Lebih Banyak Data, Lebih Banyak Cabaran

Pemasaran berasaskan data

Data besar. Saya tidak pasti tentang anda, tetapi kebanyakan pelanggan kami lemas di dalamnya. Walaupun timbunan data terus terkumpul, kami biasanya mendapati bahawa kebanyakan pelanggan kami tidak menangani beberapa strategi pemasaran asas yang diperlukan untuk memperoleh, mengekalkan dan meningkatkan nilai pelanggan. Bukan hanya itu, mereka berjuang dengan pemutusan hubungan antara IT dan pemasaran. Baru semalam, saya harus bercakap dengan salah satu pasukan IT pelanggan kami untuk menjelaskan bagaimana penyekat pop timbul menghalang kemampuan orang untuk berhubung dengan syarikat secara sosial kerana semua pautan sosial mereka diprogramkan ke tetingkap pop timbul. Saya tidak perlu menjelaskan bahawa ... pasukan IT semestinya melayani permintaan itu.

Menurut Kajian Pemasaran Teradata Data Driven 2013, pemasar semakin bergantung dan menggunakan bentuk data yang umum, sederhana, dan mudah diakses untuk mendorong inisiatif pemasaran mereka. Sebenarnya, 75% atau lebih dari mereka yang disurvei menggunakan data perkhidmatan pelanggan, data kepuasan pelanggan, data interaksi digital (misalnya, carian, iklan paparan, e-mel, melayari web), dan data demografi, dengan lebih dari separuh menggunakan data seperti penglibatan pelanggan (mis., penggunaan produk atau data pilihan), transaksi (misalnya, tingkah laku pembelian di luar talian), atau data e-dagang.

Bagaimana pemasar hari ini benar-benar melihat kemampuan mereka untuk memanfaatkan dan memanfaatkan data besar untuk menghasilkan hasil yang dapat diukur? Selami pemasaran berdasarkan data dengan Tinjauan Pemasaran Berdasarkan Data Teradata, 2013, Infografik Hasil Global:

pemasaran berasaskan data

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.