Mengapa terdapat begitu banyak E-mel di Peti Masuk anda sehingga anda TIDAK BACA.

Depositphotos 4354507 m 2015

Hari ini, eROI melancarkan kajian mengenai tinjauan yang mereka lakukan kepada lebih dari 200 pemasar e-mel. Saya secara peribadi menganggap hasilnya mengecewakan - hampir membimbangkan. eROI bertanya kepada pemasar e-mel apa yang mereka anggap paling penting. Inilah hasilnya:

Hasil eROI

IMHO, Saya setuju sepenuhnya dengan 2 item teratas. Kesesuaian dan Ketersediaan adalah kunci ... mendapatkan mesej yang betul ke peti masuk harus menjadi faktor utama anda. Reka bentuk dan kandungan e-mel adalah masalah anda, Penghantaran dapat ditingkatkan dengan bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan e-mel yang unggul.

3 bahagian bawah menunjukkan beberapa sifat buruk dan menunjukkan masalah utama dengan Pemasar E-mel hari ini. Pemasaran E-mel mestilah 'mesej yang tepat' kepada 'orang yang tepat' pada 'masa yang tepat'. Sangat bagus jika anda memfokuskan sepanjang masa pada kandungan, tetapi adakah anda juga menyasarkan kandungan tersebut kepada orang yang tepat melalui segmentasi yang betul atau menghasilkan kandungan secara dinamik dalam e-mel berdasarkan pembaca anda? Adakah anda memasukkan e-mel itu ke dalam peti masuk mereka apabila ia akan memberi kesan paling besar?

Email yang dicetuskan

Pemasar e-mel yang maju menyedari bahawa transaksi atau transaksi yang dicetuskan adalah peluang yang baik untuk pemasaran. Terdapat beberapa sebab untuk ini:

  1. Pelanggan memulakan komunikasi. (orang yang betul)
  2. Pelanggan mengharapkan sambutan. Bukan sahaja mereka mengharapkannya, mereka juga menuntutnya! (masa yang tepat)
  3. Mesej disasarkan ke acara tertentu atau isi kandungan. (mesej yang betul)
  4. Selagi cara utama komunikasi adalah untuk menanggapi pelanggan anda, peluang penjualan dapat disertakan dalam pesan itu tanpa memerlukan pautan penyisihan (pesan transaksi adalah pengecualian dengan CAN-SPAM.

Mesej yang Tepat, Masa Yang Tepat, Orang yang Betul

Inilah contohnya: Saya membeli penghala tanpa wayar. Dalam e-mel pengesahan, saya semestinya mendapat mesej yang mengesahkan penjualan saya, memasukkan maklumat membeli-belah saya dan menawarkan saya Penghantaran Percuma jika saya ingin menambahkan kad wayarles baru untuk komputer saya dengan ajakan bertindak sehingga tawaran ini tamat dalam 10 hari . Mungkin ada tawaran untuk menambahkannya ke penghantaran semasa jika saya memesan dalam masa satu jam!

Masalahnya, tentu saja, sering kali sistem menentukan tindakan daripada sebaliknya. Kami mempunyai sistem yang mendorong pemasar e-mel ke tarikh akhir untuk mengeluarkan buletin dan bukannya tarikh akhir untuk mencapai jumlah pembukaan, klik dan penukaran tertentu. Oleh itu, pemasar e-mel melakukan apa yang mereka diberitahu ... mereka menghancurkan beberapa kandungan yang cuba diterapkan secara terang-terangan ke seluruh senarai mereka dan mereka mengeluarkan e-mel tersebut sebelum tarikh akhir.

Akibatnya lebih buruk lagi, kerana kami terus mengisi peti masuk, pelanggan membayar kurang perhatian keseluruhan untuk pemesejan e-mel. Saya mendorong semua Pemasar E-mel untuk membaca buku Chris Baggott dan Ali Sales - Pemasaran E-mel mengikut Nombor untuk mengetahui lebih lanjut.

2 Komen

  1. 1

    Amazon cukup hebat dalam konsep "Mesej yang Betul, Masa yang Tepat, Orang yang Benar". Mereka menggunakan barang yang telah anda beli untuk menargetkan anda dengan iklan e-mel yang relevan dengan pembelian tersebut ketika ada penjualan / promosi.

    Oleh itu, sistemnya tidak sempurna. Saya baru-baru ini membeli pemampat udara, dan bukannya menargetkan saya dengan aksesori, mereka terus berusaha menjual saya pemampat udara yang lain!

    • 2

      Saya setuju Slap, walaupun reka bentuk e-mel yang mereka gunakan sangat mengerikan - cadangan dalam talian mereka cukup bagus. Saya suka bagaimana saya dapat membeli buku dan mereka mendapat 'apa yang dibaca oleh orang lain yang membaca buku itu'. Satu pengecualian adalah ketika saya membeli hadiah untuk orang lain - maka saya secara konsisten mendapat cadangan mengenai hadiah itu! Saya berharap mereka menyaring hadiah daripada algoritma.

      Terima kasih kerana memberi komen!

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.