Pemasaran Kandungan

Jenama dan Pemasaran Kandungan: Berhati-hatilah

Michael Brito, Naib Presiden Kanan Perancangan Perniagaan Sosial yang berbakat di Edelman Digital (dan sekitar telur yang baik), baru-baru ini menulis mengenai dua jenama yang secara agresif mengalihkan sebahagian besar fokus pemasaran mereka ke pusat media.

Saya merasa menggalakkan bahawa pengguna korporat awal mengembangkan strategi pemasaran kandungan mereka menjadi platform partisipatif yang jauh lebih holistik. Seiring dengan perubahan ini, bagaimanapun, ada trend pemasaran lain yang harus kita ikuti dengan mata kritis, dan tidak membingungkan media korporat dengan kewartawanan.

Trend

Terdapat trend besar yang berlaku dalam industri pemasaran, dan ia mempunyai dua komponen. Yang pertama adalah perbincangan berterusan mengenai semua perkara pemasaran kandungan, yang pada gilirannya, sampai batas tertentu, ditambah dengan pengertian tentang penceritaan yang berkesan.

Komponen kedua adalah tanggapan mengenai kewartawanan jenama, bahawa jenama boleh menjadi penyedia media, bukan hanya kandungan dan cerita yang tertumpu pada produk atau perkhidmatan jenama, tetapi bertindak sebagai saluran berita. Syarikat berada di bawah peralihan media tradisional yang mengagumkan, dan kebebasan kewartawanan yang sejati, ke dunia digital. Tiba-tiba, semua orang adalah wartawan warganegara (yang hanya omong kosong).

Coca Cola baru-baru ini menjadi tajuk utama dengan desakan mereka untuk mengubah laman korporat mereka menjadi majalah pengguna, didorong oleh lebih dari 40 penulis bebas, jurugambar, dan lain-lain. Sekarang menjadi menarik sebahagiannya kerana menganggap mereka sebagai "sumber yang dapat dipercayai", mereka akan meluangkan sedikit masa untuk ruangan pendapat yang mungkin tidak sesuai langsung dengan konten yang disukai oleh jenama.

Pengecualian

Di sinilah saya perhatikan, dan pengecualian. Dalam banyak kes, jenama sekarang memahami bahawa untuk bersaing dengan berkesan, mereka sekurang-kurangnya harus memberi perhatian kepada isu-isu mulai dari kelestarian alam sekitar, hingga hak asasi manusia. Sebahagian dari komitmen ini terhadap tanggungjawab sosial menyiratkan bahawa syarikat harus memandang serius perniagaan mereka, dan berusaha untuk meningkatkan di mana ia relevan dengan amalan perniagaan mereka. Mengingat masalah masa lalu yang dialami oleh Coca Cola di India dan Afrika di mana pengelolaan air telah menjadi masalah utama, saya tidak mengharapkan banyak usaha untuk dicerminkan di laman Journey. Tetapi saya salah.

Coca Cola telah menumpukan banyak usaha untuk membincangkan isu ini, serta pembungkusan lestari, kesan pertanian, dan lain-lain. Saya menggalakkan anda membaca Laporan Kemampanan 2012.

Sekarang ini adalah permulaan yang baik, dan saya memuji Coca Cola kerana memasukkan maklumat tersebut. Tetapi tidak kewartawanan jenama. Kita tidak boleh mengelirukan penceritaan subjektif dengan penceritaan ibu bapa dan anak-anak mereka, kisah-kisah yang kita baca dan bincangkan di tempat ibadat kita, kisah-kisah keluarga kita.

Langkah seterusnya yang baik bagi Coca Cola adalah dengan mewujudkan platform di mana permasalahan semacam ini berada di depan dan pusat, di mana komuniti pengguna, aktivis, dan jiran dapat berinteraksi. Saya juga mengemukakan bahawa ombudsman pengguna menjadi alat tetap dalam komuniti ini, dan bahawa mereka diberi autonomi untuk memang menyakitkan kadang-kadang.

Hype

Sekiranya syarikat berfikir untuk satu ketika, kewartawanan boleh wujud dalam lingkungan pemasaran, mereka hanya meletakkan diri mereka tepat di tengah-tengah pusingan gembar-gembur seterusnya.

Marty Thompson

Saya ahli strategi perniagaan sosial di Two Bananas Marketing. Menyalahkan ibu bapa saya, didikan hati saya, atau obsesi saya dengan masa lalu, tetapi orang-orang memberitahu saya bahawa saya benar-benar pandai membina hubungan dan berunding, merapatkan jurang antara apa yang diharapkan pelanggan, dan syarikat hebat apa (tetapi biasanya tidak)

Artikel yang berkaitan

Kembali ke atas butang
Tutup

Adblock Dikesan

Martech Zone mampu memberikan anda kandungan ini tanpa sebarang kos kerana kami mengewangkan tapak kami melalui hasil iklan, pautan ahli gabungan dan tajaan. Kami amat menghargai jika anda akan mengalih keluar penyekat iklan anda semasa anda melihat tapak kami.