Analisis & UjianE-dagang dan RuncitInfografik PemasaranSearch Marketing

Infografik: Senarai Semak Anda Untuk Pengoptimuman Kadar Penukaran

Martech Zone telah berkongsi artikel mengenai kadar penukaran pengoptimuman (CRO) pada masa lalu, memberikan gambaran keseluruhan strategi dan langkah umum dalam proses tersebut. Infografik daripada pasukan di Capsicum Mediaworks ini menerangkan dengan lebih terperinci, menyediakan Senarai Semak Pengoptimuman Kadar Penukaran dengan artikel yang disertakan yang memperincikan proses tersebut.

Kira Kadar Penukaran Anda

Apakah itu Pengoptimuman Kadar Penukaran?

Pengoptimuman Kadar Penukaran ialah pendekatan berkaedah untuk membuat pelawat tapak web mengambil tindakan yang diingini, seperti membeli produk atau mendaftar untuk surat berita. Proses pengoptimuman kadar penukaran termasuk pemahaman yang mendalam tentang gelagat pelawat. Perniagaan boleh mengumpulkan cerapan dan memanfaatkan data tersebut untuk mencipta strategi CRO yang disasarkan.

Nirav Dave, Capsicum Mediaworks

Agensi kami memantau dan berusaha untuk meningkatkan kadar penukaran untuk pelanggan kami sebagai sebahagian daripada keseluruhan strategi pemasaran digital… tetapi kami terkejut dengan bilangan agensi dan syarikat yang tidak memasukkan langkah kritikal ini. Jabatan pemasaran, terutamanya dalam tempoh ekonomi yang sukar, begitu sibuk melaksanakan strategi pemasaran sehingga mereka sering tidak mempunyai masa untuk mengoptimumkan strategi tersebut. Ini adalah titik buta yang besar, pada pendapat saya, dan mengabaikan strategi yang mempunyai salah satu pulangan pelaburan tertinggi.

Cara Mengira Kadar Penukaran

\text{Kadar Penukaran}= \left(\frac{\text{Pelanggan Baharu}}{\text{Jumlah Pelawat}}\kanan)\text{x 100}

Mari lihat contoh:

  • Syarikat A tidak melakukan CRO. Mereka menerbitkan artikel mingguan untuk carian organik, menggunakan kempen iklan secara konsisten dan menerbitkan surat berita atau memasukkan prospek mereka ke dalam perjalanan pelanggan automatik. Pada setiap bulan, mereka mendapat 1,000 prospek yang bertukar menjadi 100 petunjuk yang layak, dan menghasilkan 10 kontrak tertutup. Ini ialah kadar penukaran 1%.
  • Syarikat B melakukan CRO. Daripada menerbitkan artikel mingguan untuk carian organik, mereka mengoptimumkan artikel sedia ada di tapak mereka... mengurangkan usaha separuh. Mereka menggunakan sumber tersebut untuk mengoptimumkan kempen iklan, halaman pendaratan, seruan tindak dan langkah perjalanan mereka yang lain. Pada asas bulanan, mereka mendapat 800 prospek yang bertukar menjadi 90 petunjuk yang layak, dan menghasilkan 12 kontrak tertutup. Ini ialah kadar penukaran 1.5%.

Dengan setiap syarikat, 75% daripada pelanggan mereka memperbaharui atau membeli produk dan perkhidmatan tambahan setiap tahun. Pelanggan biasa tinggal selama beberapa tahun. Jualan purata ialah $500 dan nilai purata seumur hidup (ALV) ialah $1500.

Sekarang mari kita lihat pulangan pelaburan (ROI).

  • Syarikat A (Tiada CRO) – $5,000 dalam perniagaan baharu yang menambah 10 pelanggan yang menambah $1,500 setiap satu sepanjang hayat mereka… jadi $15,000.
  • Syarikat B (CRO) – $6,000 dalam perniagaan baharu yang menambah 12 pelanggan yang menambah $1,500 setiap satu sepanjang hayat mereka… jadi $18,000. Itulah peningkatan sebanyak 20% dalam hasil keseluruhan.

Sudah tentu, ini adalah contoh yang terlalu ringkas tetapi ia memberikan pemahaman tentang sebab CRO adalah kritikal. Syarikat B secara teknikal menjangkau lebih sedikit khalayak prospek tetapi menghasilkan hasil yang lebih besar. Saya juga berpendapat bahawa, dengan melakukan CRO, Syarikat B lebih berkemungkinan memperoleh pelanggan yang bernilai lebih tinggi daripada Syarikat A. Matlamat CRO adalah untuk meningkatkan kemungkinan prospek akan maju ke langkah seterusnya dalam perjalanan pembelian mereka pada setiap peringkat . Ini meningkatkan ROI bagi setiap kempen yang anda laksanakan.

