E-dagang dan RuncitPemasaran E-mel & AutomasiInfografik PemasaranPemasaran Media Sosial & Pengaruh

Cara Menang Kembali Pelanggan

Salah satu perkara terpenting bagi perniagaan baru atau mapan adalah memastikan perniagaan mereka ada pendapatan tetap. Tidak kira perniagaan anda, pelanggan yang kembali adalah cara terbaik untuk memperoleh pendapatan yang stabil. Walau bagaimanapun, bahagian semula jadi ini adalah bahawa pelanggan akan hilang dari masa ke masa untuk membuat keputusan.

Untuk mengimbangi kerugian, perniagaan boleh melakukan dua perkara:

  1. Memperoleh pelanggan baru
  2. Gunakan strategi untuk menang kembali yang lama.

Walaupun kedua-duanya adalah bahagian penting dari perniagaan yang sihat, hakikatnya tetap mendapat pelanggan baru kos 5x lebih daripada merekrut yang lama. Dengan memenangi pelanggan terdahulu, anda sudah tahu bahawa mereka menyukai perkhidmatan atau produk anda, seperti apa kebiasaan membeli mereka, dan perkhidmatan mana yang paling mereka minati. Anda boleh menyasarkan pemasaran anda dengan lebih mudah, oleh itu mengurangkan kos. 

Namun, mendapatkan kembali pelanggan lama lebih senang diucapkan daripada dilakukan. Dan ada strategi untuk menang kembali yang unik bagi setiap pelanggan. Anda harus menganalisis maklumat yang ada pada mereka, mengumpulkan tinjauan keluar dan perkhidmatan, dan menyesuaikan strategi untuk setiap pelanggan. Lihat infografik di bawah ini oleh Fundera untuk mengetahui strategi yang paling berkesan untuk

menang kembali bekas pelanggan.  

Infografik Strategi Menang Kembali Pelanggan dari Fundera

Douglas Karr

Douglas Karr ialah CMO daripada OpenINSIGHTS dan pengasas Martech Zone. Douglas telah membantu berpuluh-puluh syarikat permulaan MarTech yang berjaya, telah membantu dalam usaha wajar lebih $5 bilion dalam pemerolehan dan pelaburan Martech, dan terus membantu syarikat dalam melaksanakan dan mengautomasikan strategi jualan dan pemasaran mereka. Douglas ialah transformasi digital yang diiktiraf di peringkat antarabangsa dan pakar serta penceramah MarTech. Douglas juga merupakan pengarang buku panduan Dummie dan buku kepimpinan perniagaan yang diterbitkan.

Artikel yang berkaitan

Kembali ke atas butang
Tutup

Adblock Dikesan

Martech Zone mampu memberikan anda kandungan ini tanpa sebarang kos kerana kami mengewangkan tapak kami melalui hasil iklan, pautan ahli gabungan dan tajaan. Kami amat menghargai jika anda akan mengalih keluar penyekat iklan anda semasa anda melihat tapak kami.