Sekiranya Anda Tidak Mahukan Pendapat Saya, Anda Tidak Perlu Meminta!

Salah satu perkara hebat mengenai apa yang saya lakukan ialah membuat saya berhubung dengan syarikat lain yang pernah saya bekerjasama dengan atau sebelum ini. Hari ini, saya menerima sedikit berita yang mengecewakan.

Kira-kira sebulan yang lalu, saya menghabiskan beberapa jam untuk mengisi tinjauan komprehensif yang dihantar kepada saya dari salah satu syarikat yang saya bekerja dan sekarang berusaha untuk mengintegrasikan dan menjual semula. Saya mencurahkan hati saya kepada syarikat ketika saya berada di sana dan masih mengasihi orang-orang mereka, produk dan perkhidmatan mereka hingga ke hari ini. Walau bagaimanapun, alasan yang sama saya meninggalkan syarikat itu terus muncul ketika kami berusaha menjual semula platform - antara muka yang kembung, kekurangan ciri, kos tinggi, dll.

Saya menandakan jemputan tinjauan di peti masuk saya untuk menjawab kaji selidik ketika saya dapat meluangkan masa. Pada malam itu dan keesokan harinya, saya menghabiskan satu atau dua jam untuk menjawab tinjauan. Dengan bidang teks terbuka, saya langsung dan langsung dalam kritikan saya. Lagipun, sebagai penjual semula, peningkatan produk mereka berada my kepentingan terbaik. Saya tidak melakukan apa-apa pukulan dan sangat mementingkan apa yang saya rasakan sebagai isu utama. Saya juga mengembangkan bakat yang telah meninggalkan syarikat - mereka kehilangan banyak pekerja yang baik.

Walaupun tinjauan itu tidak dikenali, saya tahu terdapat pengecam pelacakan pada proses penyerahan dan kenyataan terus terang saya dapat dengan mudah dikenali oleh syarikat sebagai milik saya. Saya tidak bimbang akan kesannya, mereka telah meminta pendapat saya dan saya ingin memberikannya kepada mereka.

Melalui pokok anggur hari ini (ada selalu selentingan), Saya mendapati bahawa komen saya telah berkumandang melalui syarikat dan bahawa, secara ringkasnya, saya tidak dialu-alukan untuk bekerjasama dengan syarikat itu untuk menjalinkan hubungan.

Hasilnya, pada pendapat saya, berpandangan pendek dan tidak matang. Bahawa tidak ada yang menghubungi saya secara peribadi menunjukkan kurangnya profesionalisme juga. Syukurlah bagi saya, terdapat lebih banyak penyedia perkhidmatan di pasaran yang dapat menyediakan apa yang saya perlukan dengan wang yang jauh lebih sedikit dan lebih mudah disatukan. Saya berharap dapat membantu syarikat lama saya dengan memberikan maklum balas yang segar dan jujur.

Sekiranya mereka tidak mahu pendapat saya, saya harap mereka tidak pernah bertanya. Itu akan menyelamatkan saya beberapa jam dari masa saya dan perasaan seseorang tidak akan terluka. Tidak perlu risau. Seperti yang mereka mahukan, saya tidak akan melakukan apa-apa untuk menjalin hubungan dengan mereka.

10 Komen

  1. 1

    Satu perkara yang perlu dipertimbangkan di sini ialah sama ada berita yang anda dengar itu rasmi atau hanya khabar angin. Pejabat adalah tempat yang mengerikan untuk perbalahan khabar angin, ada kemungkinan orang yang mengulas penyerahan anda hanya membongkar dan mengatakan beberapa perkara yang seharusnya tidak mereka miliki, dan seseorang yang berdekatan mendengarnya dan menganggapnya sebagai dasar rasmi. Khabar angin itu kemudian diputarbelitkan dan berubah dari kes sederhana untuk mendengar sesuatu yang jauh lebih buruk.

    Sudah tentu itu hanya spekulasi 🙂 Mungkin juga anda terlepas dari syarikat apa sahaja yang anda bicarakan.

    Tetapi saya fikir soalan yang akan saya tanyakan pada diri saya ketika ini adalah - adakah saya peduli? Sekiranya anda mempunyai perasaan sakit hati terhadap syarikat ini (yang sepertinya anda ada dalam jawatan anda), adakah anda benar-benar mahu terus bekerja dengannya?

    • 2

      Terima kasih atas maklum balas yang hebat, Christian. Saya pasti tidak akan menyiarkan sekiranya saya mempunyai keraguan mengenai khabar angin atau fakta. Itu memang kenyataan.

      Pelajaran bagi mana-mana syarikat adalah bahawa, jika anda tidak bersedia untuk mendapatkan maklum balas yang sangat negatif, jangan menghantar tinjauan yang memintanya!

