Memutuskan Produk, Perkhidmatan atau Ciri baru

tunedinMinggu ini saya menerima Ditala Dalam dari Pemasaran Pragmatik.

Saya kira-kira satu pertiga dari buku ini sekarang dan menikmatinya. Ada banyak contoh langsung mengenai bagaimana keghairahan perniagaan memimpin mereka ke jalan keputusan yang buruk kerana mereka tidak 'Tuned In' kepada prospek mereka. Dengan tidak mengetahui apa yang diperlukan oleh prospek mereka, syarikat-syarikat tersebut melancarkan produk, perkhidmatan atau ciri-ciri yang sangat menyakitkan.

Dengan munculnya media sosial dan web, saya rasa ada keseimbangan ketika anda memutuskan produk, perkhidmatan, atau ciri baru, yang melampaui prospek. Oleh kerana pelanggan adalah media pemasaran yang kuat, anda juga harus memperhatikan mereka. Buku ini mengilhami catatan ini.

Inilah pendekatan yang saya ambil untuk menentukan keutamaan untuk produk, perkhidmatan atau ciri baru di tempat saya bekerja:

  • Apa yang Melekit? Dengan kata lain, apa yang saya kembangkan yang akan meningkatkan pengekalan pelanggan? Sekiranya anda vendor SaaS, misalnya, adakah anda mempunyai API? API hebat kerana mereka memerlukan lebih sedikit kod, kurang sokongan, dan mereka memerlukan pelaburan dalaman oleh pelanggan anda untuk berintegrasi dengan produk anda.
  • Apa yang Sensasi? Sebilangan produk, perkhidmatan, atau ciri sepadan dengan kesannya kerana kesannya akan ada dalam industri ini. Salah satu contoh hebatnya ialah pesanan mudah alih untuk restoran. Walaupun kedai pizza utama masih mendapat 10% daripada penjualan mereka secara dalam talian, kini mereka melabur dalam telefon bimbit.

    Pelaburan tersebut kemungkinan besar akan menjadi perniagaan yang rugi kerana pengalaman pengguna melalui telefon pasti menyedihkan. Namun, mereka harus berlomba-lomba untuk memasarkan dengan jalan keluar sehingga mereka dapat mendapatkan gembar-gembur. The gembar-gembur terbaru adalah widget.

    Sidenote: Saya yakin pesanan mudah alih dan widget akan mempunyai masa - tetapi akan dikembangkan sepenuhnya dari masa ke masa seiring peningkatan teknologi. Perniagaan ini melabur sekarang kerana perniagaan dan perniagaan tidak langsung - bukan hasil perniagaan langsung.

  • Apa PEREMPUAN-berkaya? Pelanggan anda mengatur dalam dan luar talian. Pekerja cenderung berpegang teguh pada industri tetapi berpindah ke syarikat yang berbeza. Ini bermaksud pemasaran Word Of Mouth penting dan perniagaan anda perlu melihatnya sebagai peluang. Sekiranya anda membuat produk, perkhidmatan atau ciri yang dibeli oleh pelanggan anda, anda lebih baik percaya bahawa mereka memberitahu orang lain di industri tentang hal itu!
  • Apa yang Dijual? Ini sebahagian besarnya idea di sebalik apa yang saya baca selama ini Ditala Dalam. Ini adalah faktor terbesar dalam mengembangkan perniagaan anda - produk, perkhidmatan atau ciri anda harus memenuhi perniagaan perlu. Dengan kata lain, dengan membeli produk anda - faedah untuk perniagaan saya melebihi kos. Sekiranya tidak ada keperluan di sana, anda mungkin tidak akan berjaya. Menjual ais kepada orang Eskimo hanyalah mitos.

Mana-mana faktor ini mungkin mengatasi faktor lain. Kadang kala, kami telah mengembangkan ciri baru hanya berdasarkan permintaan prospek yang sangat besar. Itu adalah perjudian, tetapi kami menyedari bahawa pelaburan akan membuahkan hasil walaupun kami tidak menjerat pelanggan tertentu itu. Saya percaya bahawa peta jalan yang hebat harus mempunyai keempat-empat inisiatif ini di dalamnya.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.