Apakah Kadar Penukaran Biasa?

Purata tapak beli-belah dalam talian mempunyai kadar penukaran 4.4% untuk makanan & minuman, diikuti oleh produk Kesihatan & Kecantikan dengan kadar penukaran 3.3%. Tapak web berprestasi terbaik telah diukur dengan sehingga 15% kadar penukaran.

Statistik

Ini sepatutnya memberi gambaran yang lebih jelas untuk anda semasa anda memutuskan sama ada akan menggunakan sumber untuk meningkatkan kadar penukaran anda atau tidak. Hakikat bahawa anda boleh memperoleh hampir 5 kali ganda pelanggan dengan khalayak sedia ada seharusnya mendorong anda untuk menggabungkan pengoptimuman kadar penukaran ke dalam strategi pemasaran digital anda!

Senarai Semak Pengoptimuman Kadar Penukaran

Saya akan menggalakkan anda untuk mengklik untuk artikel lengkap yang Capsicum Mediaworks tulis untuk mengiringi maklumat grafik mereka. Maklumat grafik memperincikan 10 topik berikut untuk membantu anda dengan pengoptimuman kadar penukaran anda:

  1. Apa itu CRO?
  2. Cara mengira kadar penukaran anda
  3. Bermula dengan CRO’
  4. Memahami data kuantitatif dan kualitatif
  5. Strategi pengoptimuman kadar penukaran
  6. Ujian Penukaran (A/B).
  7. Strategi untuk mengoptimumkan halaman pendaratan untuk penukaran
  8. Reka bentuk tapak web sentrik untuk meningkatkan kadar penukaran
  9. Seruan tindak (CTA) yang berkesan untuk meningkatkan kadar penukaran
  10. Kepentingan mendokumentasikan usaha CRO anda.

Contoh Strategi Yang Meningkatkan Kadar Penukaran

Berikut ialah beberapa contoh strategi yang disertakan dalam artikel:

  • Penghantaran percuma adalah satu kemestian untuk kedai dalam talian. Ia dijangka oleh pelanggan. Perniagaan boleh menampung caj penghantaran dalam harga produk. Walau bagaimanapun, elakkan harga produk terlalu tinggi. Pelanggan sentiasa mencari alternatif yang berpatutan.
  • Troli beli-belah hendaklah sentiasa kelihatan. Jika tidak, pengguna tidak akan dapat mencarinya.
  • Tingkatkan kadar penukaran anda dengan perisian pengabaian troli beli-belah. Perisian ini menghantar pemberitahuan e-mel kepada pelanggan yang telah meninggalkan item yang kini hanya diletakkan di dalam troli beli-belah mereka.
  • Bersedia untuk menjawab pertanyaan pelanggan anda. Tawarkan bantuan 24/7 menggunakan chatbots atau perisian sembang langsung.
  • Tambah betul dan navigasi mudah ke laman web anda. Pelanggan anda tidak seharusnya bersusah payah melakukan aktiviti mudah.
  • Sertakan penapis yang membolehkan pengguna mengisih produk anda untuk mencari apa yang mereka perlukan dengan mudah.
  • Pada masa kini, semua tapak web mahu orang ramai mendaftar, yang boleh menghalang orang ramai, membuatkan mereka meninggalkan tapak web anda tanpa membuat pembelian. Benarkan orang ramai membeli produk tanpa pendaftaran. Hanya kumpulkan nama dan alamat e-mel.
senarai semak pengoptimuman kadar penukaran

Douglas Karr

Douglas Karr ialah CMO daripada OpenINSIGHTS dan pengasas Martech Zone. Douglas telah membantu berpuluh-puluh syarikat permulaan MarTech yang berjaya, telah membantu dalam usaha wajar lebih $5 bilion dalam pemerolehan dan pelaburan Martech, dan terus membantu syarikat dalam melaksanakan dan mengautomasikan strategi jualan dan pemasaran mereka. Douglas ialah transformasi digital yang diiktiraf di peringkat antarabangsa dan pakar serta penceramah MarTech. Douglas juga merupakan pengarang buku panduan Dummie dan buku kepimpinan perniagaan yang diterbitkan.

Artikel yang berkaitan

Kembali ke atas butang
Tutup

Adblock Dikesan

Martech Zone mampu memberikan anda kandungan ini tanpa sebarang kos kerana kami mengewangkan tapak kami melalui hasil iklan, pautan ahli gabungan dan tajaan. Kami amat menghargai jika anda akan mengalih keluar penyekat iklan anda semasa anda melihat tapak kami.