Lima Trend Digital Menggegarkan Eropah
Data besar, berbilang saluran, mudah alih dan media sosial mempengaruhi tingkah laku membeli dalam talian. Walaupun infografik ini difokuskan pada Eropah, the dunia yang lain tidak terlalu berbeza. Data besar membantu penyedia e-dagang meramalkan gelagat pembelian dan membantu mempersembahkan tawaran produk merentas saluran – meningkatkan kadar penukaran dan meningkatkan jualan pengguna.
Sorotan tinjauan McKinsey iConsumer 5 trend penggunaan digital utama dalam e-dagang, mudah alih, multichannel, media sosial, dan data besar.
Bahagian yang sukar, tentu saja, bukan hanya bagaimana syarikat menggunakan data besar dan bagaimana mereka memasarkan di seluruh saluran, tetapi menghitung kesan setiap saluran pemasaran terhadap keseluruhan pembelian. Syarikat besar menggunakan ramalan analisis yang mengumpul volum data dan membolehkan mereka memahami apa peningkatan atau penurunan dalam satu aktiviti saluran akan berlaku merentas keseluruhan spektrum. Syarikat yang lebih kecil masih mempunyai mekanisme sentuhan pertama, sentuhan terakhir yang mungkin tidak memberikan cerapan dan ketepatan laluan yang kini diambil oleh gelagat pengguna yang kompleks.