ePR adalah Breaking Marketing ... di Eropah

Peraturan ePrivasi

GDPR diperkenalkan Mei 2018 dan bagus. Baik itu regangan. Langit tidak jatuh dan semua orang menjalani hari mereka. Ada yang lebih tidak terganggu daripada yang lain. Kenapa? Kerana memastikan bahawa persetujuan yang diberikan secara bebas, spesifik, diberitahu dan tidak jelas sekarang diperlukan dari warganegara Eropah sebelum syarikat dapat menghantar e-mel kepada mereka. 

Baik…

Tetapi mari kita merakam.

Bukankah syarikat gergasi automasi pemasaran dunia, HubSpots, Marketos dll memberitahu bahawa kandungan adalah raja?

Sekiranya anda membuatnya, dan memasangkannya, dan mempromosikannya, mereka akan datang!

Buat kandungan juara x10, optimalkannya, blog tentangnya dan prospek akan menemuinya, muat turun dan anda akan mempunyai maklumat hubungan mereka dan anda akan dapat memeliharanya menggunakan kempen e-mel automatik dengan amaran yang dirancang untuk memberi tahu anda kapan mereka siap dibeli (kerana mereka akan berada di laman web anda melihat bahagian bawah kandungan corong seperti kajian kes, demo vid dll).

Tidak lagi - tidak dalam dunia B2C pula. Apabila mereka memuat turun kandungan juara x10 itu, dan meninggalkan maklumat hubungan mereka, mereka harus mencentang kotak kecil yang bertuliskan:

Saya gembira kerana anda menghantar e-mel kepada saya mengenai pesanan penjualan dan pemasaran sekali-sekala.

Jadi ... siapa yang akan memilih untuk memilih pesanan penjualan dan pemasaran? 

Oleh itu, urutan menarik-memupuk-memelihara kandungan tradisional / pemasaran masuk / e-mel kini rosak untuk pemasaran B2C.

Kemudian terdengar suara tawa samar.

"Apa yang bising?"Kata pemasar B2C, wajah mereka berlumuran air mata mencari penyeksa kejam.

Itu adalah suara pemasar B2B merengek. 

Anda melihat GDPR tidak melumpuhkan pemasaran e-mel B2B (yang secara tradisinya sedikit lebih lembut). Anda hanya perlu membuktikan bahawa anda mempunyai asas yang sah untuk komunikasi e-mel sejuk. Boleh dipersetujui. Tetapi mungkin juga ... kepentingan yang sah. Selagi anda boleh:

... tunjukkan cara anda menggunakan data orang secara berkadar, mempunyai kesan privasi minimum, dan orang tidak akan terkejut atau cenderung keberatan dengan apa yang anda lakukan ...

Pejabat Pesuruhjaya Maklumat, Peraturan mengenai perniagaan ke pemasaran perniagaan, GDPR dan PECR

Dan pemasar B2B membuat jerami sambil matahari bersinar.  

Tidak bersinar lama.

Peraturan ePrivasi

Peraturan ePrivasi (ringkasnya ePR) akan menggantikan Arahan ePrivasi Eropah semasa (yang ditafsirkan dengan cara yang sedikit berbeza di seluruh negara anggota EU - di UK ia dikenali sebagai PECR).

DMA melaporkan pada bulan Julai tahun lalu bahawa ePR memerlukan… 'persetujuan memilih secara eksplisit untuk semua pemasaran e-mel B2B'.

Aduh.

Tiada lagi senarai. Tidak perlu memuat turun lagi sebagai pertukaran untuk maklumat hubungan. Selamat tinggal pemasaran e-mel B2B. Ini sangat besar. 

Sebagai contoh, saya banyak bekerja di industri IT di UK. Saluran IT pada asasnya dibina berdasarkan tangkapan e-mel. Banyak industri B2B. Untuk semua kesalahannya, ia tetap menawarkan ROI yang menarik dan bagi banyak syarikat yang lebih kecil, adalah satu-satunya jenis pemasaran yang mereka fikir mampu (lebih banyak kemudian). 

Bagi anda yang berpendapat bahawa undang-undang ini terdengar sangat tidak realistik dan pemasaran e-mel B2B mungkin akan baik-baik saja, perlu dipertimbangkan juga pengaruh ePR terhadap kuki. 

Pada bulan Mac tahun ini, penasihat bebas ke mahkamah tertinggi EU, Peguam Negara Jeneral Szpunar, mengeluarkan sebuah pendapat pada kuki dan pada dasarnya mengatakan bahawa kotak persetujuan kuki yang telah dicentang tidak memenuhi syarat untuk persetujuan yang sah kerana persetujuan itu tidak aktif atau tidak diberikan secara bebas.

Berapa banyak laman web yang anda lawati dengan peninju kuki yang telah dicentang? Sebilangan besar dari mereka bukan?

Kami secara realistik melihat masa depan di mana anda tidak boleh menghantar e-mel kepada individu di syarikat (melainkan mereka menyetujuinya) dan anda tidak dapat mengesan individu ketika mereka berada di laman web anda (kecuali mereka memilih untuk menggunakan kuki). Elemen cookie ramalan ini kini telah berlaku di UK: the ICO mengatakan persetujuan diperlukan untuk kuki yang tidak penting dan anda dapat meneka, analitik termasuk dalam kategori yang tidak penting (pergi ke laman web ICO - analitik dimatikan secara lalai * sesak ngeri *). 

Apa yang perlu dilakukan?

EPR sepatutnya dikeluarkan bersama GDPR tetapi ditangguhkan. Ia memerlukan masa untuk mengesahkan pindaan di Parlimen Eropah dan tidak ada tarikh pelepasan rasmi (beberapa blog sah menyatakan mungkin tidak sebelum 2021) tetapi akan tiba dan ada sedikit masa untuk disiapkan.

Sama ada anda memanggilnya corong atau roda gila, metodologi masuk yang lama kelihatannya rosak. 

Oleh itu, kami meminta rakan automasi pemasaran kami apa yang harus dilakukan ( perbualan e-mel kata demi kata boleh didapati di blog kami), tetapi TL: DR: lupakan pengasuhan, cari corong, siap beli petunjuk - prospek yang berkelayakan.

Dan saya tidak setuju lagi. 

Yang positif adalah, SEO (dilakukan dengan cara yang betul), masih hidup dan menendang. Pencarian organik masih memperoleh sebahagian besar klik berbanding iklan berbayar (berikut data aliran klik terkini pada itu) dan Google mahu anda mendapatkan SEO dengan betul dan menjadikannya lebih mudah daripada sebelumnya panduan hebat dan versi Search Console yang dikemas kini. 

Mula mempertimbangkan kemungkinan kesan ePR pada perniagaan anda. Berapa banyak anda bergantung pada pemasaran e-mel? Berapa banyak pangkalan data B2B anda telah memilih? Bolehkah anda mengizinkannya semula? Adakah anda perlu menyelaraskan semula usaha automasi pemasaran untuk fokus pada penjualan pelanggan yang ada dan bukannya memupuk pelanggan baru? Adakah anda secara aktif mengusahakan profil carian organik anda? Dan yang paling penting, apa yang akan anda lakukan sekarang anda memerlukan pengguna untuk bersetuju untuk dijejaki di laman web anda? Buat saluran anda yang lain disusun dan siap untuk mengatasi kekurangannya, dan setiap kali ePR diperkenalkan, dalam bentuk apa pun yang akhirnya diperlukan, anda tidak akan dibiarkan mengambil bahagiannya.   

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.