Konverge: CRM Awan Bersepadu untuk SMB
Pengurusan Perhubungan Pelanggan sistem adalah salah satu kejahatan yang diperlukan ... kecuali jika dibangunkan dengan baik. Sekiranya sistem itu sukar, ia memerlukan syarikat untuk menyusahkan pekerjanya, ia memerlukan terlalu banyak masa dan tenaga, dan tidak memberi anda nasihat yang boleh diambil tindakan. Sistem CRM yang lebih baru kini muncul yang menyesuaikannya dengan proses dalaman yang dilakukan oleh pasukan penjualan dan pemasaran.
Berkumpul mendefinisikan dirinya sebagai CRM awan yang kuat namun sederhana untuk perniagaan kecil dan sederhana. Mereka menawarkan percubaan percuma dan bil bulanan berdasarkan pengguna. Ciri utama sistem ini adalah:
- Automation - Dapatkan, tingkatkan dan tutup tawaran dengan lebih pantas. Bangun pasukan jualan yang berjaya dan rampingkan perniagaan anda menggunakan aliran kerja berdasarkan proses, templat berasaskan menegak perniagaan, dan pemprosesan berdasarkan peraturan.
- alat pemasaran - Memupuk petunjuk dan meningkatkan perniagaan anda dengan alat pemasaran yang hebat. Libatkan prospek anda dan jaga mereka dengan pengumuman pelancaran baru dan tawaran menarik. Menjual lebih baik dengan pemberitahuan drip marketing, autoresponders, email marketing dan proses.
- Utiliti Perniagaan - alat pengurusan perniagaan dan pengurusan jenama. Utamakan panggilan, mesej dan e-mel pelanggan dan buat mereka gembira. Permudahkan dengan pengurusan dokumen, penyatuan suara, Faks dan SMS, dan Integrasi Titik Jualan (POS).
- Integrasi Sosial - bawa petunjuk baru dan tutup lebih banyak tawaran dari pemasaran langsung dan tidak langsung menggunakan alat pemasaran Sosial. Tingkatkan aktiviti pemasaran anda dan kembangkan perniagaan anda secara eksponen menggunakan CRM Sosial. Tangkap pasaran baru melalui Facebook dan Twitter. LinkedIn dan Data.com (Jigsaw), Hoovers dan Insight.
Converge telah menghasilkan integrasi aplikasi dengan gotomeeting, google Apps, Webex, Twilio, Kotak, Wufoo, Quickbooks, Buku baru, DocuSign, Xero, Mailchimp dan Zapier.