  2. 3
    • 4

      Ross, itu mungkin komen terbaik yang pernah ada. Saya rasa apa yang saya pelajari adalah bahawa banyak syarikat hanya memberikan taat setia kepada dolar dan bukan pekerja atau pelanggan mereka.

      Saya tidak memiliki saham dalam syarikat dan saya tidak berhutang, jadi saya tidak seharusnya mengambil ini secara peribadi. Saya akan menyelesaikannya dengan cepat dan mencari syarikat yang mahu mendengar.

  3. 5

    Saya rasa masalah sebenarnya ialah syarikat tidak memahami nilai untuk mendapatkan maklum balas yang lurus dan keras. Seperti yang dikatakan oleh Doug, jika anda tidak berminat untuk mendengar yang baik dengan yang buruk, maka jangan tanya orang yang mungkin jujur ​​dengan anda. Sekiranya semua yang anda cari baik, maklum balas positif, hangat, kabur. Kemudian pilih sendiri pelanggan / pelanggan yang anda mahukan maklum balas, hubungi mereka dan tanyakan "Apa yang anda suka tentang kami?" Satu soalan, itu sahaja, kerana pada hakikatnya sepertinya anda benar-benar berminat untuk mendengarnya.

    Lupakan kenyataan bahawa anda mungkin mempunyai pelanggan yang mengetahui serba sedikit mengenai perkhidmatan yang anda cuba jual dan apa maksudnya untuk menggunakan kemampuan sepenuhnya. Pelanggan yang anda abaikan mungkin adalah orang yang cukup cerdas untuk mengetahui soalan apa yang harus diajukan oleh semua pelanggan dan bukan kerana 95% dari mereka tidak tahu apa-apa selain daripada yang anda ceritakan mengenai perkhidmatan anda sendiri.

    Sekiranya anda tidak mahu memperbaiki atau memperbaiki apa yang anda ada dan menjadikannya lebih baik, jangan buang masa kita. Terdapat banyak perkhidmatan lain seperti anda yang boleh kita "monyetkan" di sekitarnya.

  4. 6

    Tidak peduli seberapa negatif maklum balas syarikat itu harus menjadikannya sebagai peluang untuk peningkatan. Anda memberi mereka dengan tepat apa yang mereka minta mereka semestinya senang mendapatkannya.

    Sekiranya mereka merasa tidak adil, abaikan yang buruk dan kerjakan yang baik.

    Secara keseluruhannya adalah tingkah laku yang cukup buruk untuk meminta pendapat tanpa nama dan kemudian menentangnya.

    Mengapa saya mengasingkan seseorang yang menjual semula produk saya?

  5. 7

    Saya rasa ini menimbulkan masalah yang lebih besar. Syarikat perlu berhati-hati dalam apa yang mereka katakan mengenai orang yang sangat aktif di media sosial (seperti anda sendiri). Mereka perlu memperlakukan blogger dengan cara yang sama seperti mereka terhadap seorang wartawan. Sekiranya mereka meminta pendapat anda, mereka perlu menggunakannya sebagai kritikan yang membina atau mengabaikannya. Perkara terburuk yang dapat mereka lakukan ialah membiarkannya disiarkan di blog anda bahawa mereka memperlakukan anda seperti itu. Itu sama sekali tidak mencerminkan mereka.

    • 8

      Saya rasa itu benar hingga tahap tertentu, Colin. Saya pasti tidak mahu orang-orang takut berniaga dengan saya sekiranya sesuatu yang buruk berlaku dan saya mungkin blog mengenainya. Seperti yang anda perhatikan di atas, saya sebenarnya tidak pernah menyebut siapa itu dan saya tidak akan pernah melakukannya.

      Beberapa rakan terdekat saya bekerja untuk perniagaan dan saya tidak akan berniat jahat untuk mencederakan perniagaan mereka - tetapi saya akan terus jujur ​​apabila ditanya.

  6. 9

    Doug, saya sangat menyesal mendengar ini berlaku. Saya pasti menghargai maklum balas anda. Untuk apa yang bernilai - komen anda penting dan mereka dihargai.

  7. 10

    Hal yang sama berlaku ketika seseorang mengajukan sebarang pertanyaan, iaitu "apa perbezaan antara Indy &. . . . "Soalan sebenar yang saya ajukan baru-baru ini. Saya mengelakkan jawapan kerana saya tahu mungkin menyinggung perasaan penanya. Namun, ketika ditanya kali ke-2, saya menjawab & cukup yakin. . . penanya menganggapnya "menyinggung perasaan". Walaupun jawapannya benar-benar fakta.

    Sekiranya kita tidak mahu mendengar jawapan - untuk sebarang pertanyaan - maka jangan tanya di tempat pertama.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.