDaddy: Meninggalkan Payudara di belakang dan Menendang Pantat
Saya benci GoDaddy. Saya betul-betul melakukannya. Saya tidak percaya jenama boleh menghabiskan berjuta-juta dolar pembelahan berkelip dan terus membina begitu banyak perniagaan. Itu adalah tamparan langsung kepada pemasar yang bekerja keras untuk memastikan jenama mereka relevan, telus, profesional dan membantu khalayak mereka. Ini adalah jalan keluar yang mudah ... dan nampaknya berjaya. Saya menasihati semua pelanggan saya untuk menggunakan perkhidmatan lain dan menjauhkan diri.
Namun, lama kelamaan, semakin banyak pelanggan kami adalah menggunakan GoDaddy. Dan bukan sahaja mereka menggunakan perkhidmatan itu, tetapi mereka juga memberitahu saya betapa hebatnya perkhidmatan pelanggan dari syarikat itu sebenarnya. Jadi di satu pihak adalah sebuah syarikat yang mengambil berat tentang pelanggan dan perkhidmatan yang diberikannya ... dan di sisi lain adalah jenama dan kempen iklan yang masih muda dan berkepala kosong.
Tetapi air surut. Kawan Christopher Carfi (yang telah menyertai pasukan GoDaddy) menghubungi saya dengan Pengarah Kanan Perhubungan Awam mereka, Susie Penner dan saya kemudiannya mengadakan perbualan yang luar biasa dengan Ketua Pegawai Komunikasi, Karen Tillman. Betul… a Susie dan Karen menerajui komunikasi baru! Karen bukan satu-satunya wanita dalam kepemimpinan kanan. Blake Irving, CEO baru GoDaddy yang dilantik pada akhir 2012 telah membuat banyak perubahan pada syarikat yang memajukan jenama… dan sekarang GoDaddy sedang bersiap untuk IPO mereka.
Iklan GoDaddy juga berubah! Mereka melancarkan iklan SuperBowl ini yang memberikan jenama dan mesej yang sama sekali berbeza kepada orang ramai, GoDaddy membantu orang mengubah impian mereka menjadi perniagaan.
Dengan perkhidmatan yang luar biasa – daripada Domain, Pengehosan, Pengehosan WordPress Terurus, sijil SSL, pengehosan Microsoft Office 365, Simpan Kira Dalam Talian, Pembina Laman Web, E-dagang dan program Carian Tempatan… GoDaddy benar-benar mempunyai alat yang paling berpatutan yang tersedia untuk perniagaan kecil. Sesuai dengan layanan hebat mereka dan saya yakin mereka bergerak ke arah yang betul.
Sementara iklan boobvertising berada di belakang mereka, itu tidak bermakna GoDaddy telah menjadi lembut! Lihatlah Manifesto GoDaddy Kick Ass:
Tahniah, GoDaddy! Saya fikir anda sudah menendang pantat.