Bilakah Syarikat Perlu Melayari Media Sosial?

pelan media sosial

Sebilangan besar perbualan kami dalam sesi Blogging KorporatINDIANA adalah apabila syarikat harus menyelami media sosial, bagaimana mereka harus menyelami media sosial, dan bagaimana seharusnya menguruskan reputasi dalam talian mereka. Untuk catatan hari ini, saya akan menjawab soalannya apabila.

Ramai orang akan berkata, hari ini! Sekarang! Semalam! Saya tidak. Saya menasihatkan bahawa media sosial dan blogging bukanlah strategi pemasaran, tetapi strategi korporat. Bukan sekadar meletakkan diri anda di pasaran melompat pada kereta muzik terkini dan pengguna akan berpusu-pusu ke arah anda. Media sosial memerlukan masa, strategi dan sumber yang tepat (baik alat dan orang).

menyelam kolam kosong

foto daripada Semua Poster.

Media Sosial memerlukan tahap ketelusan dan keaslian yang tidak selesa oleh banyak syarikat. Syarikat tidak menjawab hanya kepada pelanggan - mereka menjawab persaingan, industri, pemegang saham, pekerja dan prospek. Dengan kata lain, media sosial boleh dan akan mempengaruhi setiap jabatan di syarikat anda dan pekerja di setiap peringkat. Anda mesti bersedia.

Sekiranya anda fikir anda akan berjaya dengan membuat blog WordPress, anda salah. Anda berisiko memasuki kehadiran dalam talian yang memalukan bahawa anda akan mempunyai masa yang lebih sukar untuk digali daripada jika anda tidak mencelupkan jari kaki sama sekali. Berunding dengan pakar media sosial yang memahami pelbagai alat yang ada di pasaran dan bagaimana anda boleh mendapat manfaat dari setiap atau dari gabungan semua.

Anda mesti melibatkan semua pemimpin dalam syarikat anda - mereka yang sendiri strategi perbadanan. Sekiranya anda tidak mempunyai pemahaman dan pembelian dari bahagian atas rantai, penjajaran melalui saluran yang lain akan merosot. Meletakkan Memasarkan strategi media sosial anda menyerahkan kunci ruang dewan kepada mereka - mereka mungkin tidak menyedari kesannya terhadap penjualan, sokongan pelanggan, kepuasan pelanggan, kepuasan pemegang saham, dll.

perjanjian pelanggan syarikat Saya akan mengatakannya lagi, risiko perniagaan memasuki alam media sosial dan kegagalan lebih teruk daripada tidak masuk sama sekali.

Adakah ini bermaksud bahawa syarikat tidak boleh menyelami media sosial?

Tidak ... tapi saya percaya inilah sebabnya mengapa ada penggunaan lambat perjanjian dan kontrak dalam talian seperti Perjanjian Pelanggan Syarikat. Adakah penulis pakatan ini memahami bahawa sebilangan syarikat tidak mampu menandatangani perjanjian seperti ini?

Ini sangat mengagumkan dan mengingatkan saya banyak ahli politik yang berada di jalan sekarang - mereka menjanjikan segala sesuatu di bawah cahaya matahari dengan sedikit sumber untuk benar-benar dilaksanakan. Kenyataannya adalah bahawa majoriti syarikat mungkin tidak mampu membeli perjanjian seperti ini! Secara peribadi, saya suka syarikat saya menandatangani perjanjian itu - tetapi saya tahu para pemegang saham dan kepemimpinan akan melihatnya.

Syarikat saya bahkan tidak meletakkan siaran akhbar pada ciri-ciri hebat kerana takut persaingan merebutnya. Margin kami ketat, pelanggan kami murah, dan persaingannya sengit. Kelewatan menjadi legap dapat memberi kita kelebihan yang kita perlukan untuk merebut pelanggan besar seterusnya sebelum persaingan berlaku. Penafian: Saya tidak sepenuhnya menggunakan strategi ini tetapi saya menghormati pengalaman lembaga pengarah yang mengendalikan syarikat kami. Lagipun, wang mereka adalah perjudian.

Sebaliknya, risiko untuk tidak masuk ke media sosial adalah persaingan anda atau anda pelanggan yang tidak berpuas hati (atau lebih teruk lagi ... pekerja) akan! Terdapat banyak contoh syarikat yang hebat menggagalkan serangan kritikan by menanggalkan kerahsiaan mereka dan melompat ke dalam pertengkaran.

Akhirnya, saya percaya (saya harap) semua syarikat akan didorong untuk menyesuaikan diri dengan kontrak seperti Perjanjian Pelanggan Syarikat. Saya baru tahu bahawa untuk banyak syarikat, itu bukan hari ini.

Teruskan ke Bahagian 2 dari 3!

5 Komen

  1. 1

    100% bersetuju sejauh pembelian keseluruhan, terutamanya di peringkat atas, dan sama dengan kos kegagalan. Ia memerlukan banyak perbelanjaan PR untuk membatalkan kemasukan setengah yang gagal ke media sosial, dan jika menyelesaikan masalah yang menyebabkannya tidak diperbaiki, ia akan berulang dalam bentuk lain di jalan. Sebaliknya, mendapatkan pembelian sedemikian, untuk sesuatu dengan kos kemasukan yang rendah, dan penglihatan syarikat yang rendah mungkin akan menjadi sangat sukar. Ia tidak akan muncul di radar, dan sementara langkah yang berlaku mungkin berlaku, ini bukan perubahan paradigma hati dan fikiran dengan cara apa pun. Sekurang-kurangnya tidak akan berlaku, sehingga terjadi sesuatu yang sangat baik, atau sesuatu yang buruk berlaku.

    Sejauh perjanjian syarikat pelanggan berjalan ... peguam akan mempunyai hari kerja dengan itu. Bolehkah anda bayangkan syarikat telefon, syarikat insurans, syarikat teknologi tinggi, atau bahkan pengeluar saiz sederhana yang bersetuju dengan syarat tersebut, dengan andaian mereka memahami kesannya, dan bukan sekadar perkara yang wajar dilakukan? Ini memiliki banyak potensi yang baik dalam teori ... tetapi secara harfiah, berbicara tentang banyak hal untuk pengacara penggugat, untuk pesaing, baik untuk maklumat strategik, tetapi juga merekrut, dan bahkan perekrut secara umum.

    Perjanjian syarikat pelanggan bukanlah perkara buruk, tetapi akibatnya yang tidak disengajakan cukup ketara, kecuali hanya sekadar tipu daya.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.