Penyelidikan: Kualiti Senarai E-mel adalah Keutamaan Teratas untuk Pemasar B2B
Banyak pemasar B2B tahu pemasaran e-mel boleh menjadi salah satu alat penjanaan petunjuk yang paling berkesan, dengan penyelidikan dari Direct Marketing Association (DMA) menunjukkan ROI rata-rata $ 38 untuk setiap $ 1 yang dibelanjakan. Tetapi tidak ada keraguan bahawa melaksanakan kempen e-mel yang berjaya dapat menghadapi cabarannya.
Untuk lebih memahami cabaran yang dihadapi pemasar, penyedia perisian pemasaran e-mel Delivra bekerjasama dengan Ascend2 untuk membuat tinjauan di kalangan penonton ini. Hasilnya dimasukkan dalam laporan baru yang bertajuk, Strategi Senarai E-mel B2B, yang memberikan pandangan mengenai halangan paling signifikan untuk membina senarai e-mel yang lebih baik, dan bagaimana pemasar mengatasinya.
Keputusan
Keutamaan utama bagi 70 peratus mereka yang ditinjau adalah meningkatkan kualiti data senarai e-mel mereka. Laporan itu menunjukkan bahawa banyak pemasar B2B sebenarnya mencapai tujuan tersebut, dengan 43 persen mengatakan kualiti senarai e-mel meningkat, dan hanya 15 persen yang mengalami penurunan kualitas. Empat puluh dua peratus mengatakan kualiti senarai mereka tidak berubah.
Walaupun mengekalkan senarai pelanggan yang kemas dan kemas kini mungkin kelihatan sangat asas, ini adalah tempat permulaan untuk semua kempen pemasaran e-mel yang berkesan. Semasa menghantar e-mel, pemasar seharusnya tidak ragu-ragu bahawa pesanan mereka berjaya dihantar ke peti masuk penerima dan disasarkan kepada pelanggan yang tepat. Neil Berman, Ketua Pegawai Eksekutif Delivra
Oleh itu, jika kelihatan asas, mengapa pemasar sukar membuat atau mengekalkan senarai kualiti? Kurangnya strategi yang efektif disebut sebagai halangan yang paling ketara (51 peratus), diikuti oleh amalan kebersihan daftar yang tidak mencukupi (39 persen), dan data segmentasi senarai yang tidak mencukupi (37 peratus). Hanya enam peratus pemasar yang disurvei menganggap strategi daftar e-mel mereka "sangat berjaya" dalam mengatasi halangan ini dan mencapai tujuan, sementara 54 persen memutuskan untuk "agak berjaya", dan 40 persen menilai diri mereka sebagai "tidak berjaya."
Penemuan lain yang menarik ialah peningkatan saiz senarai e-mel, tanpa mengira kualiti, bukan lagi keutamaan, tetapi taktik senarai e-mel terus mendorong peningkatan ukuran senarai e-mel bagi 54 peratus syarikat. Tiga taktik paling berkesan termasuk:
- Pendaftaran muat turun kandungan (59 peratus)
- Halaman pendaratan khusus e-mel (52 peratus)
- Integrasi e-mel dan media sosial (38 peratus)
Sorotan tinjauan lain termasuk
- Semasa melaksanakan strategi senarai e-mel, mengintegrasikan e-mel dan media sosial adalah taktik yang paling sukar (38 peratus), diikuti dengan pilihan luar talian / di kedai / pusat panggilan (28 peratus), dan halaman pendaratan khusus e-mel (26 peratus) .
- Lima puluh sembilan peratus pemasar B2B mengatakan kenaikan kadar penukaran plumbum juga merupakan matlamat penting.
- Lima puluh satu peratus syarikat yang disurvei menggunakan sumber semua taktik senarai e-mel mereka.
Delivra, bekerjasama dengan Asend2, mengikuti tinjauan ini dan mendapat respons dari 245 profesional pemasaran dan penjualan B2B yang mewakili 123 syarikat.