Pemasaran Telah Menjadi Kunci Kejayaan Cross-Functional dalam Syarikat

Kepimpinan Pemasaran Lintas Fungsi

Sukar untuk menentukan titik kerjaya yang mempersiapkan saya untuk berjaya. Semasa saya berada di Tentera Laut, semasa saya secara rasmi menjadi juruelektrik, sebagai jurutera saya juga seorang ahli bomba yang maju. Saya juga dilantik sebagai ESWS, sijil pakar peperangan permukaan yang disertakan yang memberi saya gambaran keseluruhan hampir semua pekerjaan dan sistem di kapal saya. Pengetahuan dan pengalaman lintas fungsi itu merupakan asas pengalaman kepemimpinan muda saya.

Selepas Tentera Laut, saya bekerja di sebuah akhbar sebagai juruelektrik industri. Keupayaan saya untuk belajar dan bekerja secara fungsional menyebabkan promosi awal saya. Setelah saya mengendalikan orang lain, syarikat melabur banyak dalam pembangunan saya, menempatkan saya melalui latihan korporat dari latihan sumber manusia, penganggaran korporat, pembinaan, pengembangan berterusan, dan sejumlah program pengurusan dan kepemimpinan lain. Saya dapat dengan mudah beralih ke posisi pengawal dan penganalisis, kemudian ke pemasaran pangkalan data.

Selama dua dekad saya bekerja di posisi kepemimpinan pemasaran dan dengan eksekutif di seluruh negara. Dua puluh tahun yang lalu, ruang lingkup pekerjaan saya biasanya berada di jabatan pemasaran, tetapi sekarang saya bertemu dengan kepemimpinan kanan lebih dari sebelumnya. Sebabnya adalah bahawa pemasaran digital telah menjadi petunjuk dan peramal prestasi korporat yang boleh dipercayai.

Dua puluh tahun yang lalu, pemasaran merupakan strategi sehala yang menggunakan penjenamaan dan kempen dan kemudian mengukur tindak balas selama bertahun-tahun. Sekarang, masa sebenar penyelidikan dan data pemasaran mendedahkan prestasi setiap petunjuk prestasi utama organisasi - sama ada kepuasan pekerja, pengekalan pelanggan, kedudukan kompetitif, dan lain-lain. Atas sebab ini, semakin banyak syarikat mengambil kepimpinan kanan dan melaksanakan peranan kepemimpinan rentas fungsi yang menggabungkan usaha pemasaran.

Semakin banyak pakar pengurusan organisasi mempromosikan penggunaan integrasi lintas fungsi dalam syarikat. Walaupun memilih untuk menggunakan bentuk hirarki ini memerlukan penyusunan semula dan pengagihan semula tanggungjawab, pelaksanaan integrasi lintas fungsi adalah tindak balas yang tepat terhadap peningkatan prevalensi data besar dan tren baru-baru ini. 

Bagaimana Syarikat Dapat Mencapai Integrasi Merentas Fungsi

Inti untuk integrasi fungsi silang adalah pemecahan silo dan pembinaan empayar di dalam organisasi. Di dalam ruang dewan yang sihat, para pemimpin tidak mementingkan diri sendiri - menyedari bahawa pengorbanan yang dilakukan di jabatan mereka sendiri dapat menyebabkan peningkatan kesihatan korporat secara keseluruhan. Saya telah mengadakan perbincangan terus dengan syarikat dan membincangkannya menurunkan perbelanjaan pemasaran digital apabila kita menyedari sumber penjualan lain berprestasi lebih baik. Perkara ini sering dilakukan atas kerugian agensi saya sendiri - tetapi itu adalah tindakan yang betul untuk kesihatan pelanggan.

Di ruang dewan yang tidak berfungsi, setiap pemimpin berjuang untuk meningkatkan jumlah mereka, meningkatkan perbelanjaan anggaran, dan mereka memandang jabatan mereka sebagai teras organisasi. Ini adalah kematian mereka sendiri kerana setiap jabatan mesti bertahan dan berkembang maju. Memotong pengembangan produk dan inovasi, merosakkan penjualan dan pengekalan masa depan. Usaha mengurangkan penjualan dan pemasaran tidak berjalan dengan sepenuhnya. Memotong perkhidmatan pelanggan dan reputasi dalam talian anda memakan keuntungan pemasaran organisasi anda. Potongan faedah dan bakat utama anda meninggalkan syarikat.

Statistik Menyokong Integrasi Merentas Fungsi:

  • Syarikat yang melakukan analisis data pelanggan mereka berkembang dengan lebih pantas
  • Organisasi yang mengagihkan tanggungjawab pemasaran di seluruh pasukan cenderung mempunyai strategi pemasaran yang lebih bersatu dengan strategi perniagaan secara keseluruhan
  • Integrasi fungsional silang memungkinkan model tersusun pasukan petugas yang dapat tangkas ketika ditugaskan untuk projek

Dengan kata lain, pemasaran anda bertambah baik dengan pandangan dan kesan dari seluruh organisasi, dan jabatan anda yang lain bertambah baik dengan mengetahui prestasi pemasaran anda secara keseluruhan. Ini bukan mengenai pemasaran yang memimpin, tetapi tentang pemasaran yang disatukan di seluruh organisasi.

Walau bagaimanapun, integrasi antara fungsi sukar dilakukan, dan statistik juga menunjukkan bahawa terdapat juga kadar kegagalan yang tinggi yang berkaitan dengan pelaksanaan yang buruk. Untuk mengetahui lebih lanjut, lihat infografik di bawah yang dibuat oleh Institut Teknologi New Jersey Sarjana Pentadbiran Perniagaan dalam talian program ijazah.

Bagaimana Syarikat Dapat Mencapai Integrasi Merentas Fungsi

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.