Jenama dan Pemasaran Kandungan: Berhati-hatilah

strategi kandungan

Michael Brito, Naib Presiden Kanan Perancangan Perniagaan Sosial yang berbakat di Edelman Digital (dan sekitar telur yang baik), baru-baru ini menulis mengenai dua jenama yang secara agresif mengalihkan sebahagian besar fokus pemasaran mereka ke pusat media.

Saya merasa menggalakkan bahawa pengguna korporat awal mengembangkan strategi pemasaran kandungan mereka menjadi platform partisipatif yang jauh lebih holistik. Seiring dengan perubahan ini, bagaimanapun, ada trend pemasaran lain yang harus kita ikuti dengan mata kritis, dan tidak membingungkan media korporat dengan kewartawanan.

Trend

Terdapat trend besar yang berlaku dalam industri pemasaran, dan ia mempunyai dua komponen. Yang pertama adalah perbincangan berterusan mengenai semua perkara pemasaran kandungan, yang pada gilirannya, sampai batas tertentu, ditambah dengan pengertian tentang penceritaan yang berkesan.

Komponen kedua adalah tanggapan mengenai kewartawanan jenama, bahawa jenama boleh menjadi penyedia media, bukan hanya kandungan dan cerita yang tertumpu pada produk atau perkhidmatan jenama, tetapi bertindak sebagai saluran berita. Syarikat berada di bawah peralihan media tradisional yang mengagumkan, dan kebebasan kewartawanan yang sejati, ke dunia digital. Tiba-tiba, semua orang adalah wartawan warganegara (yang hanya omong kosong).

Coca Cola baru-baru ini menjadi tajuk utama dengan desakan mereka untuk mengubah laman korporat mereka menjadi majalah pengguna, didorong oleh lebih dari 40 penulis bebas, jurugambar, dan lain-lain. Sekarang menjadi menarik sebahagiannya kerana menganggap mereka sebagai "sumber yang dapat dipercayai", mereka akan meluangkan sedikit masa untuk ruangan pendapat yang mungkin tidak sesuai langsung dengan konten yang disukai oleh jenama.

Pengecualian

Di sinilah saya perhatikan, dan pengecualian. Dalam banyak kes, jenama sekarang memahami bahawa untuk bersaing dengan berkesan, mereka sekurang-kurangnya harus memberi perhatian kepada isu-isu mulai dari kelestarian alam sekitar, hingga hak asasi manusia. Sebahagian dari komitmen ini terhadap tanggungjawab sosial menyiratkan bahawa syarikat harus memandang serius perniagaan mereka, dan berusaha untuk meningkatkan di mana ia relevan dengan amalan perniagaan mereka. Mengingat masalah masa lalu yang dialami oleh Coca Cola di India dan Afrika di mana pengelolaan air telah menjadi masalah utama, saya tidak mengharapkan banyak usaha untuk dicerminkan di laman Journey. Tetapi saya salah.

Coca Cola telah menumpukan banyak usaha untuk membincangkan isu ini, serta pembungkusan lestari, kesan pertanian, dan lain-lain. Saya menggalakkan anda membaca Laporan Kemampanan 2012.

Sekarang ini adalah permulaan yang baik, dan saya memuji Coca Cola kerana memasukkan maklumat tersebut. Tetapi tidak kewartawanan jenama. Kita tidak boleh mengelirukan penceritaan subjektif dengan penceritaan ibu bapa dan anak-anak mereka, kisah-kisah yang kita baca dan bincangkan di tempat ibadat kita, kisah-kisah keluarga kita.

Langkah seterusnya yang baik bagi Coca Cola adalah dengan mewujudkan platform di mana permasalahan semacam ini berada di depan dan pusat, di mana komuniti pengguna, aktivis, dan jiran dapat berinteraksi. Saya juga mengemukakan bahawa ombudsman pengguna menjadi alat tetap dalam komuniti ini, dan bahawa mereka diberi autonomi untuk memang menyakitkan kadang-kadang.

Hype

Sekiranya syarikat berfikir untuk satu ketika, kewartawanan boleh wujud dalam lingkungan pemasaran, mereka hanya meletakkan diri mereka tepat di tengah-tengah pusingan gembar-gembur seterusnya.

7 Komen

  1. 1

    Wow Marty - anda berjaya. Saya rasa ada kebimbangan dengan jenama yang percaya bahawa mereka adalah pusat perhatian yang tidak berat sebelah. Pembaca sentiasa sedar bahawa mereka membaca bahan pemasaran! sebabnya syarikat perlu mempunyai strategi pusat mereka sendiri dan juga strategi jangkauan!

  2. 2

    Hebatnya jawatan Marty, tetapi saya bimbang dengan perbincangan mengenai syarikat seperti Coke yang secara terang-terangan telah melakukan apa sahaja yang salah ketika datang ke ... hampir semua yang lalu ... baik selamanya

    • 3

      Saya pernah mengkritik mereka pada masa lalu, tetapi ada kemungkinan kita akan melihat titik tolak secara dalaman, jika premis kewartawanan korporat dipandang serius. Saya rasa persoalannya ialah apakah usaha seperti ini dapat menyebabkan transformasi dalaman yang perlahan, atau adakah ia hanya akan menjadi majalah dalam talian yang lain. Dan semasa mereka berada, bawa kembali botol lama 6.5 ​​ons yang dapat dikembalikan, dan gunakan gula sebenar.

  3. 4
  4. 5

    Penting bagi kebanyakan perniagaan kecil untuk mempunyai halaman
    membina jenama mereka, berkomunikasi dengan pelanggan dan peminat, dan untuk mengekalkan
    PR positif. Tanpa kehadiran media sosial, perniagaan dapat ditinggalkan
    pesaing, terutamanya mereka yang telah memilih untuk menggunakan media sosial sepenuhnya.

  5. 6

    Saya tidak setuju sepenuhnya, kerana saya percaya jenama dapat memberikan ukuran objektiviti dalam kandungannya, terutamanya jika kandungan itu berakar pada utiliti, dan bukannya promosi. Hanya dari segi budaya tidak terdapat dalam DNA kebanyakan jenama untuk melakukannya. Pos yang hebat Marty. Fikirkan saya.

    • 7

      Terima kasih Jay. Saya selalu merujuk kepada mantera anda untuk membantu, dan kadang-kadang sukar bagi pemasaran untuk beralih ke pemikiran ini. Kami telah melihat dari Edleman Trust Barometer bahawa pengguna lebih mempercayai rakan sebaya, lingkaran sosial mereka, dan kurang pada apa yang syarikat lakukan. Saya juga percaya bahawa organisasi boleh mula mengubah persepsi ini, tetapi prosesnya perlahan. Orang seperti Tom Foremski berada di barisan hadapan dalam dunia kewartawanan korporat baru yang berani ini, berbanding media korporat. 2013 akan menjadi tahun besar bagi usaha bagaimana syarikat menavigasi jalan yang rapuh untuk dipercayai.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.